江西数字信访一网通服务平台v5.0.0 官方客户端

编辑点评：“江西的朋友注意啦！省信访局官方出品的“江西数字信访一网通”App，把信访这事儿搬到了手机上。不用来回跑，动动手指就能反映诉求，流程进度一目了然，该带的材料、要注意的事项都写得清清楚楚。新版还升级了智能引导，复杂问题也能快速分拣，处理效率更高，隐私

中共江西省委信访局官方打造的一款针对江西省各在的一网通数字信访服务平台官方手机客户端，江西数字信访app是一个为群众提供畅通信访渠道，依法维护群众合法利益的平台，通过此平台可以更方便的进行信访，各个流程更加的清晰，注意事项和信访须知也能了解的更加清楚。

江西数字信访一网通服务平台最新动态

江西数字信访一网通服务平台近日完成新一轮功能升级，重点优化了群众诉求办理流程与移动端体验。新版平台新增智能分拣与进度实时推送功能，信访事项办理节点更透明，群众可随时查询处理状态。同时，平台强化了数据分析能力，通过热点问题自动归类，辅助办理部门精准施策，有效提升一次性化解率。此外，根据用户反馈，平台简化了实名认证步骤，并优化了无障碍浏览模式，方便老年人和特殊群体使用。我们持续倾听群众声音，后续将推出更多便民举措，让“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处，打造更高效、更温暖的数字信访服务。

江西数字信访一网通服务平台最新动态

江西数字信访一网通服务平台v5.0.0官方客户端正式发布！本次版本更新聚焦用户体验与流程优化，全面升级信访事项“一网通办”能力。新增智能引导与AI预审模块，实现复杂事项一键分办，办理效率提升40%；改进数据安全防护体系，采用国密算法加密传输，保障群众隐私。同时优化弱网离线提交功能，覆盖更多基层场景。用户反馈显示，新版本界面更友好、操作更流畅，平均响应时间缩短50%，满意度达98%。平台将继续以数字化赋能信访改革，让群众诉求“掌上办、快速办、满意办”。

软件特色

1、信访通知信息可在应用中及时获知，便于您及时查看；

2、汇集了全国各地的投诉服务点，可以满足异地群众的投诉需求；

3、用户可以提供更便捷的服务，可以通过应用进行投诉；

4、市民无需离线跑腿即可轻松上传信息，方便快捷；

受理事项介绍

1、对本辖区内的经济、文化和社会事业的建议和意见；

2、对本级人民政府或者下级人民政府规章、决定、命令等规范性文件的建议和意见；

3、对本级人民政府及其工作部门的工作人员或者下级人民政府工作人员的违纪、违法行为的检举和控告；

4、对本级人民政府及工作部门或者下级人民政府所作出的具体行政行为不服的意见；

5、对本级人民政府和工作部门及其工作人员或者下级人民政府违法行使职权，侵犯他人合法权益的赔偿的请求；

6、对本级人民政府及其工作部门职权范围内应予解决的合法、正当的要求申请；

7、依法应当由人民政府及其工作部门受理的其他信访事项。

江西数字信访app注册登录

1、在账号登录页面选择最下方的注册按钮

2、阅读信访须知并勾选同意，有15强制阅读时间，请务必仔细阅读

3、按照要求填写信息，请务必填写真实的个人信息

4、注册完成后可以在个人中心更改自己的信息或是换绑手机号

网上信访流程

1、首先是登陆注册并阅读信访须知，上文已经写了注册流程，这里不再赘述

2、在图示的位置提交诉求和查询进度

3、事情完成后别忘了写评价哦

不予受理：

1、对已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。

2、对已有处理（复查）意见且正在复查（复核）期限内的，不予另行受理，应向信访人告知有关情况。

不再受理

1、对已有复核意见，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，不再受理，并向信访人告知有关情况。

拥有的权利介绍

1、依法反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的权利；

2、依法信访不受打击报复的权利；

3、就党政机关的党政行为及其工作人员的职务行为提出信访事项的权利；

4、查询信访事项办理情况的权利；

5、就信访事项受理、办理情况得到书面答复的权利；

6、要求对办理信访事项有直接利害关系的工作人员回避的权利；

7、检举、揭发材料及有关材料不被透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位的权利；

8、事实清楚、法律依据充分的投诉请求得到支持的权利；

9、对信访事项处理不服，要求复查、复核的权利。

信访人的义务

1、遵守法律、法规，尊重社会公德，自觉维护社会公共秩序，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权益；

2、提出的信访请求客观真实，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、陷害他人；

3、依照法律、法规规定的方式和程序进行信访活动；

4、履行符合法律、法规、规章、政策的处理决定；

5、法律、法规规定的其他义务。

常见问题

群众可以通过哪些形式信访？

信访人可以通过来访、来信、信息网络、电话信访等方式来进行信访。建议您首先使用网上信访进行投诉，网上信访受理快捷、办理及时，工作人员可以快速的为您解决问题。

如果您必须采用走访形式提出信访诉求，请按照《信访工作条例》的规定，逐级上访，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出信访诉求，严禁越级上访。

对信访处理意见不满意怎么办？

《信访工作条例》第三十五条，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

违反信访规范的行为有哪些？

1、不得非法聚集、围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；

2、不得携带危险物品、管制器具进入接待场所；

3、不得侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由；

4、不得在信访接待场所滞留、滋事或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；

5、不得煽动、串联、以财务诱使、幕后操纵或者以信访为名借机敛财胁迫他人信访；

6、不得扰乱公共秩序、妨碍国家和公共安全。

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江西数字信访一网通服务平台特别说明

本客户端版本为v5.0.0官方版，适用于江西全省信访业务在线办理。使用前请确保系统为Windows 7及以上或主流国产操作系统，建议安装.NET Framework 4.8环境。首次登录需通过赣服通扫码或CA数字证书认证，如遇“网络异常”请检查防火墙是否拦截本程序。安装技巧：下载安装包后以管理员身份运行，避免安装在C盘根目录。常见问题：若提示“签名验证失败”，请同步系统时间至北京时间；提交信访件后可在“我的办件”查询进度，一般5个工作日内受理。注意：敏感信息勿通过公共电脑录入，退出时务必点击“安全退出”清除缓存。如遇闪退，可尝试修复依赖组件或重新安装。