中国电信网上营业厅V13.3.0官方版

编辑点评：导读：手机欠费停机、宽带突发故障、想查账单又嫌跑营业厅麻烦？那你真该试试中国电信官方App。除了最常用的充话费、查余额，宽带报修、电子发票批量下载、5G套餐对比这些事儿都能在线上搞定。最近版本还升级了智能客服，说话就能导航操作，响应挺快。界面干净，缴

软件除了具备最常规的充值交费功能外，用户还可以办理办理各项业务，包括宽带服务、话费账单查询、故障报修等等电信营业厅客户端为大量用户提供了方便、快捷、最人性化的服务，是中国电信天翼用户必备的自助服务软件。

中国电信网上营业厅最新动态

中国电信网上营业厅近期完成核心功能升级，重点优化了“一站式服务”体验。新版界面采用更清晰的卡片式布局，业务办理流程简化至三步以内，宽带续费、套餐变更等高频操作响应速度提升40%。同时，新增智能客服“语音导航”功能，用户可通过语音指令直接查询账单或报修故障，大幅降低操作门槛。针对用户反馈集中的“异地业务办理难”问题，现已全面开放跨省销户、挂失及补卡预约服务，线上材料提交审核时间缩短至2小时。此外，无障碍模式同步升级，支持大字体、高对比度及读屏适配，进一步照顾老年及视障用户需求。我们持续收集用户意见，后续将上线“服务进度实时追踪”与“账单明细智能解析”功能，致力于打造更透明、更便捷的线上服务大厅。

中国电信网上营业厅最新动态

中国电信网上营业厅V13.3.0官方版正式上线，重点优化了首页布局与办理流程，新增5G套餐一键对比、宽带在线提速、电子发票批量下载等实用功能。同时，智能客服接入大模型，支持语音导航与多轮对话，问题解决效率提升30%。用户反馈界面更清爽、操作响应更快，账单查询与缴费体验显著改善。感谢您的支持，我们将持续迭代，为您提供更便捷的线上服务。

软件功能

1、话费余额查询，流量使用查询，手机流量、话费充值，购买电信天翼手机、合约机，积分兑换，号码归属地查询，购买充值卡，修改密码，搜附近WiFi热点及附近营业厅网点。

2、登录中国电信手机客户端，第一时间获取最新电信优惠资讯及精彩活动内容。

3、中国电信电子渠道包括网上营业厅、手机掌上营业厅、手机客户端App，通过电子渠道可以进行话费查询、交费，购买天翼手机、合约机、11888充值卡及3G上网流量卡，办理自助服务的业务，选择中国电信，世界触手可及！

软件亮点

账单查询，余额查询，套餐用量查询，话费充值，流量购买，手机、靓号、充值卡购买，套餐办理，积分兑换，通讯录备份，流量防盗，号码归属地查询，查找附近wifi热点及附近营业厅网点，在线客服。

使用中国电信手机营业厅，方便、快捷、不排队，随时随手享优惠。

中国电信电子渠道包括网上营业厅、手机掌上营业厅、手机客户端App，通过电子渠道可以进行话费查询、交费，购买天翼手机、合约机、11888充值卡及3G上网流量卡，办理自助服务的业务，选择中国电信-世界触手可及！

软件优势

【重磅活动来袭】1分钱享15GB流量+大牌会员权益（腾讯、爱奇艺、芒果、优酷、网易云、喜马拉雅等）；连续签到、查询打卡可兑换话费；使用金豆、积分兑换话费等多种好礼；年终多项回馈活动火爆开启等你来撩!

【用户福利】手机、宽带、固话充值专享9.95折，手机充值折上随机立减最高5元；新用户注册领专属福利；生日当月专属大礼包，多种福利送不停。另有江西、湖南、福建、广东、青海、四川等省专属福利持续奉送。

【热门】电信星播客海量精彩短视频和丰富多彩直播内容，5G手机折扣、知名艺人微光音乐现场、国家大剧院演奏会，直播间话费、流量、终端、权益多种好礼送不停！

话费流量查充方便，宽带业务一键办理，附近营业厅实时查询，5G升级多重优惠，还有账单查询、线上发票等各种优质服务提供。电信营业厅，口袋里的营业厅，让世界触手可及！

电信营业厅APP官方服务QQ群：240861967，本群仅针对如电信营业厅APP出现无法正常登录、闪退、数据查询失败等相关内容进行答疑解决，如您有关于中国电信业务等方面其他问题，也可以直接致电当地10000号进行咨询。

软件说明

【享优质服务】手机费用使用情况查询数据准确，办理业务迅速轻松一键办理；

【电信全掌握】一手掌握电信优惠促销活动，以及附近网点定位、在线客服等。

【电信5G专区】预约5G多重优惠，尊享5G精彩生活、智慧家庭、云网融合服务。

【充值9.95折】在线充值享受9.95折，还可以抽取话费金，享受额外权益福利；

小编点评

1.抢便宜：一手掌握最新优惠促销活动，靓号、流量、手机抢先购；

2.乐生活：宽带一键报障、附近网点定位、在线客服，人性化服务就在身边；

3.免登录：自动识别电信用户身份并实现登录，免除了用户手工输入帐号、密码的繁琐过程；

4.享服务：查询数据准确，实时掌控手机费用使用情况，办理业务迅速，轻松享受一键办理、快速充值。

更新日志

10.4.1更新

翼相连2.0 您身边的流量共享专家

在线客服 随时为您解忧！

充值中心 小数点充值畅通无阻

10.0.0更新

首页/我的 新体验

AI虚拟营业员 新理解

数字勋章 新尝试

10.0中国电信 新起航

9.3.3更新

直播浮窗 悬浮播放自由切

积分改版 收入支出清晰查

首页推荐 内容推荐知你心

中国电信网上营业厅特别说明

本说明适用于V13.3.0官方版。安装时请通过电信官网或正规应用商店下载，避免第三方捆绑插件。首次使用需授权电话/存储权限以便正常识别SIM卡与缓存数据，如遇闪退请检查系统版本是否低于Android 6.0或iOS 11.0。常见问题：①登录失败时请确认手机号已实名且网络畅通，可尝试切换WiFi/4G；②账单欠款未更新请下拉刷新或清除缓存进入“我的-设置-清理缓存”；③密码遗忘可通过“忘记密码”接收短信验证码重置。使用注意事项：办理业务前请核对套餐详情，谨防诱骗链接；在公共WiFi下尽量避免操作转账或修改密码；如遇“服务繁忙”提示，可避开月初、月末高峰期再试。建议保持APP自动更新，以获取最新安全补丁与功能优化。

中国电信网上营业厅特别说明

本软件为V13.3.0官方版，建议在Wi-Fi或4G/5G稳定网络下使用，避免流量消耗过大或登录超时。首次登录请先完成手机号实名认证，部分业务（如改套餐、销户）需二次短信验证。常见问题：若遇“服务繁忙”提示，请退出重试或稍等10分钟；账单查询延迟时，下拉刷新页面即可同步最新数据。安装技巧：下载时请从官网或应用商店获取，避免第三方捆绑插件；若安装后闪退，请清除应用缓存或重启手机。注意：本应用不提供国际漫游充值，跨境用户需拨打10000号处理；每月1号、月末最后两天为系统结算期，缴费、查询功能可能延迟，建议避开此时段操作。为保障账户安全，请勿在公共设备上勾选“记住密码”，并定期修改登录密码。