我的南京公共服务平台3.2.0 官方手机版

编辑点评：智慧南京

一款集成南京居民各类生活信息的城市级公共服务移动应用软件。在这里为你个性提供本人密切相关信息，以及医疗、交通、旅游、便民、政务等方面的信息服务。还有更多功能以及特色等你来体验哟，需要的点击下载吧！

软件介绍

“我的南京”是一款集成南京居民各类生活信息的城市级公共服务移动应用软件。是以“智慧城市”建设为基础，以“信息惠民”为宗旨，以广大居民能够足不出户、随时随地享受优质服务和生活便利为目标，整合政府相关部门和公共事业单位的相关服务资源和权威信息，为南京居民精心打造的一款本地化生活服务手机软件，为你个性提供本人密切相关信息，以及医疗、交通、旅游、便民、政务等方面的信息服务。

想随时知道你的公积金、社保缴纳情况？家里的水、电、气是不是又该缴费了？开车上班堵得慌，哪条路这时候最好走？好像闯了红灯，扣分还是罚款？没问题，实名注册“我的南京”，后台个性化信息主动推给你，一切轻松搞定！

小伙伴们，快快拿起你的手机下载“我的南京”吧，一起开启你的“智慧生活”！

功能介绍

公积金查询：由南京市公积金管理中心提供，为本市住房公积金缴存、住房补贴、个人贷款等提供一键查询功能。

社保查询：让市民对每月养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险的缴纳情况的掌握更加轻松便捷。

违章查询：与市交管局数据同步，快速查询车辆交通违章记录详细信息。

驾照查询：查询用户驾照剩余积分，以及下次换领时间。

使用指南

一、"我的南京"APP应用开放平台技术对接指南

为了方便各单位接入我的南京，现提供对接指南下载：

附件："我的南京"APP应用开放平台技术对接指南.docx

附件：PC版操作指南.rar

二、用户使用指南

“我的南京”前言

"我的南京"是一款政府部门以"信息惠民"为宗旨，集成南京各类生活信息的城市级公众服务移动应用APP。"我的南京"整合了多个政府部门和公共事业单位的服务资源和权威信息，以"智慧南京"为基础，为南京居民精心打造的一款免费的本地化生活服务手机软件。

"我的南京"采用实名认证的注册方式，一人一帐号，仅限本人使用。用户填写的注册信息将在市政务数据中心进行核实，政府部门和建设单位为"我的南京"提供数据和服务支撑。市民信息归集在市政务数据中心，受相关法规严格保护。

实名用户可以享受"我的家园"和"城市频道"两大版块的全部服务和信息，用户可以获取本人的公积金账户余额、缴费明细、个人贷款等实时情况，查看社保账户内养老、医疗、失业、工伤、生育等保险金额明细，了解驾照年检情况和车辆违章信息等，绑定个人健康档案、医检报告查询等定制服务。享受云端通讯录、相册、预约挂号等服务，查看实时交通路况、公共自行车站点的借还状态、旅游信息等。更多的应用功能还将不断的推出和完善。

实名注册必备条件

◆具有南京户籍、办理了南京居住证（暂住证）、办理了南京市民卡、在南京缴纳住房公积金或社保、在南京申领了机动车驾驶证、办理了南京籍机动车号牌，用户满足其中任一个条件即可注册。

◆智能手机一部（Android4.0以上/iOS7.0以上）。

实名注册操作指南（以安卓系统为例）

首先，请下载最新版的"我的南京"软件，按照手机系统提示安装完毕，点击图标，欢迎页面出现后，默认显示"我的南京"首页面。

点击"注册"进行实名认证，"我的南京"目前提供多种认证方式，可选择手机实名认证注册，支付宝账号注册，人脸识别认证注册，银联卡实名认证注册或上传本人手持身份证的照片注册，也可以通过邀请码认证注册。

NO.1线上认证注册

点击"手机实名认证"后，第一步是身份认证，根据页面提示填入必填资料，勾选"已阅读并同意《我的南京软件使用协议》"，完成后点击下一步。会有短信验证，认证成功后，按系统提示完成注册流程。最后一步，输入设置的密码并确认无误，进入主页面。支付宝账号认证，人脸识别认证，银联卡实名认证等注册方式基本都和手机实名认证注册方法差不多。

NO.2手持身份证照认证

手持身份证照片认证需求用户准备二代身份证，根据系统提示拍摄手持证件的上半身照片（提示：持照手臂向前方平举伸直），上传至后台系统注册，审核时间2～3天。支持从手机相册直接上传。

拍摄成功后进入信息提交页面，填写资料，检查无误点击提交，进入后台审核流程，结果会在2～3个工作日以后发到用户注册的手机号码。

NO.3邀请码认证

本方式适用于已收到邀请码的用户，该部分用户已在后台数据库中核实了身份信息。点选后按照页面提示输入邀请码、身份证号码、手机号码等基本信息。系统验证通过后将发验证码到注册的手机号码，按系统提示完成注册过程。

我的家园功能指南

首先，请下载最新版的"我的南京"软件，按照手机系统提示安装完毕，点击图标，欢迎页面出现后，默认显示"我的家园"首页面。如图所示：

"我的南京"同时为实名注册用户提供了个性化的特色服务：

◆公积金：实名注册后，系统可自动绑定您的公积金账户，可查询您的公积金账户余额，住房补贴账户余额，个人贷款本金余额等一些信息；

◆社保：实名注册后，系统自动绑定您的社保账户，查询到您的五险的账户明细情况；

◆电费，水费，燃气费，话费：都可以通过绑定您的账户来查询账单信息；

◆贷款：实名注册后，即可查看信用贷款，大数据评估您的可贷款额度；

◆芝麻信用：用户通过同意授权我的南京向芝麻信用查询你的芝麻分和相关信用信息，用于评估其与你之间的交易或服务条件；

◆我的钱包：开通支付账号，查看账号余额，便捷生活缴费；

◆车辆：用户登录系统后能看到名下驾照信息。系统通过信息定时交换获取车辆交通违章记录，并实时显示，具备自动提醒功能。用户也可以上传本人行驶证与车辆合影绑定其他车辆享用该信息服务；

◆日程：集日历、时间管理、任务便签等功能为一体，方便用户管理个人日程、公共活动日程，定时提醒重要事件；

◆云箱、云端相册、通讯录：通过云箱服务为每一位注册的实名制用户提供50G的免费空间，用户可上传自己的文件、相册、视频等存放到私人的云箱，还可以将手机上的通讯录、短信在云箱里备份或从云箱恢复，享受个人云存储服务；

城市频道功能指南

我们为用户提供了与城市相关的服务信息，主要天气预报，绿色商城，南京资讯，交通，文化，财富，健康，公益，政务等功能服务。

◆公交出行：可以搜公交，站点，路线等，也可以看到您附近公交的情况；

◆南京资讯：包含南京快讯，信息公开，在线服务互动信息，政府问下，公示公告等各种新闻资讯，让您足不出户，便已洞察世界；

◆绿色商城：绿色出行是一个很有意思的功能，您可以通过各种绿色的出行，如骑自行车，乘公交，坐地铁，步行等来赚取积分，您可以用赚来的积分到绿色商城里兑换您想要的商品；

◆文化生活：文化生活里不仅会预售演唱会，话剧，活动，电影，音乐会等各种艺术类的门票，也会向您推荐最热商品和精选文章；

◆交通：交通提供了各种交通出行服务功能，包括公交出行，路况大数据，公共自行车，绿色出行，交通指数，道路停车缴费等功能，可以给您的出行带来很多便捷；

◆文化：涵盖各种有关文化的数据功能，包含了南京资讯，智慧旅游，艺术中心，看演出，金陵图书馆，学习在线，光影南京等，对于热爱艺术的同胞可是很实用的功能哦！

◆健康：健康服务提供了预约挂号，儿童医院，120急救，医检报告，献血，医保药品，肿瘤医院，体育健康等功能。预约挂号让我们避免了去医院排队挂号的烦恼；儿童医院更为我们解决带孩子看病的一大烦恼，儿童医院功能里涵盖了在线支付，住院，实时叫号，信息公告等服务功能；

◆公益：公益里包含等志愿者，核心价值观，好人365等功能；想成为一名志愿者的也可以在这报名哦！

◆政务，其他："我的南京"里还有和政务相关的服务功能，如：智慧人社，南京房产，企业服务，企业查询，政府热线，公证服务，不动产登记等一些功能；

扫一扫功能指南

"我的南京"扫一扫功能里不仅含有扫一扫二维码的功能，还含有意见反馈，分享，和身份二维码等。

◆意见反馈：可以把您的问题和建议反映给"我的南京"，我们非常重视您的意见；一些功能；

◆分享：您可以把"我的南京"通过分享功能分享给您的微信好友或朋友圈；

◆身份二维码：相当于您的个人中心，在里面可以修改您的密码，手机号等个人信息，也可以查看到您的绿色积分等其他信息；

常见问题

一、安装问题

1、Android版“我的南京”客户端无法安装？

“我的南京”Android手机客户端，支持2.3以上版本。如应用无法安装，请在"设置"->"关于手机"中查看设备版本号。如还有问题，请联系客服电话（025-56665079）咨询。

2、苹果iOS版“我的南京”客户端无法安装

“我的南京”iOS客户端，支持iPhone、iPad、iPadmini的iOS7以上版本。如应用无法安装，请在"设置"->"通用"->"关于本机"中查看设备版本。如还有问题，请联系客服电话（025-56665079）咨询。

3、为什么我不能取消新版本的安装？

为了更好的为用户服务和提供更好的用户体验，“我的南京”一些新版本是要求用户必须进行更新的。

二、注册问题

1、公积金账号的密码在哪里可以获取？

可以拨打南京市公积金管理中心客服电话12329进行咨询或登录南京市公积金管理中心网站进行在线咨询。

2、登录密码忘记了怎么办？

可进入登录界面点击“找回密码”按钮，按提示进行操作找回密码或重置密码。

3、如果没有公积金，如何进行注册？

可通过市民卡进行身份核对注册（需手机支持NFC功能，部分Android手机支持该功能），或可以上传本人和身份证合照进行身份核对注册（“我的南京”后台工作人员将在3个工作日内完成身份核实并短信通知）。

三、使用问题

1、为什么公共自行车实时查询信息不准确？

出于对流量的考虑，公共自行车站点的可借数和空位数每隔5分钟刷新一次，在这期间内的数据显示可能有误差。

2、我已经收到车辆违章罚单，为何查询不到我的违章信息？

收到罚单后，如果在15天内没有处理，才会出现在车辆违章的未处理罚单提示中。

3、为什么我查询不到我的公积金信息？

用户必须在南京市缴存公积金以后才能在“我的南京”上查询到个人的公积金信息。

4、为什么我查询不到我的社保信息？

“我的南京”提供的社保信息只限于在南京市缴纳社保的人员信息。

5、云箱的空间有多大？

“我的南京”为用户提供了50G的免费云箱服务。

6、忘记燃气费绑定密码了怎么办？

燃气费的初始绑定密码为888888，如果修改后忘记密码可致电南京港华服务热线96889688进行咨询。

四、其它问题

1、获取应用积分有什么作用？

为了提升用户的体验以及我们的服务水平，我们设立了积分奖励制度。用户的积分达到一定数额后，可以在“我的南京”服务中心换取精美小礼品。详细的积分获得和奖励方案将在近期推出。

2、如何将意见反馈给“我的南京”？

“我的南京”客户端中为您提供了信息反馈的功能。请在应用内点击"设置按钮”，进入设置页面后，选择"意见反馈”后进入该页面，在"意见反馈”页，写下您宝贵的意见。

关于我们

“我的南京”是一款集成南京各类生活信息的城市级公众服务移动应用软件。以“智慧城市”建设为基础，以“信息惠民”为宗旨，以广大居民能够足不出户、随时随地的享受优质服务和生活便利为目标，整合政府相关部门和公众事业单位的相关服务资源和权威信息，为南京居民精心打造的一款免费的本地化生活服务手机软件，为您个性提供本人密切相关信息，以及其它生活、医疗、交通、旅游、便民、政务、资讯、办事等方面的信息服务。

“我的南京”是一款纯实名认证的手机APP应用，用户提交的个人信息需要与后台数据库验证吻合后才能注册成功。注册后在“我的家园”版块中，用户可轻松便捷的查看公积金、社保、驾照及车辆违章等个人信息服务，也可实时查询家庭的水电气使用情况等生活类信息服务，充分体现了以人为本的服务理念。“城市频道”版块不需要注册就可以使用，提供了与城市相关的服务信息，主要包括交通出行服务、旅游服务、医疗服务、便民提示、本地天气预报、实时空气质量指数等城市类信息服务。

“我的南京”另一特色亮点是提供了丰富灵活的智能语音服务，是居民用户“能听会说”的语音小帮手。用户对着麦克风讲出所需要搜索的内容，通过语音的智能分析与匹配，马上就可以得到所需要的搜索内容。搜索反应快速，内容反馈准确及时。智能语音服务突破了文字输入不便以及开车或步行等场景下不便操作的交互局限，让更多的终端用户感受到城市智能门户带来的便捷操作体验。

此外，系统还提供了诸如个人云箱等实用性功能，为每一位注册的实名制用户提供50G的免费空间，用户可上传自己的文件、相册、视频等存放到私人的云箱，还可以将手机上的通讯录、短信在云箱里备份或从云箱恢复，享有随时随地获取云箱的文件和数据的便利。

目前“我的南京”移动终端软件已经上线运行，有Android和IOS二个版本，在各大下载市场、应用商店上都有下载，请搜索“我的南京”。市政府和相关开发单位为“我的南京”提供了先进的技术支撑和可靠的安全保障，有很高的权威性和安全性，广大居民群众可放心使用。

后期“我的南京”应用终端还将进一步开发建设包括社交体育信息服务（整合体育/健身场馆、俱乐部、会员、教练等资源，搭建集健身、交友、购物于一身的体育社交平台）、智慧医疗信息服务（将患者、医护人员、医疗机构等角色统一纳入建立最贴近市民的健康保障系统）、政务公开信息服务、智能交通出行规划、在线支付平台对接、智能家居、居家养老、地理位置服务、第三方应用整合等等，最终打造成为国内领先的、汇聚南京市公众服务资源的综合信息服务平台。