上海地铁通Metro大都会最新版v2.6.20 官方版

编辑点评：让乘车更简单，出行更高效

上海出行必备的最全面最权威的地铁+服务平台，上海地铁metro大都会软件，提供扫码乘地铁，还支持上海磁悬浮列车扫码乘车，同时与武汉、杭州、南京、苏州、北京、广州、重庆、天津等全国17座城市轨道交通实现互联互通，同时支持查询换乘路线，各线路的运营时间等信息查询，上海出行必备。

上海地铁Metro大都会使用说明

1、手机没网也能用 安全便捷

把手机乘车二维码放在地铁闸机扫描口上方，并对准读卡摄像头，切勿紧贴、保持一定的距离(约5厘米)，瞬间闸机就能读码开闸。经测试，该系统基于市场主流手机机型正常响应时间只需半秒。

在“Metro大都会”APP的“地铁快付”系统里，使用支付宝和银联支付，都可以“先乘车后付费”，即使在没有网络信号，或者账号内没有余额的情况下，乘客也可以先进站乘地铁，后续再支付车费。

2、进出闸前请提前打开

为确保大客流有序进出站，也方便乘客快速通过，请市民乘客在进站前提前下载安装“Metro大都会”APP，并注册登录好，实现从容刷码进闸。

地铁乘行中或未出闸机前，刷码手机可切换至其他APP正常使用不受影响，也可以调至休眠甚至关机状态，但在出闸前，请提前打开手机，并点亮“Metro大都会”APP乘车二维码主屏幕，实现快速刷码过闸。切勿停留或拥堵在闸机口，以免影响其他乘客通行。

metro大都会同行票使用方法

1、同行票基本介绍

激活同行表副码，就可以实现账户一个多码门同行，一部手机最多可以支持3名同行。

带着老人或孩子（身高或人数不符合免票政策的情况）乘坐地铁时，就不用特地拿交通卡了；一起出行的小伙伴忘带交通卡时，也不必特地去售票机购买单程票了，使用“同行票”功能，就能一起扫码进出站。

“同行票”暂支持1个主码激活2个副码，1部手机最多支持3人刷码过闸。“同行票”开通激活后，主码及副码乘车结束后均通过主体账户进行扣款。不支持副码区分主码单独进行扣款设置。在使用时，“同行票”支持同站进异站出、异站进同站出、异站进异站出。

2、激活同行票副码操作方式

在乘坐地铁时，进入乘车页，选择二维码上方的“同行票”标签，进行票种切换

初次使用时，需进行“同行票”激活操作。点击“去激活”，跳转出激活签约同行票页面

点击“签约同行票”按钮后，即可完成激活操作。

3、使用“同行票”的操作步骤

进入乘车页，将二维码切换由“单人票”切换为“同行票”。

在主码刷码乘车后，在乘车页二维码的下方，选择你要使用的“副码”，将手机传递给下一位过闸乘客，完成刷码乘车。

行程结束时，同样在主码刷码出闸后，将手机传递给下一位出闸乘客，完成刷码出闸。

主要功能

1、生成乘车码，支持扫码快速进出地铁站。

2、查询地铁信息，含附近站点、出入口、卫生间位置。

3、提供点到点路线推荐，明确换乘方案。

4、实时推送地铁延误资讯及出行相关动态。

5、整合魔都食玩购生活服务信息，丰富出行场景。

软件特色

1、明确标注卫生间等实用设施位置，满足出行刚需。

2、联动本地食玩购资源，提升出行附加价值。

3、聚焦核心需求，无需复杂操作即可完成出行规划。

4、上海地铁官方服务平台，信息权威靠谱。

5、融合地铁出行与本地生活服务，不止于交通。

6、同步推送运营动态，延误等信息实时更新。

常见问题

问题1：哪里可以下载metro大都会app？

苹果手机请在AppStore下载，安卓手机请在本站下载即可，本站资源来自官方，绝对保证安全。

问题2：如何开通乘车功能并乘车？

（1）点开菜单栏底部“乘车”点击“立即开通”。

（2）进入“实名认证”，通过支付宝和银联的实名认证，“实名认证”部分成功，显示红勾。

（3）进入“选择支付方式”，可选择“第三方支付”或“银行卡支付”（注：目前“第三方支付”暂时仅支持支付宝，“银行卡支付”暂时仅支持银联卡），选择后进入充值步骤。

（4）进入相应支付渠道，支付成功后，即可显示开通成功，可扫码乘车。

问题3：怎么切换支付渠道？

打开APP后，依次点击：我的-设置-支付方式管理，进行默认支付方式的设置变更。

问题4：无法用二维码乘车怎么办？

1、打开APP，查看账户是否登录，余额是否充足（选择余额支付的情况）。

2、APP默认手机生成二维码需要打开蓝牙，需要确认蓝牙是否已经打开。

3、检查手机设置中是否已授权APP蓝牙的访问权限。

4、关闭蓝牙重新打开再试一下。

问题5：手机无法正常使用如何出闸？

如果是设备问题（如失电等）引起的进闸/出闸失败，可以联系车站服务中心或待手机恢复正常后自助处理。

问题6：如果乘客已经在Metro大都会App里开通“乘车”功能，但无法正常生成乘车二维码，怎么办？

如果是安卓手机，手机系统需要升级到android5.0以上；如果是苹果手机，手机型号需要在iPhone 5及以上、操作系统在iOS9.0及以上。如果升级手机版本后，“Metro大都会”APP仍然提示无法生码，则乘客持有的这款手机不能支持APP刷码过闸，建议采用其他购票方式。

问题7：关于发票如何领取？

通过“Metro大都会”APP充值须在乘车后至车站服务中心领取发票，与单程票领取发票方式相同。

其他注意事项

1、关于打开蓝牙：使用二维码进行刷码乘车，需要开启蓝牙功能。

2、关于钱包退款：银联、支付宝渠道都可以进行自助退款，在我的钱包内根据要求操作即可。

3、境外实名认证：目前只支持境内用户实名认证。

4、如有其他不明之处：请至地铁站内服务中心或拨打上海地铁服务监督热线：021-64370000。