考拉海购正品平台v5.31.0 官方最新版

编辑点评：导读：想买海外好货又怕踩坑？试试考拉海购吧！作为阿里巴巴旗下的跨境进口平台，它主打母婴、美妆、保健品等品类，深入原产地直采，自营备货加上政府监管，正品有保障。而且批量采购价格更实在，30天无忧售后，海关电子化清关，下单后3-15个工作日就能收到。支持支

考拉海购~世界对我的偏爱！一款阿里巴巴旗下以跨境进口业务为主的会员电商，精心挑选全球最值得买的品质好物，只为放心购买。购好物、就来考拉海购！更多福利待遇等你来体验！

官方简介

考拉海购主打母婴用品、美妆个护、食品保健、家居数码和服饰鞋包等类目。

深入货源产地直采，保证商品品质；重金批量采购，保证价格具有竞争力；自营备货政府监管，30天无忧售后；和海关、保税区深入合作，电子化极速清关，下单后3-15个工作日送达。支持网易宝、支付宝、网银、信用卡等支付方式，告别多币支付烦恼。

考拉将力争在业界掀起一阵零经验、零风险的全民海淘风，让国人彻底摆脱私人代购和传统海淘的困扰。考拉海购秉承着：正直、责任、有态度的优良传统，为广大客户提供优质的商品和服务，立志成为中国跨境电子商务的领头羊，让每一个消费者都能买到放心、优质、舒心的海外商品。

软件亮点

硬核补贴、每天10点、大牌正品低价秒杀

黑卡价、自营实物100%覆盖、至少96折

黑卡会员尊享、精选10大权益、预计省3360元

新人超值福利、新人首单免单、再享10元无门槛优惠券

软件功能

【官方自营直采】

国外货源地直接采购，已与2000+全球一线品牌和头部供应商达成战略合作，精心挑选全球最值得买的品质好物，只为放心购买。

【全球正品保障】

全程追踪溯源，品牌官方认证授权，十二层正品严控，官方保障，假一赔十。

【黑卡会员权益】

（1）黑卡价：自营实物100%覆盖，30万+品牌好货；

（2）专享商品：考拉定制，联名限定，稀缺好物仅供黑卡；

（3）黑卡消费金：每月领100元，全年最高可享1200元，每月21日黑卡日活动使用；

（4）税费券：每月20元，跨境省心购；

（5）运费券：每月20元，自动到账；

（6）0元极速退：自营退货免运费，免费上门取件；

（7）专属客服：100%人工客服，一键召唤，快速响应；

（8）生日礼券：生日当天送专享惊喜礼包；

（9）专属购物券：每月140元“考拉海购出品”（原工厂店）优惠券礼包；

（10）每日平价：天天享低价，黑卡会员30天自动价保；

新版优势

【618偏爱海囤节】每满400减50，会员100元专属券，全球好货，上考拉省心囤！

【赚红包领手办】领养你的小镇萌宠！618期间养考拉赚红包，会员养成还可免费申领手办！

购物流程说明

1、注册并登录网站

新用户注册：点击首页顶部“注册”进入注册页面后输入邮箱地址或手机号、密码及验证码，按照提示完成注册。

老用户登录：请在登录页面输入登录账号或手机号，密码进行登录。

2、加入购物车

挑选商品后，您可以“立即购买”或者“加入购物车”；

在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为1件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量；

在购物车中，您可以将商品单个或批量删除

3、提交订单

浏览要购买的商品，选择购买数量点击“立即购买”，直接结算。

或者在购物车中，选择好商品及数量后“去结算”。

填写购物人信息，收货信息，使用优惠券等。

4、支付货款

确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号。跳转至支付选择页面选择支付方式。

5、查看订单状态

您可进入“个人中心”→“我的订单”查看订单详细信息。

6、订单状态

在“个人中心”→“我的订单”中您可以查看到您订单的状态。

等待付款--当您提交订单但未支付货款时，订单状态将显示为等待付款。

已发货--当您的订单已由库房发出，正由快递公司送货，“订单状态”将显示已发货。

交易成功--当您签收商品之后，也就是物流得到签收完成后，“订单状态”即显示交易成功。

等待发货--当您的订单已经完成配货，正在等待发货时，订单状态将显示“等待发货”。

订单关闭--当您的订单已被关闭，订单状态将显示“订单关闭”。

交易失败--当您支付后，商品未发货之前，如果您想取消订单，则后台客服可以将订单设为交易失败。

联系方式

客服电话： 95102-86（周一到周日 09:00 - 24:00）

在线客服： 考拉在线客服

客服邮箱： kaolakefu@service.alibaba.com

官方网址： www.kaola.com

官方微博： @考拉海购官方微博

更新日志

5.21.0更新

大牌奢品、美妆、个护、母婴商详专业化导购体验升级。更多惊喜，快来体验！

考拉海购正品平台特别说明

欢迎使用考拉海购正品平台v5.31.0官方最新版！为确保顺畅体验，请留意以下事项：

安装技巧：推荐从官方应用商店下载，安装时保持网络稳定；若提示“未知来源”，请在系统设置中允许安装。旧版本用户可直接覆盖升级，数据自动保留。

使用注意事项：首次登录须绑定手机号并完成实名认证，以便享受正品溯源、售后保障等服务。下单前请核对商品页“正品标识”及保税仓发货信息，跨境商品需提供身份证信息用于清关。

常见问题：如遇闪退或卡顿，请尝试清理缓存或重启APP；支付失败时，检查银行卡限额或更换支付方式；商品物流信息超过48小时未更新，可联系在线客服查询。注意：个人年交易限额为26000元，超出将无法下单。祝您购物愉快！