爱回收官方旗舰店客户端v7.37.0 安卓最新版

编辑点评：二手数码奢侈品回收&手机维修

爱回收--手机想换新，就找爱回收！高价、便捷、安全--放心卖手机、就上爱回收！还有众多服务功能，让你全程无忧！为用户提供优质便捷的上门回收服务和一站式手机升级置换服务！快来放心体验吧！

爱回收怎么取消订单

在本页面下载安装app，打开app下单后点击我的，进入个人中心

点击订单中心，之后取消订单即可，取消订单后重新下单

可能会有价格变动，如果无法取消订单，可联系在线客服处理。

软件使用注意事项：

找不到要回收的机器型号，可以减少关键词数量，扩大搜索范围，如果仍然搜索不到，可以联系客服添加。

已经提交回收订单，可以在我的订单中心中查看。

爱回收怎么预约上门

1、用本机手机号登录账号并进入【首页】，

可以回收的类型，小编以回收手机为例：点击“手机”。

2、页面上显示很多热门的手机品牌，根据你要回收的手机品牌来进行选择，选好后进入下一步。

3、选好手机品牌，接下来就是选择手机的系列，同样还是根据手机情况来选择。

4、接下来就是进入到手机估价阶段，你需要根据手机来选择你手机的使用情况，目前暂不支持“无法开机/无法进入桌面”这类手机。

5、全部问题都询问清楚后，了解手机的基本信息、整机维修及受潮情况、功能情况就可以开始“马上估价”了。

6、然后开始进行上门回收服务，有三种回收方式：去门店、约上门以及寄快递，点击约上门，输入上门信息以及预约时间，然后点击“提交订单”。

7、这时页面弹出了一个回收前注意事项，查看重要说明以及温馨提示过后点击“确定”。

8、所有信息都填完就表示下单成功了，只要等待工作人员上门就可以了，如果你不想回收也可以取消订单，只要在工作人员上门之前取消即可。

软件亮点

京东战略合作伙伴--全国700+门店

日机卖高价--领券中心上线、新增奢侈品/家电回收

手机快修--99元起换电池

超省换新机--任意品牌旧机抵扣再享超高补贴

隐私保护--专业隐私清除泄露100倍赔付

软件功能

手机回收：闲置旧机卖钱，高价回收！

以旧换新：旧手机高价回收，再享额外补贴，低价购新机！

手机快修：先维修后付款！

爱回收由世界银行与京东战略投资，在电子产品回收领域有10年的专业回收经验，专注手机回收、手机维修、数码电子回收、以旧换新等服务。

产品特色

高价回收：旧手机、旧数码卖出好价钱，高价格回收

以旧换新：高价卖掉旧手机，换购新机再享高额补贴

智能估价：极速估价几秒完成，本机回收一键估价

品类丰富：回收品类覆盖手机、平板、笔记本等各种数码电子产品

便捷服务：全国700+家线下门店就近搜寻、上门回收、全国包邮快递回收

热门问题

在爱回收进行门店和上门交易，需提前注意什么？

1.顾客需年满18周岁；

2.顾客在交易的时候，需提交中华人民共和国第二代居民身份证（或临时身份证/护照/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证均可）用于实名认证登记，无法提供或证件超出有效期则无法交易；

3.电子产品在交易前请提前充好电，如回收机身/镜头/闪光灯需携带配套的机身/镜头以便检测。

找不到型号怎么办？

尽量减少关键词数量，扩大搜索范围，如“诺基亚 2012”去掉“诺基亚” 重新搜索。如果重新搜索还是没有，联系在线客服尝试添加型号（部分品牌手机暂时不回收）。

一直无法询价、提交订单怎么办？

用谷歌、火狐或者IE9以上的浏览器试一下，其他浏览器不是非常兼容我们网站，如果还是不行请联系客服解决。

机器寄出后如何保证我的利益？

爱回收网站是和公安联网的，交易中有涉及欺诈交易的我们会在第一时间通过网络进行报案。

爱回收网站是提供平台给商户竞价回收的，爱回收是作为第三方来担保，和用户确认好之后商户会把钱打到爱回收的账户中，由爱回收网来进行担保。

哪些机器爱回收不进行回收？

仿制机器、高仿机器、更换过序列号的机器、丢失模式、含非原厂配件的机器（不包括耳机、充电器等外接设备）；

微软Surface Book、Surface Laptop笔记本没有原装键盘；

手机、平板、智能手表的展示机，若该机型下“购买渠道”没有“展示机”选项时，爱回收不进行回收（但若有超过100台以上这类机器，请联系客服）；

不在爱回收罗列的智能数码分类里的其他智能数码；

除充电宝、3C配件外，相应分类的智能数码里未包含的品牌、型号；

并非爱回收五大回收品类（手机、平板电脑、笔记本、摄影摄像、智能数码）的商品。

客服联系电话是多少？

客服热线电话是 400-1616365。

物流说明

多长时间内会安排上门服务？

当日15：00点之前提交回收订单，最快安排当天上门，15：00点之后提交订单最快安排第二天上门。

快递回收的快递费由谁承担？

快递包邮规则如下：

价格按照邮寄时同一包裹内所有物品在爱回收验货后总价进行计算。

寄出手机后，多长时间可以收到款项？

爱回收承诺在收到物品的48小时内检测完毕，若价格≥您提交订单时的价格，即刻放款至您的爱回收钱包账户。若检测后的价格＜您提交订单时的价格，您可以自行到个人中心确认是否交易，若您未进行确认我们会在48小时内和您联系，确认最终成交价格，如果您最终不同意交易，可以申请退货。

用户机器寄出之后有什么保障？

爱回收网是和公安联网，并且合法备案，如果有任何问题我们会在第一时间通过网络进行报案

提交物流订单后多久有效？

提交订单后需在10天内寄出物品并填写物流单号，填写物流单号后订单有效期为60天。

爱回收会在多长时间内完成收货和质检？

爱回收承诺会在收到物品的48小时内检测完毕，但由于您的原因导致的延迟交易，或发生不可抗力情形的，爱回收会尽快完成，收货、质检等时间会酌情延迟，请您理解。

质检过程中是否需要拆机？

为了能够准确检测机器属性，需要对部分机器进行拆机质检，确认机器是否存在进水、拆修等情况，对机器功能并不造成任何影响。

机器贴膜了怎么检测外观？

对于贴膜机器，爱回收会对机器进行撕膜质检。

不能使用别的快递吗？

如果您使用其他快递寄过来，由于手机价值比较昂贵，安全性会比较差，同时需要您与快递员沟通好，允许爱回收拆包验机。此外，若使用快递到付，请确保该快递公司能够提供运费发票。

什么情况下，爱回收网会申请二次报价？

您选择邮寄方式交易的，邮寄手机到爱回收，爱回收收到机器后48小时内进行专业检测。若检测结果与用户提交订单时的描述基本符合，则立即放款。如果结果与用户的描述相差较大，爱回收工作人员会致电用户，说明情况，为用户申请二次报价。若用户不同意二次报价，爱回收将机器退还给用户，退货邮费由爱回收承担（山寨机、高仿机及丢失模式的机器除外）。

什么情况会拒收快递包裹？

爱回收会当场拆包验货，如发现山寨机/高仿机、脏机、空包等会进行拒收。来回运费需用户自行承担。

退货承诺

退货时间大概多久？

一般的退货时间为同意退货后的48小时内，爱回收在退货后会将退货物流单号以短信形式告知，若退货后7天内未收到包裹，请及时联系爱回收客服。

公司简介

上海万物新生环保科技集团，国内专业的二手3C电子产品交易平台，5G时代重要的以旧换新基础设施。

旗下四大业务线，涵盖电子产品回收及环保处置平台“爱回收”，全球二手3C产品线上交易平台“拍机堂”，以及优质二手产品销售平台“拍拍”。 2019年，响应国家垃圾分类回收政策号召，推出智能垃圾分类项目“爱分类爱回收”，成为上海市杨浦区“两网融合”承载企业。

上海万物新生环保科技集团业务覆盖全国及中国香港、印度、美国以及巴西等世界主流二手数码自由贸易市场，是京东集团战略合作伙伴，苹果、小米、华为、大疆、OPPO、vivo等知名企业的深度合作伙伴。

企业文化

正直阳光

以积极的心态，面对困难，拥抱变化；

遇到问题解决问题，不抱怨，不暗斗，有话就直说。

坚持奋斗

肯付出，有产出；有耐心，凡事看长远，持续输出

创新自省

80%的精力与资源在主营业务上，然后留出20%尝试创新，扎实基础，勇于突破。

客户第一

站在用户的角度想问题，从用户利益出发，为用户持续创造价值，为用户提供最佳用户体验；在遇到冲突时，以使用户满意作为判断准则。

联系方式

1、官方网站：http://www.aihuishou.com

2、官方微博：@爱回收

3、官方微信：爱回收

4、客服电话：4001616365

5、商务合作Q：76060908

5、企业回收：4006186365

更新日志

5.14.6更新

1、已知问题修复及流程优化