编辑点评：还在为交电费、查账单跑断腿？试试这款“网上国网”客户端！它整合了掌上电力、电e宝等多个渠道，真正实现了智慧用电一站式服务。无论是普通居民缴费、商铺电费分析，还是电动汽车找桩充电、企业能效诊断，甚至光伏报装补贴结算，都能轻松搞定。界面清爽，操作流畅

在原掌上电力的基础上改版升级，进一步融合掌上电力企业版、电e宝、e充电等其他线上渠道，为客户提供交电费、查询电力服务信息、办理用电业务、找桩充电等一站式智慧用电服务，功能更加丰富，内容更加完善，操作也更加流畅便捷。

网上国网客户端最新动态

本次更新聚焦用户体验升级与核心功能优化。界面交互全面焕新，账单查询、缴费记录等高频操作路径更短，响应速度显著提升。新增智能用电分析模块，基于大数据为您提供个性化节能建议，助力绿色低碳生活。针对用户反馈集中的“电费明细展示不全”问题，现已支持多维度可视化图表呈现，数据一目了然。同时，强化了账户安全机制，引入生物识别快速登录，保障资金与信息双重安全。我们持续倾听用户声音，不断打磨细节，致力于提供更便捷、高效、安全的电力服务体验。建议您及时更新至最新版本，享受更流畅的操作感受。

网上国网app

软件亮点

住宅场景，主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；

电动车场景，主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；

店铺场景，主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；

企事业场景，主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；

新能源场景，主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。

平台优势

建设可持续发展的能源未来，一方面需要推进化石能源清洁发电，另一方面需要大力发展可再生能源发电（譬如，风力发电）。

日益增长的全球能源需求，为化石能源的供应带来了压力。为了确保中国的电网稳定性，重要的是更高效地利用现有的能源资源。到2020年，中国政府的目标是将单位国内生产总值（GDP）的排放量，在2005年的基础上降低4045%。但是，化石能源仍将占据重要地位。煤炭仍将是中国的能源支柱，但要建设可持续发展的能源未来，必须以更加清洁的方式利用煤炭。与此同时，清洁发电还包括更好利用可再生能源。到2020年，可再生能源发电占中国能源构成的比例将达到16%，风力发电所占比例有望显著提高。

网上缴费问题

如通过95598智能互动网站使用支付宝将电费错充，如何处理？

请您到银行开具缴费证明（加盖公章）后、带上银行缴费证明、申请报告、身份证原件（复印件）、电费单到当地供电营业厅处理。

阶梯电价

一、阶梯电价简介

为促进资源节约型和环境友好型社会建设，引导居民合理用电、节约用电，我国开始对居民用电实行阶梯电价。阶梯电价是阶梯式递增电价或阶梯式累进电价的简称，是指把户均用电量设置为若干个阶梯分段或分档次定价计算费用。截止2012年底，全国29个省市均已公布执行方案。

二、阶梯电价实施范围

国家电网供电范围内的“一户一表”城乡居民用电户。

“一户一表”：居民用户原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”。没有房产证明的，以供电企业为居民安装的电表为单位。

各省市电力公司对阶梯电价实施范围有更详细的规定。

三、阶梯电价结算周期

不同省份对于阶梯电价的结算周期可能有所不同，大多以日历年为单位。如北京、黑龙江均以年用电量为计费周期，即以年度各抄表周期累计满12个月的用电量作为计算阶梯电价分档电量标准，电费采取按抄表周期预结算、年度清算方式。年度用电量未达到阶梯电价分档电量标准的跨年不结转。

四、居民阶梯电价电费的计算

将居民月用电量按照满足基本用电需求、正常合理用电需求和较高生活质量用电需求划分为三档，电价实行分档递增。

总用电量＝第一档用电量+第二档用电量+第三档用电量

第一档电费＝第一档用电量*第一档电价

第二档电费＝第二档用电量*第二档电价

第三档电费＝第三档用电量*第三档电价

总电费＝第一档电费＋第二档电费＋第三档电费

网上国网介绍

网上国网，一般又称掌上电力,掌上供电服务app,国家电网缴费,国家电网网上营业厅,国网北京电力,国家电网app,网上国网app交电费,国电网上缴费app,网上国网交电费app,国网电力app,网上电网app。

国家电网掌上电力2020最新版app是一款国家电网一站式手机服务平台，在掌上电力手机版能够轻松办理相关业务，向客户提供了购电、查询、办电、电动汽车购买、找桩充电、光伏新装、光伏签约、智能节能商品在线销售、用能分析、能效诊断等服务，有需要的小伙伴千万不要错过哟！

网上国网（原名为掌上电力、掌上电力2020），是国家电网公司官方统一的线上服务入口和网上营业厅，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景于一体，为您提供办电交费、报修投诉、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化的电力综合服务，满足您全方位、个性化的电力需求。

住宅场景，主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；

电动车场景，主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；

店铺场景，主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；

企事业场景，主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；

新能源场景，主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网交电费及补贴结算等特色服务。

软件内容

在线客服：提供自助客服和热线直拨两种方式

支付购电：通过银联支付方式进行手机购电，支持代为他人交费

网点导航：可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索

用电查询：包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询

信息订阅：可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息

软件优势

电费余额：可随时查看电费余额，方便用户及时购电以防止停电

服务网点：可查看附近的电力营业厅、自助缴费点等服务网点，支持地图导航前往

停电公告：可依据用户选择地区查看未来一周停电信息，方便2265用户及时调整工作生活安排

电量电费：展示了用户近3年（部分地区少于3年）的用电总量及明细，方便用户及时、全面了解用电情况

购电记录：可查询该用电户号近3年的购电记录，默认显示近6个月的购电记录，方便用户了解购电情况

支付购电：只需输入用电户号即可购电，目前支持银联、支付宝、电e宝等支付方式，北京、浙江地区还支持充值卡购电

更新日志

2.3.8更新

1.修复了一些已知缺陷

2.更安全的交互方式

2.3.2更新 2022.8.3

1.提供了更安全的使用方式

2.修复了一些已知缺陷

网上国网客户端特别说明

本说明适用于v3.2.2官方版。安装时请确保网络稳定，建议从官方渠道下载以保障安全。若遇安装失败，请检查存储空间并清理缓存后重试。使用时注意保护账号密码，切勿在公共设备自动登录，定期修改密码以防盗用。常见问题包括缴费延迟或账单显示异常，多因数据同步滞后所致，可尝试切换网络或稍后刷新解决。如仍无法处理，请联系95598客服获取支持。建议开启消息推送以便及时接收停电通知及账单提醒。请勿使用第三方插件或破解版，以免导致账户冻结或隐私泄露。保持软件更新至最新版本，以获得最佳性能与安全保障。