编辑点评:开电动车的车主看过来!特来电客户端绝对是你的充电好帮手。它能帮你快速查找附近充电桩并精准导航,告别找桩焦虑。支持扫码、输终端号等多种充电方式,操作超级简单,一键启动结束,安全又省心。还能实时查看充电数据和账户信息,让爱车状态一目了然。无论是日常通
一款专业电动汽车充电服务平台,为广大电动汽车用户量身定制的充电服务解决方案,在这里车主可以便捷地查询到身边的充电桩并进行导航。打造智能充电模式,让充电更加简单、安全、可靠。有需要的朋友们、赶快下载体验吧!

软件优势
1、特来电是专业电动汽车充电服务平台,车主可以便捷地查询到身边的充电桩并进行导航。
2、另外,特来电还集成了启动充电、结束充电、充值、查看账户信息和充电信息等功能。
3、目前充电方式支持扫码充电、输入终端号充电、直接选择电站充电,提高了电动汽车用户查找电站的效率和充电的便捷性
软件特色
1.扫一扫就能充电
每个终端上都有一个二维码,对准扫一扫,点击立刻充电按钮即可充电,充电就是那么简单。
2.大数据信息让你和爱车交流无障碍
实时记录爱车的一举一动,让您随时掌握爱车的“健康”状况。 详细的充电记录,看看爱车为你节省了多少燃油费。
3.带您去最近的电站充电
拥有完美导航功能,自动带您去最近的充电站充电,定位精准,不走冤枉路,无需排队等候,省时省心。
软件功能
电站搜索
通过目的地电站搜索、收藏的电站、最近充电和附近电站,可以快速定位到要查询的充电站,且通过电站详情,能够实时掌握充电终端的使用情况。
扫码充电
扫描充电终端上的二维码,一键启动充电,方便快捷;也可直接输入终端编号或选择充电终端启动充电。
充电地图
全国各城市的电站建设情况,一目了然;且能方便查看各城市的电站分布和电站实时状态。
我的爱车
随时掌握爱车违章情况;实时远程了解爱车的当前电量,行驶里程、时间及耗电情况。
一键导航、摇两摇导航
一键找到最方便、服务更优的充电站并导航到目的地。
电站评论
对充电站评分,随时跟小伙伴分享充电体验。
电动汽车群智能充电系统
无桩充电
人机交互和充电控制功能模块移至后台管控系统,将传统充电桩升级为“抗碾压、防浸水、不占空间”的车挡式充电终端,安全、不占空间。
无电插头
拔下充电枪,即刻断电,插上充电枪并认证通过后才可通电,防护等级IP54,彻底杜绝安全隐患。
群管群控
专利箱变技术,实现电路系统、管控系统的高度集成,通过统一调度、统一管理,实现削峰填谷,降低对电网的冲击。
模块结构
充电系统模块化设计,抽屉式交、直流充电模块可根据需要灵活配置。维护便捷、扩容方便、一次性投资少。
主动防护
通过对BMS报文和充电过程数据分析,对异常数据采取主动性保护措施,保证充电过程安全和充电后的车辆电池安全。
柔性充电
通过多区段调节,多维度补偿,历史充电趋势追溯,实现电流、电压柔性输出,延长电池寿命周期。
公司简介
特来电新能源股份有限公司(以下简称“特来电”)是青岛特锐德电气股份有限公司(股票代码300001)的控股子公司,主要从事新能源汽车充电网的建设、运营及互联网的增值服务。
特来电采用互联网思维,依靠国际领先的汽车群智能充电技术和系统,创新电动汽车充电商业模式,致力于建设并运营全国最大的汽车充电网。通过大系统卖电、大平台卖车、大共享租车、大数据修车、大支付金融、大客户电商,建立 “让客户满意、让政府放心”的中国最大汽车充电系统生态公司,打造充电网、车联网、互联网“三网融合”的新能源互联网。
客户满意是我们的宗旨,质量是企业发展的根本。我们始终坚持“站位前移、根治质量问题、消除质量隐形成本,提升运营效率和客户满意度,树立特来电行业第一品牌”的方针,实施全面质量管理,不断优化提升产品质量,持续满足客户需求和期望,向客户提供超值产品及服务。
健康安全和环保既是企业文化,也是社会责任。始终坚持“安全第一、预防为主、遵章守法、全员参与、绿色环保、文化引领”的方针,为员工提供安全的工作环境,为客户提供可靠的产品服务,推动社会绿色可持续发展。
2016年6月21日,特来电向行业无偿公开16项充电安全核心技术专利,以开放、共享、合作、共赢的思维,与行业伙伴共同维护汽车充电的安全,促进新能源汽车产业健康、快速发展。
2016年10月30日,特来电举办了“充电网、车联网、互联网”生态、开放、共享云平台3.0暨大数据发布会,对外发布了生态云平台,自主研发的充电云、运营云、修车租车云、设备云、能量云、调度云、支付云、电商云、政府监管云、互联互通云十大平台,构建了互联互通的大数据平台。
充电系统
特来电世界首创的电动汽车群智能充电系统,颠覆了传统充电桩对汽车充电的概念,建立了电气技术层、智能充电层和云平台层的三层结构,以“无桩充电、无电插头、群管群控、模块结构、主动防护、柔性充电”的技术特点引领世界充电技术的发展,业内专家给予系统的鉴定结论为:“产品世界首创、技术水平国际领先”。
服务平台
云平台是一个基于充电网、车联网、互联网的三网融合的平台,针对不同的客户群体,云平台提供了不同的服务价值。
面向政府,实现对新能源汽车运行及充电基础设施的远程实时监控,满足政府安全监管需求;面向用户,提供手机APP、网站和微信公众服务号三个访问入口,让新能源车主通过平台可以随时随地得到方便快捷、全方位的服务,如充电预约与结算、车辆行驶状况、健康状况、能耗情况,历史运行记录及轨迹等;面向充电服务提供商,提供服务运营和结算平台,并建立起和用户沟通的渠道;面向行业、企事业单位,提供按行业、按单位的细化访问权限,根据行业特点针对充电、车辆监控等车充业务进行定制服务;面向公众,宣传推广新能源汽车相关知识、政策、动态等,进一步推动新能源汽车的应用及普及。
战略合作
城市合作:积极与各城市政府及当地知名企业的合作,目前特来电已在北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、成都、南京、杭州、大连、宁波、厦门等88个城市成立了合资或全资子公司,并与数十个城市达成合作意向,全面开展城市充电设施网络的投资建设,目前已在282个城市落地项目,并在北京、重庆、成都……70%的城市均市场占有率第一,投建充电终端19万余个,总充电量超6.7亿度,日充电量200万度,全国市场占有率达46%以上。
产业链合作:特来电世界领先的充电技术、创新的商业模式以及锐意进取的精神,在新能源汽车产业界得到了众多知名企业的认同。目前,特来电与国网电动汽车、大众汽车、宝马、北汽新能源、长安汽车、吉利集团、东风电动汽车、宇通客车、金龙客车、南京金龙、厦门金龙、重庆新能源、东南汽车、华泰汽车、五菱汽车、众泰汽车、江淮汽车、浙江时空等车企合作;与国轩、CATL、中航锂电、亿纬锂能等电池企业合作;并与中汽研、中电联、上海国际汽车城、合肥建投、成都双流交投、西安城投、湖南财信、新乡新能、扬州交通、廊坊公交、温州交运、衡水国泰、德州公交、临沂公交等纵深合作,加速产业链资源整合,促进新能源汽车产业全方位发展。
生态跨界合作:特来电与各界优秀企业进行跨界融合,与新华网、滴滴出行、中电投、上海交大、上海电科所、微软中国、海尔、乐视零派乐享、万达新飞凡等强强联合;与支付宝、百度地图、高德地图、大众点评、中信银行、银联商务、曹操专车、首汽Gofun等创新合作,逐步形成了一个全新的新能源生态,共同推动新能源汽车产业快速发展。
特来电以开放、共享、合作、共赢的思维,积极推进与政府、产业链以及跨界的合作,形成大合作生态共同体,共同促进新能源汽车充电网建设,打造新能源汽车产业生态。
联系方式
1. 客服电话:4001-300001
2. 微信公众号:请搜索“qdteld”
更新日志
6.1.1更新
1.新一代7kW智能交流充电桩全新上线,解锁充电新体验
2.其他多处细节优化,提升使用体验
新版特性
1. 电站搜索体验优化,找桩充电更便捷
2. 即插即充体验优化
3. 在线客服支持视频客服
4. 冻结金额支持查看冻结明细
5. 其他多处细节优化,全面提升用户体验
【温馨提示】
特来电的电站导航会持续使用GPS定位服务,切换至后台时,仍会继续,相比其他操作会消耗更多的电量,并影响电池续航时间。
Continued use of GPS running in the background can dramatically decrease battery life.
特来电客户端最新版特别说明
本版本(v7.14.0)优化了充电地图加载速度及扫码支付稳定性。安装时请确保手机系统为Android 8.0或iOS 12以上,并预留至少500MB存储空间。建议从官方应用商店下载,避免第三方渠道导致的安全风险或功能缺失。
使用时请注意:首次启动需授权位置权限以精准定位附近充电桩;如遇“连接失败”,请检查网络信号或尝试重启APP。常见问题包括二维码识别慢,建议擦拭镜头或在光线充足处扫描;若无法启动充电,请确认账户余额充足且车辆已正确插枪。遇到异常可通过APP内“客服”入口反馈,我们将尽快处理。
<-- tipsbegin -->特来电客户端最新版特别说明
安装技巧:建议通过官方应用商店或官网下载v7.14.0版本,确保来源安全。首次启动请允许定位权限,以便精准查找附近充电桩。
使用注意事项:充电前务必检查车辆与桩体连接是否牢固,确认枪头锁止正常。如遇网络波动导致扫码失败,可尝试切换Wi-Fi或移动数据重新扫描。请勿在雷雨天气露天操作充电接口。
常见问题:若订单未结束但无法拔枪,请点击APP内“停止充电”并等待系统结算完成后再操作。遇到计费异常或设备故障,请立即联系平台客服并提供订单号及现场照片,以便快速处理。定期清理缓存可提升APP运行流畅度。
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