Name: 深汕e医院用户端
Author: 中山大学孙逸仙纪念医院深汕中心医院

编辑点评：孙逸仙纪念医院深汕中心医院

深汕e医院app--一款深汕中心医院用户用的用户端，在这里为大家提供一体化的便捷快速的服务，全程无忧、为你保驾护航~~让你少操心、安心、省心、安全生活！需要的可以在线下载哟，无时无刻在你身后守护着！

深汕e医院用户端最新动态

深汕e医院用户端官方手机版1.0.15版本现已发布！本次更新重点优化了预约挂号流程，新增智能推荐科室功能，系统响应速度提升30%，让您更快完成挂号。同时，在线问诊模块全面升级，支持图文、语音、视频多种沟通方式，医生接诊效率显著提高。我们还根据用户反馈，修复了部分机型显示异常问题，并优化了电子报告查询界面，数据加载更流畅。不少用户反映新版界面更清晰、操作更顺手，就医体验明显改善。后续我们将持续听取大家意见，为您的健康提供更便捷、高效的服务。

深汕e医院用户端

※※ 深汕之心，博济筑梦 ※※

中山大学孙逸仙纪念医院深汕中心医院（汕尾市中心医院）是由广东省委主导，深圳市政府出资在汕尾市援建的一所大型综合性医院，是深圳市对口援助汕尾市建设的重点项目之一。

深汕e医院是一款为中山大学孙逸仙纪念医院深汕中心医院（汕尾市中心医院）定制开发的手机客户端，是在医院现有门诊服务基础上简化预约就诊流程，缩短患者排队等候时间，加快患者就诊速度，优化患者就诊体验的软件。目前移动端主要服务包括:预约挂号、门诊缴费、新冠调查表，核酸检测预约、报告查询、医院简介等功能。

功能介绍

预约挂号

门诊缴费

新冠调查表

核酸检测预约

报告查询

医院简介等

深汕e医院用户端

软件亮点

便捷首页--应用维护，功能管理

个人中心--方便快捷、轻松管理

设置中心--信息设置，平台维护

互联网医院--在线问诊，线上开方

软件特色

医院真实号源，实时同步

方便患者线上挂号，与医生进行远程复诊

为患者建立健康档案，记录患者的诊疗信息

线上问诊结束后，医生为患者开具的电子处方，患者可凭此处方进行线上购药

就诊指南

预约挂号~~

一、平台使用指引

●扫描下图二维码，关注“深汕中心医院”公众号后，点击页面下方“就诊服务”，即可进入平台。首次登陆的用户需点击个人信息进行在线建卡或绑定账号（已有就诊卡号可直接绑定），绑定完成可获得个人信息卡，点击可修改“现住址”信息。

二、预约挂号

选择科室和医生

●首页点击“预约挂号”→选择科室→选择医生；

选择日期和时段

●预约挂号时需选择就诊日期和时段，后提交确认。

线下就诊

●在已预约好的日期和时段，按时抵达医院门诊一楼大厅左侧诊区报到就诊即可；

●线下也可直接到医院门诊一楼大厅挂号处挂号；

深汕中心医院门诊就诊指南

一、初诊建档

1、线上建档（可为本人或他人建档，限有二代身份证患者使用）。

1)关注医院官方微信公众服务号“深汕中心医院”，在就诊服务中在线建卡生成实名诊疗号码。

2)官方微信小程序“”，在线生成实名诊疗号码。

2、现场建档：请凭有效身份证件到门诊服大厅填写《患者信息表》后在挂号窗口或门诊服务中心办理实名诊疗号码。

二、预约挂号

1、预约挂号方式：患者凭我院实名诊疗号码，可选择以下方式提前7天预约或当班挂号。

2、预约挂号规则：

1)我院全面实行非急诊分时段实名预约制（包括门诊和特诊），请凭个人有效身份证件通过官方挂号渠道预约并按预约时段准时到诊，不要早到、迟到或爽约。挂号需预付诊查费；如需取消预约，请在就诊前一天23点前在“就诊服务”“个人中心”“我的挂号”办理“取消预约”，超时不可取消预约。每个患者每月退号次数不可超过3次。

2)预约挂号可预约未来7天的号源，放号时间20:00（如：本周一晚上20:00放下周一全天预约号）

3)当天挂号不支持线上取消，如需取消挂号，请【当天当班时间】凭手机挂号记录到现场挂号窗口打印红色挂号纸，再到退费窗口办理。

4)预约时段的前30分钟开始取号。现场不提供加号。未按预约时段到诊的患者视为爽约，爽约三次将取消您的预约挂号权利，请珍惜！

5)同一患者、同一位医生、同一时段只能挂1个号。挂号当班（当日当次）有效。

6)特殊情况停诊，请留意推送通知。

疫情期间门诊就诊须知

(就诊时请务必携带身份证和病历本)

1、有发热（37.3℃及以上）、咳嗽等呼吸道症状和有流行病学史的人员，或健康码为“红码或黄码”的人员，听从医务人员指引安排到指定地点就诊；隐瞒流行病史的，需承担相关法律责任。流行病学史：

1)发病前有到境外及国内中高风险地区※，或其他有病例报告社区的旅行史或居住史；

2)发病前与新型冠状病毒感染者（核酸检测阳性者）有接触史；

3)发病前曾接触过来自境外及国内中高风险地区※，或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；

4)聚集性发病（发病前在小范围如家庭、办公室、学校班级等场所，出现2例及以上发热和/或呼吸道症状的病例）。

※疫情中高风险地区以就诊当日政府部门公布为准

2、进入诊疗区域要正确佩戴口罩（请勿佩戴有阀门的口罩），提前准备好粤康码（绿码）接受体温检测和流行病学史调查。

3、取号后按就诊时段前往门诊各楼层服务台报到，为减少人群聚集，原则上只限1人陪同。

4、到门诊各层服务台如实填写《流行病学筛查表》，配合工作人员再次测量体温，必要时请配合查验健康码。诊疗时，请您将填写完整的《流行病学筛查表》交给接诊医生。

二、窗口挂号（现场挂号）、缴费服务及购买病历

1、购买门诊病历：无门诊病历者，可至挂号窗口、自助机购买。

2、省市区公费医疗者请出示医疗证和记账单及身份证，医保参保人请出示医保卡。

3、持有效优先证件（如：《残疾军人证》、《军人抚恤优待证》、《计划生育家庭特别扶助证》等）先到门诊服务中心登记可按规定享受待遇。

三、取号候诊

1、取号报到：预约成功后请于就诊时段开始前30分钟，凭实名诊疗号码到医院门诊大厅自助机取号后再前往科室等候就诊。

2、专家、专科开停诊时间：可于我院官方网站、官方微信、专家显示屏等查看，实际开诊以当日排班为准。节假日等特殊情况开诊挂号时间另行通知。

四、检查预约，检验/检查结果发放、查询

1、检查预约：部分检查需预约后再执行

2、检验、检查结果发放

3、检验、检查结果线上查询：可通过我院官方微信服务号、“”小程序查询。

深汕e医院用户端

健康咨询

一、平台使用指引

1、通过公众号进入平台

● 扫描下图二维码，关注“深汕中心医院”公众号后，点击页面下方“健康咨询”，即可进入平台。

2、使用APP进入平台

● 也可使用APP进入，使用微信或手机自带浏览器扫描下图二维码，即可进入相应网址下载APP。

3、注册账号并登录平台

● 进入登录注册页面点击【立即注册】，按要求填写相关信息，查看并同意用户协议后依次点击【确认注册】->【现在注册】, 对于已有账号可通过密码或验证码登录。

4、建档并绑定就诊人信息

● 进入患者建档界面，按要求填写就诊人信息，查看并同意【用户注册协议】后点击【完成绑定】，在系统弹出确认窗口点击【确定】，随即进入就诊人列表界面，点击就诊卡即可进入首页。（注：点击【新建就诊人】可继续建档。）

二、开始在线咨询

1、选择医生

● 进入首页点击【在线咨询】，在“医生列表”页面选择医生或直接搜索医生姓名，另可点击【全部科室】通过科室找到对应医生。（注：【已挂满】表示医生号满不能挂号；【已下线】表示医生不在线无法挂号；【问医生】医生在线且可以挂号。）

041130a8a8a64f57b995ec44c68d5a61.Jpeg2、确认选择

● 找到对应医生后点击【问医生】，在弹出窗口点击【确定】；

● 进入服务说明界面，查看服务说明并查看同意《承诺书》后点击【确定】。

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3、生成订单（可取消）

● 进入“咨询订单”界面支付诊金（现为免费使用）后即进入“服务列表”界面，点击【发信息】可咨询医生，点击【取消】可取消订单，订单生成后公众号会发送订单生成信息给患者。

2a6da0d5f4da485aaf279b7096af5f11.Jpeg4、开始咨询

● 进入咨询界面后可给医生发送病情描述，并等待医生接诊，如医生还未接诊，仍可点击【取消】取消订单，点击【查看更多】可查看详细信息，医生接诊后会提示【已确认接诊】，确认接诊后不可取消订单。

5、完成咨询，评价医生

● 咨询完成后会提示【该次就诊已结束】，患者可同时在公众号收到通知；

● 返回服务列表点击【全部】可查看历史就诊信息，【查看】相应订单可回到问诊界面，点击【去评价】可以评价医生。

温馨提示：

1. 用户必须注册、建档后才可使用在线咨询功能，在微信公众号或APP上均可进行相关操作，咨询平台中的医生均有专门的排班安排，医生在线时方可进行咨询；

2. 咨询过程中请客观、正面地描述问题或病情，尽量简练清晰，必要时可通过图片的方式将检查结果、影像资料等传给医生，更有助于医生做出解答；

3. 咨询订单生成后，请耐心等待医生接诊，在医生接诊前可先向医生发送图文、语音等消息，也可取消咨询订单，期间不会收取任何费用，医生接诊后不可再取消订单。

4. 医生接诊后，后台将开始计算咨询时长和次数，目前限定咨询时长上限为48小时，咨询次数上限为20次（用户每向医生发送一条消息，咨询次数相应减少一次），为优化体验，请用户提前准备好咨询问题和资料。

医院概况

深汕中心医院是由广东省委主导，深圳市政府出资在汕尾市援建的一所大型综合性医院，是深圳市对口援助汕尾市建设的重点项目之一。项目采用“深圳建设、整体移交”的模式，总投资16亿元，首期用地面积约200亩，设床位800张，总建筑面积约16.5万平方米，二期用地面积约100亩，床位增设至少700张以上。项目已于2017年5月27日正式开工建设，并于2019年10月29日完成结构封顶，于2020年12月30日门诊开业试运行，于2021年5月26日门诊正式运营，计划从下半年开始逐步开放各病区。

深汕中心医院由中山大学孙逸仙纪念医院负责运营管理，中山大学孙逸仙纪念医院为广东省第二批建设的高水平医院，根据“高水平医院建设”实施方案，医院将在五大方面发力，分别是发展前沿医疗技术、建设高水平科研平台、集聚拔尖医学人才、打造一流医学学科、率先建立现代医院管理制度。医院建设中突出优势学科群特色，将建立妇儿中心、肿瘤中心、心肺疾病及移植学科群、代谢免疫疾病学科群及神经脊柱康复学科群，发展多学科协作（MDT）制度，高度信息智慧化管理，让优质医疗服务辐射整个粤东地区。

医院在中山大学孙逸仙纪念医院的运营管理下，将力争在全面运营3～5年后在汕尾市建设成一所省部级水平的三级甲等大型综合性医院，并于8～10年内打造成粤东地区的区域医疗中心，同时建成医学教育中心、医学研究中心，打造成国内先进水平医院，从粤东辐射至全省甚至邻省部分地区，最终将医院建设成医、教、研全面发展的高水平综合性医院，树立共建、援建市级医院的行业标杆。

深汕e医院用户端特别说明

欢迎使用深汕e医院用户端1.0.15官方手机版。使用前请确保网络稳定，并授予必要权限（定位、相机、存储等），以便正常使用预约挂号、报告查询等功能。首次使用需完成实名认证，绑定就诊人信息。若遇登录失败，请检查账号密码或尝试重置密码；预约成功后请提前15分钟到院，取消订单需在就诊前2小时操作。安装技巧：请通过官方应用商店或医院官网下载，避免第三方渠道；安装时保持手机存储空间≥200MB，如遇闪退可尝试清除缓存或重启App。若仍有问题，请联系在线客服。