中油在线app官方版v4.0.2 安卓手机版

编辑点评：中国石油客服app

中国石油官方客户服务中心，掌上956100手机客户端，中油在线app是一个专业专注全心服务平台，支持轻松管理加油卡和燃气卡，查询余额，消费记录，优惠活动等信息，支持快速导航到最近的加油站和燃气站，可以预约上门，轻松选油，价格公示查看等，还专门为年长用户提供了关怀模式。

软件说明

中油在线APP，能帮助车用油和家用气客户轻松管理加油卡和燃气卡，查询余额、消费记录、优惠活动等信息，还可以为用户提供最近的加油站和燃气营业厅的导航服务，让用户出行更加便捷。APP还支持预约上门、选油助手、价格公示、行业资讯等功能，并为中老年用户特别设计关怀模式，让用户享受更贴心的油气服务。

中油在线app使用说明

1、在本站下载安装中油在线app

2、进入后您可以直接在首页获取到相关功能

3、您可以直接使用油卡充值入口

4、在我的板块是可以切换相关个人模式的

软件特色

1、帮助用户轻松管理加油卡和燃气卡，包括查询余额、消费记录等关键信息。

2、软件提供优惠活动信息的查询功能，让用户随时掌握最新的优惠动态。

3、提供最近加油站和燃气营业厅的导航服务，为用户的出行提供极大便利。

4、支持预约上门服务、选油助手、价格公示以及行业资讯等功能，全方位满足用户的油气服务需求。

软件亮点

1、全面的功能设计，几乎覆盖了用户在使用加油卡和燃气卡时可能遇到的所有需求；

2、贴心的关怀模式设计，充分考虑了中老年用户的使用习惯和需求；

3、优秀的用户体验，无论是界面设计还是操作流程，都力求简洁明了，方便用户快速上手。

956100是什么

中国石油956100客户服务中心是集团公司品牌展示窗口，956100热线是中国石油唯一服务号码。通过流程化、标准化、专业化的多渠道服务，为成品油批发与零售、天然气批发与零售、炼油与化工产品销售等客户服务业务提供咨询、查询、业务办理、诉愿受理和增值服务。

956100作为业务单元与客户的桥梁和纽带，倾听客户心声，拉近客户距离，增强客户粘性，维系客户关系。

常见问题

油里发现水，是什么原因造成的？

一般水的密度比汽柴油密度大，会沉入罐底，加油站会定期做清灌操作，不会加出带水的油品。如果当地近期有过下雨或下雪的天气，需要检查车辆是否出现淋雨或雪的情况，导致油箱进水。

电子券如何使用？是否可以跨省或市使用？

加管2.0版本：在人工加油或便利店消费时，支付费用前出示电子券，由收银人员扫码完成核销；如果使用APP或支付宝小程序的“加油”功能支付时，系统将自动推荐使用符合条件中优惠金额大的券，您也可手动选择其它符合条件的电子券进行核销。

加管3.0版本：在进行加油支付时，系统会自动匹配最优惠的电子券进行抵扣，您也可以选择具体使用哪张电子券，不用再手动核销。

电子券不能跨省使用，默认可以在本省跨地市使用，具体以券使用规则为准。

积分能支付加油金额吗？

积分是不能直接支付加油金额的，不过您可以先用积分在积分商城兑换电子充值卡，将充值卡充值到加油卡后再支付加油费用也是一样的。注：加管3.0暂时没有电子充值卡兑换业务，具体以客户操作页面提示为准。

卡片失效怎么办？

失效后6个月内，您可持卡及携带有效证件前往中国石油任一售卡充值网点进行卡片维护，直接使用“处理失效卡功能”办理；失效超过6个月，需要前往开户地发卡网点，使用“特定网点延长有效期功能”办理。

卡片失效怎么办？

失效后6个月内，您可持卡及携带有效证件前往中国石油任一售卡充值网点进行卡片维护，直接使用“处理失效卡功能”办理；失效超过6个月，需要前往开户地发卡网点，使用“特定网点延长有效期功能”办理。

更新日志

4.0.2更新

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