编辑点评：天津地铁官方手机乘车应用

一款天津地铁官方手机乘车软件，有了这款地铁出行APP，您无需先购票再乘车，登录天津地铁APP，实名绑卡后生成专属乘车码，对准闸机“二维码扫码口”轻轻一扫，就可以轻松进出站，还有更多特色贴心服务以及功能为你保驾护航哟！需要的朋友快下载实用吧！

天津地铁app

2.4.8更新说明

1、优化用户体验

2、修复已知问题

主要功能

码上乘车，绿色出行

行程信息，掌上查询

免购票进站，省乘车时间

免现金购票，无找零烦恼

享扫码乘车，助便捷出行

天津地铁app使用方法

在天津地铁app上，可以查看地铁地图、规划路线、查看列车时刻表，还可以扫码乘车，方便大家出行

1.打开天津地铁首页后，在界面上部有一行菜单选项，点击“地铁地图”可以查看天津市地图地图路线

2.点击“路线规划”菜单，然后在新打开页面底部输入起点和终点，接着点击“搜索”按钮，这样就可以看到出行路线图

3.点击“列车时刻”菜单，这样就可以看到全市地铁完整列车时刻表了

4.点击“票务信息”菜单后，可以查看天津市轨道交通票务说明

5.看完这四个菜单后点击界面底部的“乘车”按钮

6.打开“乘车”界面以后尚不能使用，需要点击界面底部的“立即开通”按钮

7.打开“支付通道”界面后，可以看到有两种支付方式可以选择，一个是绑定银行卡支付，另一个是绑定支付宝支付

8.开通成功后点击界面底部的“立即体验扫码乘车”按钮

9.打开“乘车”界面以后就可以扫码乘坐天津地铁了

如何乘坐

进站、购票、安检、检票、进站、候车、乘车、下车、验票、出站

在距离各车站500米至100米区域范围内，均设有站外导向标志牌。

车站每个出入口处均有轨道交通位置标志、车站位置标志、本站首末班车时间牌与综合信息栏。

综合信息栏中的内容包括：目前正在运营的地铁线路、本站首末班车时间、《轨道交通乘客守则》和安全乘车常识。

车站位置标志内容包括：轨道交通标志、线路名称、线路标志色、车站名称、出入口编号。

乘梯温馨提示：

1、老人、儿童、孕妇、行动不便者、无民事行为责任能力者需由其他人员陪同乘梯。

2、乘梯时请面向扶梯运行方向，两脚踩在梯级黄线内靠右站稳并紧握扶手带。

3、禁止触摸扶梯间隙处、倚靠侧板及扶手。

4、请勿使用扶梯运送重物或用折叠车等工具拖拉物品。

5、请勿在电梯口停留。

天津地铁app

常见问题

Q：一卡通优惠票（学生票、老人票）办理程序？

A：学生票：适用于我市中小学校、中专、技工、职业学校学生的一卡通优惠储值票。购买学生票须本人提供学生证及学校开具的证明信（如学校未发放学生证，可仅提供证明信，证明信内容应包括学生基本信息，学校名称等）到车站办理。使用时享有7折票价优惠。学生票办理人群不包括大学生。　　

老人票：为老人专用一卡通优惠储值票。购买老人票时，60至69周岁老年人凭《天津市老年优待证》（绿色）原件及复印件到车站办理，乘车时享有8折优惠；70周岁（含70岁）以上的老人凭《天津市老年优待证》（紫红色）原件及复印件到车站办理，乘车时享有7折优惠。办理老人票需本人持相关材料到相应车站办理。　　

Q：学生票、老人票如何办理年检？

A：一卡通学生票、老人票实行年检政策，逾期未年检的，自动转为普通储值票，持卡享受普通储值票优惠——9折优惠。转成普通票后再去年检一下就可恢复原来的优惠折扣。

学生票年检程序为：每年的9月1日至9月30日期间须由本人亲自到车站进行年检，车站凭乘客所持的有效证件（学生证或学校证明信）进行年检更新操作。

老人票年检程序为：自购票或年检当日起，每满一年后须由本人亲自到车站进行年检，车站凭乘客所持证件（老人证）进行年检更新操作。

Q：使用一卡通储值票可否多人使用？

A：天津轨道交通收费方式与公交不同，公交为一票制，天津轨道交通票价按里程计算，系统通过进出站记录计算里程，确认票价。进出站顺序不能混乱，进站记录后只能出现出站记录，多人无法共同使用。

Q：发票领取规定？

A：持单程票的乘客,须持单程票在所进站车站客服中心领取等额发票。持城市一卡通票的乘客，可在购卡或充值后30天内凭充值、售卖凭条领取发票，逾期不再予以领取。乘客持城市一卡通票乘坐单程时不再给予单程车费发票。

Q：为什么要进站领取发票？

A：由于发放发票时需要分析车票内的信息以确定相应金额的发票，而出站时乘客可能已将单程票投入闸机，因此无法分析车票内的信息和确定发票金额。因此进站时统一领取发票，请您予以理解。

Q：一卡通遗失后可否挂失？

A：根据一卡通公司的规定，一卡通城市卡不记名、不挂失，请您妥善保管。

Q：免费乘车人群有哪些？

A：残疾军人持《中华人民共和国残疾军人证》、因公致残的人民警察持《中华人民共和国伤残人民警察证》、盲人或低视力人员持《中华人民共和国残疾人证》、离休老干部持《中华人民共和国老干部离休荣誉证》或《中国人民共和国解放军离休干部荣誉证》，可以免费乘坐地铁1、2、3号线和津滨轻轨（9号线）。每位成年人可免费带领一名身高1.2米以下的儿童，超过一名时，超过的人数应购买相应的车票。

Q：儿童能够免费乘车吗？

A：身高不足1.3米儿童随成人免费乘车。一成人只能带一个免费乘车的儿童，超出的需购票乘车。儿童团体乘车按人数购票，不享受此优惠。

Q：轨道交通车站内安全检查的重点是什么？

A：我市轨道交通车站内实施的安全检查将重点对枪支弹药、管制刀具、易燃易爆以及放射性、毒害性等八大类可能影响公共安全的物品进行检查，严禁乘客将此类物品带入轨道交通车站。在轨道交通车站站厅检票口前设置安全检查点，并在醒目位置张贴禁止乘客携带的具体物品名录。公安人员、车站安全检查人员依据各自职责对乘客携带的物品进行安全检查，以防止危害公共安全的危险品、违禁品进入车站，保障乘客的人身、财产安全和轨道交通运营安全。

Q：是否可以携带大件行李进站乘车？

A：乘客携带重量20—30千克或体积0.06—0.15立方米的物品时，须购买2倍于该段票价的车票。凡携带重量超过30千克或长、宽、高之和超过1.8米或体积大于0.15立方米的物品，未经轨道交通运营单位同意禁止进站乘车。

Q：为什么地铁里不能吃东西？

A：市民乘坐地铁、轻轨会看到请勿饮食的要求，这是因为车厢空间较密闭，人员较集中，食物味道会污染车厢空气，而且洒落的食物可能会滑倒其他乘客，造成人身伤害。另外，乘客随意丢弃在车站以及轨道上的食物，可能会招引老鼠蚁虫等有害生物，破坏轨道电缆，导致行车故障甚至中断。

集团概况

天津轨道交通集团有限公司（以下简称“集团”）成立于2014年7月，是经市委、市政府批准组建的大型国有企业集团，集团注册资本407亿元，资产规模3400亿元，人员规模近万人。集团承担天津市轨道交通投融资、建设、运营管理、资源开发及地方铁路的投资建设和运营管理任务，参股运营京沪高铁、京津城际、津秦客运专线和津保、南环铁路，与北京、河北、国铁集团共同组建京津冀铁路公司，助力京津冀协同发展重大国家战略。集团下设地铁集团、运营集团、铁路投资集团等6家直管二级全资子公司以及70余家参控股公司。