饿了么星选平台5.16.0 安卓手机版

编辑点评：导读：平时点外卖总怕踩雷？试试饿了么星选吧，它是饿了么旗下的“严选版”，专门筛选品质商家和美食，注重用户体验，适合对吃有讲究的朋友。新用户最高立减17元，不光能点中餐西餐、火锅烧烤，连超市购物、水果鲜花、药品跑腿都能一站式搞定。从早餐到夜宵，从快餐

饿了么旗下的一款严选商家和美食、秉持用户体验至上的高端外卖及生活服务平台。带你探索一份外卖品质和服务的上限！对生活有追求、对美食有鉴赏力~就来饿了么星选，带你逛遍，快来体验不一样的生活吧！

饿了么星选平台最新动态

近期，饿了么星选平台完成了多项核心功能升级。在配送体验方面，我们优化了智能调度算法，显著提升了高峰时段的订单响应速度，平均送达时间缩短15%。同时，商家后台新增了“一键批量管理”功能，帮助商户更高效地处理库存与菜单更新，大幅降低运营负担。

基于大量用户反馈，平台对界面交互进行了人性化改造，简化了点餐流程，并增强了个性化推荐精准度，让用户能更快找到心仪美食。此外，客服系统引入AI辅助工具，实现了7x24小时即时响应，投诉处理满意度提升至98%。未来，我们将持续聚焦用户体验，通过技术迭代与服务优化，打造更便捷、高效的外卖服务平台，确保护航每一位用户的用餐时光。

软件介绍

【外卖新用户福利】新用户最高立减17元。

【不是简单的外卖】超市购物、小吃茶点、水果生鲜、鲜花蛋糕、日常药品、万能跑腿立马送到家。

【全方位服务】定位周边美食，足不出户满足吃货的一切遐想。

中餐、西餐、快餐、简餐、湘菜、川菜、粤菜、浙菜、鲁菜、苏菜、闽菜、徽菜、火锅、烧烤、烘焙、汉堡、早餐、下午茶、夜宵、甜点、甜品、水果、鲜花、果蔬、生鲜、蛋糕、小龙虾、海鲜、寿司、咖啡、药品药店、超市购，也有肯德基麦当劳宅急送必胜客哈根达斯冰点等你品尝，在这里你不会错过周边其他商户的各种美味诱惑，饿了么星选从不辜负你的每一次饥肠辘辘！

每日生活指南，畅享高品质的生活。饿了么星选医药健康服务，为消费者提供极速的送药与专业药学服务，做到24分钟健康到家和24小时送药，让病痛早一点缓解。

软件亮点

焕然星升--品牌星升级、视觉星体验

星选商户--豪华装修、尊享特权

全新订单--实时追踪、及时反馈

星选健身餐--卡路里看得见

商户集点卡--下单有奖、大额品牌券

软件功能

附近美食，带你舌尖原地旅行。

快速订餐，极速送达快如雷鸣。

一键催单，催单退单让您心宁。

订单追踪，蜂鸟配送路线可盯。

品质外卖，品牌餐厅吃的很行。

医药健康，品牌药店安全祛病。

在线支付，便捷付款无需找零。

使用帮助

1、输入您的收餐地址，查看该地址是否已开通，如果显示暂无开通则无法订餐

2、选择喜欢的餐厅，选择“营业中”的餐厅，“休息中”的餐厅无法订餐

3、选择您喜爱的菜式下单，并输入确认姓名、联系电话及备注等，确认送餐地址，完成下单。

常见问题

为什么输入的地址没有跳转，无法进行选餐？

输入地址后菜单没有跳转，且点击地址没有反应，是因为该地区尚未开通。

为什么宣传单单单减6元，免外送费，但我的订单并没有减6元或免外送呢？

单单减6元是指在带有“减“字商户中订餐可以享受每天最多2次的订单；如果是当日第三单则不享有减免6元的优惠。免外送费是指在带有“免”字商户中订单可以享受减免外送费，且不受次数限定。

我需要注册才能订餐吗？

无需注册，只需要输入手机号获得动态码即可订餐，但更鼓励用户绑定手机号拥有个人账号，便于享有后续的积分及会员特权。

饿了么星选接受电话订餐吗？

目前只接受网络订餐，暂不接受电话订餐。

下单之后怎么知道自己下单成功了？

下单后页面会显示下单成功，同时用户会收到下单确认信息，表示商户已接单。

怎样查询订餐时间？

下单成功后，订单信息将不可修改，如果您要取消订单请在【个人中心】-【我的订单】获取客服电话沟通，避免不必要的纠纷给您造成麻烦。

怎样知道外卖要多久送到？

可以参考下单餐厅给出的配送时间，如遇用餐高峰与恶劣天气等不可抗拒因素时，送餐时间将会延长，建议提前一至两个小时预定您的外卖，以便快递尽早为您送达。

人工沟通渠道有哪些？

1、客服电话：10105757;

2、发邮件至XD-SS-tousu@ele.me;

3、发送微信至饿了么星选公众号;

4、加入QQ交流群：384355107

商户入驻的联系方式有哪些？

请发送邮件至qd-zhaoshang@ele.me

支付相关

如何查看饿了么星选的在线支付餐厅？

在餐厅列表页上寻找带有“支付”标识的餐厅，这些餐厅在提交订单时可选择在线支付；

饿了么星选在线支付的支付方式有哪些？

目前支持支付宝、Apple Pay、微信支付等，我们建议您使用支付宝，以便获得更佳的支付体验

在线支付订单，应该如何申请退款？

餐厅接单前，您可以直接取消订单，订单金额会自动退款，并返回至您的原支付账户；餐厅接单后，您要“申请退款”，需直接与餐厅电话联系，如餐厅同意退款，订单金额会自动退款；如有问题，可联系客服解决，客服电话：10105757；

在线支付订单取消后，多久可以退款到帐？

订单取消后，退款将原路返回，预计115个工作日，实际时间以银行到账时间为准；

在线支付的订单，如果取消订单，商家拒绝取消该如何处理？

在线支付订单申请退款后，如商家拒绝，此时可致电客服，由客服协助您解决退款的问题，客服电话：10105757；

在线支付订单，已收到银行扣款信息，但订单状态依然显示未支付，该如何处理？

出现此问题，可能是第三方支付机构的数据没有即时返回至饿了么星选，您可稍后刷新订单页面查看；如10min后仍显示"未支付"，请致电饿了么星选客服10105757，我们会协助您解决；

联系方式

官方微信：饿了么星选（elemestar）

官方微博：饿了么星选

客服热线：1010-5757

商户入驻：https://napos-kaidian.faas.ele.me

小编推荐同类软件

• 美团外卖：覆盖广，优惠多，配送快。
• 饿了么：综合外卖平台，同系选择。
• 口碑：到店美食，团购优惠多。
• 大众点评：真实评价，找美食必备。
• 京东到家：超市生鲜，1小时达。
• 盒马：新鲜食材，30分钟到家。
• 肯德基：官方点餐，专享优惠。
• 麦当劳：官方App，积分兑换。

饿了么星选平台特别说明

欢迎使用饿了么星选平台（版本5.16.0，Android）。安装时请从官方应用商店下载，若安装失败请检查手机存储空间（建议预留500MB以上）及系统版本（需Android 6.0或更高）。使用时注意：支付前核对订单金额、地址及商家配送范围；优惠券需确认有效期和满减门槛，部分券不适用于星选商户。常见问题：如遇登录失败，请检查网络或清除App缓存；订单异常（漏送、错送）可进入“我的订单”联系在线客服；配送超时建议通过“订单详情”查看骑手位置或申请超时赔付。建议定期更新至最新版本以获得更优体验。

饿了么星选平台特别说明

本说明适用于安卓手机版5.16.0版本。安装时请确保存储空间充足，并从官方渠道下载以保障安全。若遇安装失败，请检查网络或清理缓存后重试。使用时建议开启定位服务，以便精准推荐附近优质商家；保持APP后台运行可及时接收订单通知。常见问题方面：若无法登录，请核对手机号及验证码，或尝试重置密码；支付异常时，请确认银行卡状态正常并切换网络环境。如遇闪退，建议更新至最新系统版本或重新安装应用。请注意，星选平台主打高品质餐饮，部分商家可能设有起送门槛或配送范围限制，下单前请务必查看详情。为保障权益，请勿轻信非官方客服引导的转账操作。如有其他疑问，可通过APP内“我的-帮助与反馈”联系在线客服获取支持。