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编辑点评：Lazada的目标主要是印尼、马来西亚、菲律宾以及泰国用户。

你可以在该平台买到你想要的各种产品。东南亚特产、各式商品等等。软件使用类似于淘宝，而且每天都有各种优惠商品，以最优惠的价格购买电子产品、相机、平板电脑、手机配件、家用电器和健康和美容产品

核心支柱

物流

Lazada自建物流网络，凭借平台端对端物流能力及对供应链的全面掌控。目前Lazada在东南亚17个城市拥有超过30个仓储中心，在各国建立自营仓库、分拣中心和电子科技设施，配合合作伙伴网络，跨境及“最后一公里”物流能力。

Lazada接入自有物流渠道— LGS全球物流方案 (Lazada Global Shipping)，为商家解决第一公里和最后一公里的复杂货运流程，同时大幅降低东南亚部分地区因基础设施落后而产生的昂贵运费

科技

在科技助力下，Lazada致力于重新定义零售体验。对实时数据的应用让Lazada第一时间掌握消费者需求变化，Lazada对科技领先的追求步履不停，凭借Voyager项目中阿里巴巴领先技术的协同效应，Lazada能够发展创造出规模化且极具竞争力的未来产品和技术解决方案。

支付

东南亚各国电子支付和电子商务尚处于初期阶段， Lazada为消费者提供了一套多样化的支付方式，满足目前需求同时，引领消费者使用便捷而可靠的电子支付方式

软件特色

首单福利

首次购买即可获得独家优惠券。每天签到时获得金币，每次使用Lazada应用程序时都可以从Lazada和卖家处收集代金券！在您的移动设备上安装 Lazada 后，即可获得带有优惠券的免费礼物！

独家官方品牌商店

购物品牌产品带有真实性问题。现在从 LazMall 的官方品牌商店无忧无虑地购物，保证 100% 正品。轻松享受 10000 多个全球品牌，如 Nike、adidas、Maybelline、L'Oréal、Unilever、Nestle、P&G、Herschel、Ray-Ban、Pampers 等。您还可以从在线正品卖家处获得独家品牌特卖此 6.6！

个性化推荐

借助 Lazada 卓越的产品推荐算法，您可以轻松购物，确保为您提供个2265性化的产品、优惠和优惠券。

直播

不确定在网上买什么？您可以查看来自 LazLive 和我们的 Feeds 中的卖家功能的每日直播，以在线娱乐并了解最新产品。您还可以在观看这些流时获得独家优惠券，您也可以在应用程序上使用这些优惠券

安全支付

通过多种可用的付款方式安全地付款。我们的应用程序提供货到付款、Lazada 分期付款、安全的银行交易。使用 LazWallet 安全便捷地付款，并获得更多优惠，包括现金返还。

lazada买家退货流程

在退货给卖家政策中，您在收到商品后有15天（LazMall）和7天（非LazMall）的时间开始退货。一般来说，您应该尽快开始退货，以避免卖家拒绝退货和有效性问题。
1.开始返回
在物品交付之日起15天（LazMall）或7天（非LazMall）内提交退货申请。卖家将在2个工作日内回复您的请求。
2.将物品运回
如果卖方同意退货，请在3个工作日内选择您的首选货件，用退货标签包装物品，并在7天内将其送回。确保将物品以收到时的状态退回。
3.收到退款
一旦卖家收到物品，他们有2个工作日来检查退回物品的状况并发放退款。
1.开始退货
步骤1：单击“我的订单”中的订单。
第2步：点击“退货/退款”。
步骤3：按照以下步骤提交退货请求：
a、选择最适合您的“退货原因”
b、提出您认为合理的“退款金额”（不超过支付的总金额）或使用默认全额
c、上传您索赔的图像证明，以便卖家做出相应的决定
d、在“附加评论”中详细描述情况，以支持您的索赔
步骤4：提交退货请求并等待卖家的回复。

提示：退货请求越详细，就越有助于卖家做出退货决定。通过“聊天”向卖家发送有关该问题的信息，也可能有助于您的案件。

提交退货请求后会发生什么？

一旦提交退货请求，卖方有2个工作日来回复。他们如何回应取决于你返回的原因以及是否有足够的证据支持你的索赔。通常，他们可能：
接受您的退货并提供全额退款–您需要在收到物品的情况下退货，卖家将在收到物品后向您全额退款，包括运费。如果物品在退货过程中因包装不当而被使用或损坏，卖家可能会拒绝退款。
提供全额退款而不退款——根据退货要求，卖家可能会提供全额退款，您可以保留物品。如果物品到达时的状况不令人满意，但您很乐意保留，您也可以提出低于全额的部分退款金额。
拒绝退货–如果您的退货请求中没有足够的证据或索赔不合理，卖家可以拒绝您的退货申请。当您的返回被拒绝时，您可以与Lazada进行争执，以寻求解决方案。
在聊天中联系您–卖家可能会要求您提供更多退货详情–尝试通过“聊天”与卖家解决问题。
2.送回物品
当您的退货请求被接受时，请按照以下步骤完成退货：
步骤1：单击“我的订单”中的订单。
步骤2：点击“客户退货”（卖家接受退货后出现）
步骤3：选择3个工作日内的装运。根据项目，您可能会看到“下车”和/或“取货”选项：
a、下车：您可以从PosLaju或MBE中选择，只要您方便。一旦选择了快递员，您有7个工作日的时间打印退货标签并将包裹交给选定的快递员。
b、提货：选择PosLaju提货选项，等待快递员联系您安排提货。请确保您在取货当天有空，以避免不必要的延误或退款问题。
如果您没有在指定时间选择发货或送货，退货将被关闭，您将不会收到退款。对于提货，如果快递员在10个工作日内未从您处提货，Lazada将介入提货并退款。
3.收到退款
一旦卖家收到物品，他们有2个工作日来检查物品的状况并向您退款。
您的退款将取决于物品的状况——如果物品在退货过程中因包装不当而损坏，卖家可能会拒绝退款。如果物品包装完好，但仍有损坏，您将获得退款。退款将在24小时内反映在大多数钱包中，Touch‘n Go和Boost最多5个工作日，借记卡/信用卡最多15个工作日取决于您的银行政策。