YOULIGROUND商城v1.0.3 官方版

编辑点评：YOULI GROUND 安卓 App 上线公告（推荐版）

YOULI GROUND是韩国电商平台YOULI有丽app的中文版本，此软件可以随意浏览商品并且购物，让大家拥有更好地购物体验的软件，在这里你可以轻松了解到新品的上架信息以及专属优惠福利等等，需要的可以在精品网完成下载此软件。

YOULIGROUND商城怎么注册，怎么登录？

1、点击左上角三条杠；

2、点击右上角登录；

3、在这里输入账号密码；

4、完成登录即可。

YOULIGROUND商城如何搜索商品？

1、点击右上角搜索功能；

2、在这里输入商品名称；

3、点击搜索即可。

软件功能

新品上架信息

专属优惠福利

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会员信息更新

有丽GROUND 常见问题解答

（温柔说明 · 安心购物指南）

希望你在这里购物时，

像被认真对待一样，感到安心与舒服。

物流相关

1. 下单后多久发货？

一般会在下单后 1–3 天内为您安排发货。

发货后可通过运单号查看物流进度，我们也会同步通知您。

2. 大概多久能收到商品？

海外直邮通常需要 5–10 天左右。

若遇到清关高峰，可能会有 1–2 天的延迟，希望您能多一点耐心 

3. 在哪里查看运单号？

可在「我的页面 → 订单记录」中查看运单号。

发货后我们也会主动提醒您，请放心。

4. 物流有点慢怎么办？

真的很抱歉让您久等了。

请发送订单号给我，我会帮您仔细查询物流进度，并及时回复您。

清关 / 个人信息相关

5. 为什么需要填写身份证号？

根据中国海关规定，海外直邮商品需要提供收件人身份证号才能顺利清关。

这是为了让商品安全、合规地送到您手中。

6. 个人信息安全吗？

请放心。

所有信息仅用于清关申报，全程加密保护，不会被用于任何其他用途。

7. 不填写身份证号可以发货吗？

若未填写身份证号，商品可能无法顺利清关，从而影响配送。

为了让商品顺利到达您身边，麻烦您配合填写 

订单 / 支付相关

8. 已下单但看不到订单记录

有时可能是支付尚未成功完成。

请告诉我支付时间和姓名，我会为您仔细确认。

9. 可以修改收货地址吗？

若尚未发货，是可以修改地址的。

请发送订单号和新地址，我会帮您处理。

10. 想取消订单怎么办？

发货前可以取消订单。

请告诉我订单号，我会为您确认并协助处理。

商品相关

11. 产品真的有效果吗？

有丽只分享 自己亲自用过、真心觉得好的产品。

效果因人而异，但大多数顾客在持续使用后，都给予了很温柔的反馈。

12. 敏感肤质可以使用吗？

产品成分尽量做得温和。

但每个人体质不同，建议第一次使用时先少量尝试，让皮肤慢慢适应。

13. 商品的保质期如何？

所有商品发货时，都会确保拥有充足的保质期。

若您想了解某款商品的具体日期，也可以随时问我。

14. 每天应该使用多少？

不同产品使用方法不同。

请告诉我具体产品名称，我会为您细细说明。

退换货相关

15. 如何申请退货？

若因个人原因需要退货，仅限未开封商品。

请先联系我，我会温柔地为您说明流程。

16. 收到的商品有破损怎么办？

一定让您很不舒服，真的非常抱歉。

请发送照片给我，我确认后会第一时间为您处理。

17. 退款多久可以到账？

确认退货后，一般 3–7 个工作日内完成退款。

整个过程我都会为您持续跟进，请放心。

会员 / 积分 / 优惠券

18. 注册会员有什么福利？

注册后可获得优惠券与积分福利。

这是有丽为感谢每一份支持准备的小小心意。

19. 积分如何使用？

结账时可直接抵扣使用。

当前积分可在「我的页面」中查看。

20. 优惠券无法使用怎么办？

不同优惠券可能会有使用条件。

请告诉我具体是哪一张优惠券，我帮您确认。

关于有丽与信任

21. 为什么可以放心在有丽购买？

这里不是一个只卖商品的地方。

而是一个只分享 有丽亲自使用过、真心觉得值得推荐的好物 的空间。

像对朋友一样，不夸张、不套路，只讲真实感受。

22. 为什么价格和其他平台不同？

因为坚持正品、正规渠道、安心物流。

比起价格，有丽更在意的是——

让你在这里购物时，能感到安心与被尊重。

其他常见问题

23. 可以通过微信咨询吗？

可以的。

无论用什么方式联系，只要你来找我，我都会认真回复。

24. 是有丽本人回复吗？

所有消息，有丽都会亲自查看。

如果回复稍慢，也请理解，我会一个一个认真回复。

25. 可以帮我推荐产品吗？

当然可以。

请告诉我你的肤质、困扰或使用目的，有丽会为你认真挑选适合的产品。