编辑点评：药店老板们看过来！药帮忙绝对是你的掌上采购神器。告别传统电话订货，这里价格透明、品类齐全，支持一键下单和闪电配送，关键是带票销售，税务合规更省心。无论是实时询价还是新客专享优惠，都能让你轻松买到正品好药。省时省力又省钱，进货从此不再愁。如果你还在

一款适用于药店老板的掌上采购系统，在这里以“有药必应、有应必达”为宗旨，然而为广大药品老板提供实时询价、一键下单、闪电配送、税票同行等便捷的采购服务。还有更多特色服务为你保驾护航！需要的可以在这里下载使用哟！

药帮忙网上购药平台最新动态

近期，药帮忙APP迎来多项功能优化，旨在提升用户购药体验。新增智能药品搜索推荐算法，能根据历史订单与浏览记录精准匹配需求，大幅缩短选药时间；同时升级了冷链物流追踪系统，确保特殊药品全程温控可视，让用药更安心。在用户反馈方面，平台积极采纳建议，简化了处方审核流程，平均响应时间降低40%，并修复了部分机型下的界面显示问题。此外，客服团队引入AI助手，实现7x24小时即时咨询，显著提高了问题解决效率。我们将持续倾听用户声音，不断优化服务细节，致力于提供更便捷、安全、高效的网上购药服务，守护您的健康每一刻。

药帮忙网上购药平台

软件亮点

便宜买好药、当然药帮忙

带票销售正品行货专业服务轻松采购

终端采药、进货神器

品类齐全/购药实惠/新客专享

促销活动、优惠不停

大牌专场/超值单品/福利多多

带票销售、闪电配送

发票有保障/准时送达/专业服务

软件特色

随时随地都能购

过去只能守着电话采购，还要避开节假日，现在想什么时候采购什么时候采购。

省时更省心

价格公开透明，再也不用货比三家了，还能税票同行。用起来就是踏实放心！

每天都充满正能量

在药企行业，药帮忙的经营模式领先而且有前景，每天都在进步，每天都有目标，工作充实才更有意义。

软件优势

安全

商品电子监管码流向追踪

便捷

一键下单，48小时内送货直达

规范

带票销售，票帐货款一致

app操作流程

①如何下载APP打开手机商城/浏览器，点击扫一扫功能，在框内扫描下方二维码，按照步骤即可安装APP。

②注册与登录

如果您有药帮忙账号，在进入APP后，输入账号、密码即可登录如用户没有药帮忙账号，则在登录页面点击右上角“注册”填写相关信息进行注册

填写完成后，点击下一步，输入邀请码（注意：没有邀请码，可拨打客服电话或联系销售员及联系微信客服）

③如何下单

1.进入首页，可通过商品名称搜索、开始采购等进入药品列表页。

或直接点击底部的“全部药品”，进行选购。

2.在全部药品页选择药品和药品数量。根据不同类别选择需要药品（注意药品包装规格），点击加号和减号可以增减数量，点击中间数字也可以直接输入数量。

3.核实无误后点击“去结算”进入下一界面，核实收货人信息（收货人信息可更改）、配送时间、支付方式、优惠券后，点击“确认订单”，下单成功。

④订单查询

1.点击“我的”，进入个人页面。

2.点击进入“待配送”，进入待配送订单页面。包括药品名称，规格、描述、价格、数量、总品类数、总价、收货信息等。

⑤申请售后

1.质量投诉

药帮忙拥有一支专业的质量管理团队，如您在采购药品过程中遇到任何质量问题可通过以下

方式联系我们，接到您的投诉后我们会在1-2个工作日内处理。

售后投诉专员：蔡旭

移动电话：17607181108固定电话：18163382701投诉邮箱：shts@ybm100.com药监投诉电话：12315工作时段：9：00-18：00（周一到周五）其他时段请拨打客服专线：4000505111

2.退货规则

药帮忙无忧售后政策：

为保证客户的权益，达到合作共赢，药帮忙平台特承诺以下售后无忧政策，请审阅：

签收货物温馨提示：客户收到货物后请仔细清点检查所订购的商品，如发现商品少发、漏发、包装破损、受潮，商品与网站上图片不符等问题，请拍下照片取证，并于3个工作日之内联系药帮忙平台客服申请退货或重发。

一、无忧售后服务内容：

普药45天无忧退货：自客户签收之日起45天内可享受无忧退货；由买家提出退货申请并附上商品名称和批号，由药帮忙平台核实确系我司所售出的商品，且内外包装、封签完好，在不影响二次销售并符合办理退货约束条件的，均可办理退货；因买家原因产生的退货费用由其自行承担。

新品60天无忧退货：自客户签收之日起60天内可享受无忧退货，新品定义：页面上标有“新品”角标的商品均为新品；由买家提出退货申请并附上商品名称和批号，由药帮忙平台核实确系我司所售出的商品，且内外包装、封签完好，在不影响二次销售并符合办理退货约束条件的，均可办理退货；因买家原因产生的退货费用由其自行承担。退货申请受理后，我司将在收到退货3个工作日内，完成退货退款处理。

二、退货方

1、客户快递：需客户自行发快递退回，快递费用以实际支付为准，如需我司承担运费，则请客户先行垫付，我司同商品退款一同退回至客户账号（快递费最高不超过20元）。

2、送货带回/快递退回：因客户无理由拒收，将由我司工作人员带回、或快递公司退回至我司。

三、退货费用：

1、由平台原因产生退货费用由药帮忙平台承担。平台原因包括但不限于包裹破损，错发商品，商品本身质量问题。

2、由客户原因产生退货费用由客户承担。客户原因包括但不限于买错商品、买多商品、不想要了、签收后退货等问题。

四、以下情况不列入退货范围：

1、应季商品、近效期商品、活动商品（包括但不限于秒杀商品、特价商品）；

2、非本公司销售的商品；

3、需特殊保管储藏的商品（冷藏性生物制品、低温储藏商品、血液制品等）、参茸制品、医用器械、成人用品，定制商品除外；

4、未经客服同意，客户自行退回的商品；

5、由于客户自身原因造成商品破损及损坏的（例如：因非正常使用和储藏而出现质量问题的、食物或液体溅落造成损坏、未经授权或任意的修理、改动而影响商品正常使用）；

6、商品的正常磨损；

7、超出售后退货时限的商品；

8、所需退货商品的名称、批号、规格（型号）与售出时不符；

9、不能提供我司销售出库复核单；

10、退货商品不能小于我司销售的规格（例如我司售卖的是12s*6，退货需以此为单位）；

11、人为下错商品；

12、影响二次销售的商品；

13、套餐搭配购买，只退其中一款单品；

14、已领取余额的订单中所有商品。

五、其他特殊约定

客户退货商品药帮忙平台将依据出库单进行一一核查，退货商品如参加平台满减、返利或返券等活动药帮忙平台将自动取消相应权利。

统一售后客服热线：400-0505-111以上无忧售后政策最终解释权归《小药药》所有。

公司简介

互联网+医药行业的革新领航者

武汉小药药医药科技有限公司（以下简称“小药药”）成立于2015年8月，已成长为中国第一的医药产业互联网产业独角兽，作为大数据和互联网时代的医药流通领域综合服务商，小药药以互联网和大数据为基础构建标准化、智能化全新医药供应链体系，在药品流通信息化及药品全流程可追溯体系达到了全国领先水平。

小药药旗下“药帮忙”平台是已获国家药监局批准与B2B药品批发牌照，集药品采购、仓储、销售、物流配送于一体的电子商务平台，凭借创新“互联网+智慧医药”新模式，颠覆传统层次分销的采购模式，目前业务已覆盖全国20多个省，仓储面积近50万平米，服务全国3000多家供应商以及50多万家药房、诊所终端客户。

团队介绍

专业的团队创新的思维

小药药拥有员工超过6000人，核心团队均来自知名企业，其中包含华润、阿里巴巴、百度、京东、携程、美团、辉瑞、九州通、拜耳、顺丰等在内的国内外知名互联网企业及医药、物流龙头企业。

联系我们

小药药

全国统一热线：400-0505-111

公司地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷大道金融港A2栋

药帮忙网上购药平台特别说明

本说明适用于安卓手机版12.8.16。安装技巧：建议通过官方渠道下载，若提示“未知来源”，请在设置中允许安装权限；确保存储空间充足以避免解析包错误。使用注意事项：购药前请仔细核对药品名称、规格及有效期，处方药必须上传正规电子处方并经药师审核后方可购买；收货时务必当面验货，检查包装完整性。常见问题：如遇支付失败或订单状态异常，请检查网络连接并尝试重启应用；若无法上传处方图片，请确认照片清晰且格式正确（JPG/PNG）。特别提醒：本平台不提供紧急医疗救助，用药请遵医嘱，如有严重不适请立即就医。保持应用更新至最新版本以获得最佳体验及安全支持。

药帮忙网上购药平台特别说明

本应用为12.8.16安卓手机版，专为便捷购药设计。安装时请确保从官方渠道下载，避免第三方链接带来的安全风险；若遇安装失败，请检查手机存储空间及系统版本兼容性。使用时请注意：处方药需上传有效电子处方并经药师审核后方可购买，严禁伪造凭证。常见问题方面，如遇支付异常或订单未同步，建议清除缓存后重试或联系客服。为保障用药安全，请务必核对药品名称、规格及有效期，收到货物后及时验货。未成年人请在监护人指导下使用。定期更新APP可获取最新功能与安全保障，享受更流畅的购药体验。