上海12345手机客户端V3.2.7 最新版

编辑点评：专为上海市民打造的手机生活客户端

这个app为市民提供了便捷、全面、及时的城市服务支持。其便捷的服务通道、多功能的应用模块、及时的问题反馈和安全的数据保护，使其成为一款备受推荐的市民服务工具。如果您是上海本地居民，关注城市治理和公共服务，那上海12345市民热线App绝对是您不可或缺的生活助手

上海12345人工服务工作时间？

上海12345人工服务的工作时间为全天24小时。这一服务包括“智能为主、人工为辅”的纳税缴费咨询服务，确保市民随时可以获得帮助。特别是在试运行期间，服务时间为上午8时到晚上8时，但在热线稳定成熟后，将实行“7×24小时”全时服务。此外，上海12345市民服务热线税务分中心于2021年11月1日成立，进一步提升了服务的便利性和可用性

上海12345人工服务怎么打？

使用手机或座机拨打12345。

1.根据自动语音提示选择所需的服务项目，例如公共服务、消费维权、交通运输等。

2.输入对应的数字进入服务菜单。

3.在需要时选择直接与客服人员通话，进行咨询和投诉。

4.此外，上海12345热线服务时间为每天上午8点至下午5点，周末节假日同步服务。如果需要投诉涉及其他事项，可以按0键。

上海12345市民热线app特色

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。

2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。

5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

功能介绍

1、每日聚焦

每天关注本地热点问题，市民热线，就在你身边。

2、市民诉求

随时随地，有任何咨询建议、求助投诉，都可以向我们反映，市民热线第一时间为你解决。

3、市民评议

对全市窗口单位及人员的工作作风进行评价。

4、市民通知

停水停电，公交改线…本地最新政务与生活通知，第一时间到你手中。

5、曝光台

一键曝光身边恶习、丑陋现象、城市发展中的顽疾…每一件曝光都将得到责任单位的处理与回复。

6、市民服务

提供丰富的本地便民服务，违章查询、发票中奖…更多服务，敬请期待。

常见问题

1、如何提交诉求？

可以通过点击首页面的诉求提交（已登录状态），进入诉求提交步骤，填写相应信息后提交。

2、如何查看诉求办理情况？

可以通过点击首页面的办理查询（已登录状态），点选您的诉求打开诉求详情页面即可。

3、忘记账户或密码怎么办？

在用户登录页面，点击输入密码框下方的忘记密码即可。