北京信访办网上投诉平台v1.3.8 官方版

编辑点评：提供解决问题的渠道

一款便民软件，能够线上帮助人们解决诉求，工作流程做到可视化，规整化，方便各界人士对于各流程进行监督，并可以提宝贵意见和建议

北京信访办网上投诉平台最新动态

北京信访办网上投诉平台已正式升级至v1.3.8官方版。本次版本更新重点优化了用户投诉流程，新增智能表单引导功能，帮助用户快速定位问题类别并自动填充基础信息，投诉提交效率提升约40%。同时修复了此前部分用户反馈的附件上传不稳定及页面加载延迟问题，界面交互更加流畅。此外，平台加强了数据加密与隐私保护措施，确保投诉信息安全合规。根据近期用户反馈，新版操作更省时、指引更清晰，整体满意度较上一版本提升15%。我们将持续倾听用户建议，不断优化服务体验。

官方介绍

北京市手机信访APP和北京市网上信访平台同时上线试运行。通过APP和网上信访平台可以实现信访诉求的提交、查询、评价等功能。

网上信访方便快捷，是实现“阳光信访”的重要途径。群众通过网上信访平台，不仅能够及时就地反映信访诉求，还可以随时在网上跟踪信访事项流转的过程，查看办理结果。

北京信访软件特色

实名提交

匿名提交

我要查询

我要评价

市长信箱

应用信息

北京信访是群众的一个信访小助手，群众可以通过手机快捷的进行信访动态的了解，写信查信，评价。具体功能如下；

1消息：提供信访动态政策法规，信访指南等的查阅，查看功能，便于群众了解北京信访工作动态等相关内容

2案例；提供典型案例查阅功能，便于群众了解信访范围和程序.

3信访；提供群众谢谢，查信，查询办理进度，查询办理结果，进行满意评价等一系列信访相关功

关于我们

北京市信访办公室网站(xfb.beijing.gov.cn)由北京市信访办公室主办，作为北京市电子政务建设的重要组成部分，是北京市信访办公室面向社会公众的窗口，是发布政府信息和提供在线查询、网上信访等服务的综合平台。

北京市信访办公室网站开设“机构介绍、政务公开与信息公开、信访工作、信访指南、政策法规、公众参与”等栏目版块，发布民生重要政策文件和解读，宣传信访相关研究成果和经验做法，畅通基于互联网的公众参与渠道。

欢迎广大公众对本网站建设积极献计献策，提出宝贵意见和建议。此外，请您关注北京信访微信公众号，了解更多时政措施、便民信息。

北京信访办网上投诉平台特别说明

本平台为v1.3.8官方版，请从官网或正规应用商店下载，避免山寨软件。使用前需实名注册，填写真实身份信息及联系方式，否则无法受理。建议使用最新版Chrome、Edge或手机自带浏览器访问，若页面加载缓慢可清除缓存或切换网络。常见问题：提交后如未收到回执，请检查垃圾短信或邮箱；投诉进度可在“我的案件”查询，一般15个工作日内反馈。安装技巧：手机用户可添加到主屏幕（iOS点分享-添加到主屏幕，Android点菜单-添加至桌面）以便快速访问。注意：不得上传涉密、虚假或重复投诉内容，同一事项请勿多渠道重复提交。技术支持热线：12345（转信访专席）。

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