编辑点评：苏州职工朋友们看过来！苏工惠App作为市总工会官方平台，不仅是入会、维权的一站式管家，更是福利收割机。首页新增“办事指南”，找服务更便捷；修复了登录闪退等问题，体验更丝滑。重点推荐其数字人民币红包抽奖活动，预约通道已开启，真金白银的优惠别错过。无论

苏州市总工会官方打造的一款移动服务平台，苏工惠APP官方正版最新版，这里包含了注册，会员入会，相关的法律知识，劳动保护，会员有礼，还有最新的数字人民币红包等等，可以快速的领取，活动福利多多，千万不要错过。

苏工惠App最新动态

苏工惠App迎来全新升级，聚焦用户体验优化。本次更新重点改进了工会服务办理流程，实现高频事项“一键直达”，大幅缩短操作路径；新增智能客服问答系统，实时响应职工咨询，提升问题解决效率。同时，我们认真听取用户反馈，修复了部分机型登录卡顿、消息推送延迟等问题，界面交互更加流畅稳定。此外，活动报名模块支持批量查看与状态追踪，让职工参与工会活动更便捷。持续优化是苏工惠不变的承诺，我们将根据大家的使用建议不断迭代，致力于提供更贴心、高效的智慧工会服务体验。

苏工惠App最新动态

苏工惠App（版本1.7.1）手机最新版正式上线！本次更新聚焦用户体验与功能优化：首页新增“办事指南”快捷入口，服务大厅界面全面升级，查找更高效；修复了部分机型登录闪退及消息推送延迟的问题，提升稳定性。同时，根据用户反馈优化了工会活动报名流程，增加智能提醒功能，避免错过重要通知。感谢广大职工朋友的支持，我们将持续倾听建议，为您带来更贴心的服务体验。

苏工惠App

苏工惠数字人民币红包介绍

期待已久的苏工惠APP专场

数字人民币红包抽奖

已开放预约！

全市实名制认证工会会员，均有机会中奖~

20000个55元红包在蠢蠢欲动！

惊喜接二连三在等你！

想拿到这份红包请仔细阅读以下活动规则

5个问题，十分重要！

活动时间

5月16日0点-5月18日24点，预约报名登记

5月24日8点开始短信和APP站内消息通知中奖，会员领取红包

5月24日-6月15日，红包消费

6月16日，未消费红包收回

活动对象

满足下列条件的工会会员可以在苏工惠专场预约登记系统申领红包：已在苏州市工会会员实名制数据库登记完整个人信息并下载苏工惠APP通过身份认证的在职工会会员（包含张家港、常熟、太仓、昆山、吴江、吴中、相城、姑苏、工业园区、高新区，局、公司，部、省属单位，金融单位，市属单位）

抽奖细则

（一）抽签登记环节
问题1、如何参与抽签？
参与活动的工会会员可在安卓APP应用市场或苹果App Store搜索“苏工惠”APP，下载 “苏工惠”APP，点击首页活动banner图或“预约有礼”菜单或“五五购物节”图标（“五五购物节”图标显示需将客户端升级至1.7.0及以上版本才可见），进入活动页面。
（1）进入首页点击活动宣传图、“预约有礼”菜单或“五五购物节”悬浮图标。

（2）用户进入“预约有礼”页面，点击“进行中”-“致敬劳动者-苏工惠数字人民币红包专场”活动，即可参与报名。

（3）进入报名页面，仔细阅读活动规则，并选择数字人民币红包发放运营机构，勾选“阅读并同意”选项，点击“立即报名”按钮，等待抽签结果。

（4）如用户再次进入，则页面显示已登记。

（二）中签查询环节
问题2.如何查询中签结果？
参与活动的工会会员可在手机端打开“苏工惠”APP，点击首页活动banner图或“预约有礼”菜单或“五五购物节”图标（“五五购物节”图标显示需将客户端升级至1.7.0及以上版本才可见），进入“致敬劳动者-苏工惠数字人民币红包专场”活动页面。
（1）进入首页点击活动banner图或“预约有礼”菜单或“五五购物节”图标。

（2）报名结束后，用户进入“预约有礼”页面，点击“已结束”-“致敬劳动者-苏工惠数字人民币红包专场”活动，即可进入活动页面查看中签情况。

（a）未到查询时间，状态显示为“已登记”。

（b）已到开放查询的时间，则用户可进入“致敬劳动者-苏工惠数字人民币红包专场”活动页面，查看中签结果。如状态为显示为“公布中”，表示系统正在陆续公布中签结果，请稍后查询。

（三）下载数字人民币APP环节
问题3.中签后如何下载数字人民币APP？
(1) 中签用户进入活动页面，即会出现已中签页面。

(2) 进入中签页面，系统会自动识别手机系统，并区分安卓和IOS。
★ 针对安卓系统，点击“下载数字人民币APP”按钮即可开始下载。
★ 针对苹果手机，中签客户将获取一个程序安装兑换码，界面如下：

● 您可以复制该兑换码，点击“下载数字人民币APP”按钮，跳转至App Store进行下载“数字人民币APP”或点击复制兑换码，打开手机App Store，点击右上方头像，选择“兑换礼品卡或代码”位置。输入刚刚复制的兑换码，即可下载安装。
● 兑换码请妥善保管，切勿转发他人使用，否则您将无法下载“数字人民币”APP，也无法领取数字人民币红包。
● 若您下载后又卸载了，可通过App Store-右上角头像-已购项目进行再次下载。
问题4.如何查询此次活动的商户？
中签的工会会员，可在“致敬劳动者-苏工惠数字人民币红包专场”中签页面查询数字人民币红包使用商家范围。

中签工会会员可在商户列表中，根据热门类型、类型或区域搜索，进行相关查询。
（1）中签工会会员可在商户列表中，根据热门类型、类型或区域搜索，进行相关查询。

（2）如根据热门类型“零售百货”查询，数据显示如下：

（3）如根据类型“酒店/餐饮”查询，数据显示如下：

（4）如根据区域查询，显示如下：
① 如用户选择相城区域，点击区域后则会出现板块列表页，然后显示该板块下的商户信息；

② 如用户选择除相城以外的区域，则直接显示该区域下的商户信息；

（5）如根据搜索框文字查询，显示如下，如搜索不到信息，提示暂无搜索结果。

问题5.如何取消参与此次活动的预约？
参与活动的工会会员点击首页活动banner图或“预约有礼”菜单或“五五购物节”图标（“五五购物节”图标显示需将客户端升级至1.7.0及以上版本才可见），进入“致敬劳动者-苏工惠数字人民币红包专场”活动页面。
（1）进入首页点击活动banner图或“预约有礼”菜单或“五五购物节”图标。

（2）在活动规定的报名时间内，用户进入“预约有礼”页面，点击“进行中”-“致敬劳动者-苏工惠数字人民币红包专场”活动，进入“致敬劳动者-苏工惠数字人民币红包专场”活动页面，点击“取消登记”按钮并确定，即可取消成功。如您需要再次报名，可重新登记。

附：“常见问题”解答
（滑动下方查看）
一、关于数字人民币
什么是数字人民币？
数字人民币是由人民银行发行的数字形式的法定货币。由指定运营机构参与运营并向公众兑换，以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，具有价值特征和法偿性、支持可控匿名。
二、关于本次“五五购物节”数字人民币应用测试活动
（一）本次“五五购物节”数字人民币应用测试活动的内容是什么？
本次活动的主要内容为：1.面向符合条件的在苏人员，通过抽签发放苏州“五五购物节”数字人民币红包（以下简称“购物节红包”），购物节红包共18.18万个，每个红包金额55元，总计发放金额约为1000万元。2.面向符合条件的苏州工会会员，通过抽签发放苏州“五五购物节”苏工惠专场数字人民币红包（以下简称“苏工惠红包”）。苏工惠红包共2万个，每个红包金额55元，总计发放金额为110万元。
同时，“五五购物节”期间，苏州各试点银行与本地优质商户、相关互联网平台企业合作，重点打造核心商圈、长三角一体化区域苏州老字号、文创、旅游等消费场景，以优惠满减等形式拉动本地市民消费，吸引上海市民来苏旅游消费，形成沪苏同城联动效应。
（二）为什么要开展本次“五五购物节”数字人民币应用测试活动？
为巩固和扩大数字人民币试点工作成效，拉动地区消费，服务构建新发展格局。通过数字人民币红包应用测试为“五五购物节”赋能，探索开展数字人民币跨区域试点，打造沪苏数字人民币消费新亮点，撬动线上线下消费。
（三）本次“五五购物节”数字人民币应用测试活动是否意味着数字人民币正式落地？
在苏州地区开展以数字人民币红包（以下都包括购物节红包和苏工惠红包）形式发放消费补贴活动，只是数字人民币研发过程中的一次常规性测试，并不意味着数字人民币正式落地。
（四）本次“五五购物节”数字人民币应用测试活动主要对象和场景是什么？
本次数字人民币应用测试活动是数字人民币苏州试点与“五五购物节”活动相结合，通过抽签的方式向苏州大市范围内的社会公众发放数字人民币红包。完成数字人民币受理环境建设的线上线下商户，在活动有效期内均支持使用本次数字人民币红包。具体活动规则和适用商户可通过“苏周到”APP或“苏工惠”APP预约登记平台查看，也可拨打客服热线进行咨询。
（五）本次“五五购物节”数字人民币应用测试活动的资金来源是什么？
本次数字人民币红包分为购物节红包和苏工惠红包。购物节红包共18.18万个，每个红包金额55元，合计金额约为1000万元，由市政府筹集。苏工惠红包共2万个，每个红包金额55元，合计金额110万元，由苏州市总工会出资。
（六）本次“五五购物节”数字人民币应用测试活动的参与商户是怎么选择的？
本次“五五购物节”数字人民币应用测试活动选取已完成数字人民币受理环境建设的线上线下商户开展。全市铺设可使用数字人民币红包消费的商户涵盖商场超市、日用零售、餐饮消费、生活服务等类别，实现各板块核心商圈及重点商超均有覆盖。中签市民可通过“苏周到”APP或“苏工惠”APP查询苏州大市范围内线下商户名单，消费过程中也可咨询现场商户人员和拨打客服热线。
（七）本次“五五购物节”数字人民币应用测试活动为什么只能开立工、农、中、建、交、邮储六家银行的数字人民币钱包？
2017年末，经国务院批准，人民银行组织部分商业银行和有关机构共同开展数字人民币体系的研发，根据本次活动的试点准备情况，目前工、农、中、建、交、邮储六家银行牵头的项目组已具备参与此次活动的条件，其他参研机构正积极进行研发。
（八）如果没有工、农、中、建、交、邮储六家行的银行卡，可以参与此次活动报名预约登记吗？
满足本次数字人民币红包活动条件的在苏人员即可参与报名预约登记，且数字人民币红包发放到个人按照要求开立的数字人民币钱包，可直接进行消费，无需绑定银行卡。
（九）参与本次活动如果碰到问题如何拨打客服电话进行咨询？
在苏人员在中签前，可拨打苏州市“12345”热线进行咨询；中签后，可拨打本次活动客服电话“4001391000”进行咨询。
（十）参与本次“五五购物节”数字人民币应用测试活动需要什么条件？
1.满足以下条件之一的在苏人员可以预约登记申领购物节红包：（1）近三年（按月）在苏州大市范围内有一笔（或以上）正常社保缴费记录；（2）户籍或暂住地在苏州大市范围内；（3）满足GPS定位在苏州的群众。
2.满足以下条件的苏州市民可以预约申领苏工惠红包：已在苏州市工会会员实名制数据库登记完整个人信息，并下载苏工惠APP通过身份认证的在职工会会员(包含苏州各市区，局、公司，部、省属单位，金融单位，市属单位)。
（十一）一个家庭能否多人同时报名预约登记？
本次活动以个人为单位进行预约，一个家庭可以多人同时报名预约登记。
（十二）个人能否同时在“苏周到”APP报名预约购物节红包和“苏工惠”APP报名预约苏工惠红包？
同时符合两个红包申领条件的个人可以同时在“苏周到”APP报名预约购物节红包和“苏工惠”APP报名预约苏工惠红包。
（十三）如何参加本次活动？
满足活动条件的在苏人员可通过“苏周到”APP和“苏工惠”APP进入相应红包的预约登记界面，进行报名预约登记。
（十四）是否参与本次活动报名预约登记就可领取数字人民币红包？
在预约登记结束后，对“苏周到”APP预约登记的报名数据进行清洗比对，从符合条件的报名人员中以随机方式摇号抽取18.18万名中签市民，每人发放55元购物节红包；对“苏工惠”APP预约登记的报名数据进行清洗比对，从符合条件的报名人员中以随机方式摇号抽取2万名中签市民，每人发放55元苏工惠红包。
（十五）本次活动报名时间是什么时候？
本次活动预约报名登记时间为2021年5月1日0时至5月5日24时。
（十六）本次活动的抽签规则是什么？
在报名预约登记结束后，对预约登记的报名数据进行清洗比对，确保符合条件的人员进入抽奖范围。本次活动购物节红包和苏工惠红包发放对象分别以随机方式摇号抽取，非先到先得，无需争抢。
（十七）如何查询个人的中签结果？
本次活动的中签结果将根据报名预约登记的手机号，通过短信通知，同时分别在“苏周到”APP、“苏工惠”APP以推送站内信息形式通知中签人员。个人也可通过预约报名登记系统查询中签信息。
（十八）中签之后怎么收取数字人民币红包？为什么要下载数字人民币APP？参加本次活动为什么要开通个人数字人民币钱包？
本次活动中签人员需根据短信、“苏周到”APP或“苏工惠”APP的指引下载数字人民币APP最新版本，选择预约报名时所选银行开立数字人民币钱包，领取数字人民币红包。
谨防诈骗，在活动报名、中签通知、软件下载等环节，任何向您索取费用、转账等行为都是诈骗，如有问题，请咨询客服电话或就近咨询预约报名时选择的银行网点。
（十九）注册数字人民币APP时提示没有权限是什么原因？为什么我成功下载了数字人民币APP，开立了个人数字钱包，却没有收到数字人民币红包？
只有中签人员才有权限根据短信及相关APP指引，下载、注册数字人民币APP，成功领取相应的数字人民币红包。
三、关于数字人民币红包
（一）本次数字人民币红包的有效期为多久？
本次数字人民币红包有效期为2021年5月15日20时至31日24时，有效期内未使用的红包将自动返还资金提供方。
（二）本次活动数字人民币红包的金额是多少？
本次活动数字人民币红包金额为55元。
（三）本次活动数字人民币红包的使用规则是什么？
本次活动数字人民币红包不能用于汇款以及兑回至个人银行账户，只能在有效期内，在完成数字人民币受理环境建设的线上线下商户消费使用。中签人员使用数字人民币消费时，将优先使用数字人民币红包，红包金额不足时，可以对个人数字钱包进行充值后支付。
（四）本次活动数字人民币红包可以在哪使用？
完成数字人民币受理环境建设的线上线下商户，在活动有效期内均支持使用本次数字人民币红包。具体支持的苏州线下商户清单可在“苏周到”APP或“苏工惠”APP预约系统中查看。苏州银行携苏州老字号商户与试点银行开展合作，精选引入30家老字号门店，进一步丰富活动消费场景。
（五）中签市民在外地出差，怎么才能使用数字人民币红包？
本次活动中发放的数字人民币红包支持已完成数字人民币受理环境建设的线上线下商户，在活动有效期内均可使用本次数字人民币红包，红包有效期为5月15日20时至31日24时，有效期内未使用的红包将失效并从个人数字人民币钱包中自动返还资金提供方。
（六）数字人民币红包退款规则是什么？
退款交易发生时，优先退还使用个人数字钱包余额支付的部分，然后退还红包金额。未超过有效期的红包可正常使用；超过有效期的红包会暂时退至个人数字钱包，再自动返还资金提供方。个人数字钱包注销后发生的退款，不支持红包退还。
（七）数字人民币红包可以参与商家的其他优惠吗？
本次数字人民币红包等同于现金进行消费，可参与商家的其他优惠。
上次没中签的，
这次机会来啦！

软件特色

苏州市总工会“苏工惠APP”是苏州市总工会面向安卓系统手机的会员推出的移动服务平台。

该平台主要包括会员入会、法律服务、劳动保护、心理关怀等模块。在这里，您不仅可以享受到贴心的服务。

实时了解工会最新资讯，快加入这个温馨满满的苏工惠职工之家吧！

软件亮点

“苏工惠”是市总工会的网上服务平台，由市总工会与苏州银行合作打造而成，作为苏州银行手机银行APP内的一个会员服务专享频道运行已有三年。三年来，在全会上下的共同努力、良好合作伙伴的支持、广大会员的热情参与和社会各界的大力支持下，市总工会围绕“苏工惠”平台的搭建和运行，通过建设会员实名数据库、开展“会员有礼”活动、推出专项医疗保障、强化网上思想引领、给会员送去贴心温暖，让职工认同感、获得感、幸福感不断增强。这次上线的全新“苏工惠”，以高性能、高稳定、高安全、高灵活为建设要点，历经半年多的开发完善，以独立APP的形式再次呈现在大家面前。它主要包括有我要入会、会员有礼、法律服务、劳动保护、创业贷、文体活动、帮扶服务、心理关怀、福利街和区市频道等功能模块。苏工惠”APP使用了与支付宝、淘宝，12306等主流应用相同的开发平台，采用了全新的平台架构支持，引入了阿里业务中台的微服务设计理念，可满足数万人同时登录APP并完成福利抢购。还引入了苏州银行的客服支持团队，针对工会普惠活动开展频繁、热度较高，会员在活动参与过程中有可能产生大量咨询服务的诉求的情况，可提供7*24小时客服坐席，全天候无间断地为会员用户提供电话答疑服务。

“苏工惠”APP是苏州工会网上工作的一个新起点。他希望全市各级工会工作者在今后的工作中继续上下联动，进一步扩大网上工会的影响，让更多的会员在网上找到工会、享受工会服务；继续务实创新、积极拓展服务内容，更多地在网上开展工作、解决问题，为会员、为职工提供更多、更优、更便捷的服务；继续统筹网上平台资源，强化技术支持，推进数据库建设，联动各市、区工会网上平台实现互联互通、整体提效，放大网上服务的整体效应。要让“苏工惠”成为互联网时代苏州工会联系职工、引领职工、服务职工的网上职工之家。

常见问题

苏工惠认证不了？

1、没有在苏州市总工会登记个人准确信息并通过身份认证；

2、认证操作方式有误，或者相关的资料信息填写错误；

3、如非以上情况，请联系相关工作人员寻求解决办法。

苏工惠怎么登记工会会员？

1、首先用户需要在苏州市总工会登记个人准确信百息并通过身份认证的工会会员。

2、登录苏州银行APP服务频道，就可以在专享保障、维权救助等传统服务项目，同时还可以进一步享受消费优惠、金融理财等拓展服务项目。

苏工惠实名认证如何更正？

1、打开苏工惠APP，点击“我的”，进入个人界面；

2、在个人信息界面中，点击“设置”；

3、在设栏目可以看到“实名认证”，我们点击进入；

4、然后就可以看到你当前的认证信息，如果需要修改更正，我们重新实名即可。

苏工惠App特别说明

1. 本说明适用于版本1.7.1（最新手机版）。安装时请从官方应用商店或官网下载，避免第三方渠道捆绑恶意插件。如遇安装失败，建议清理手机存储空间（预留至少200MB）并重启设备后再试。
2. 首次使用需授予“存储”“位置”等必要权限，否则部分功能（如附件上传、签到打卡）无法正常使用。登录时请确认网络通畅，若提示“账号异常”，可尝试切换4G/5G与Wi-Fi后重试。
3. 常见问题：若点击功能按钮无响应，请前往"我的-设置-缓存清理"清除临时数据；如果频繁闪退，请检查系统版本是否低于Android 6.0或iOS 12.0，并更新至最新系统。
4. 注意：请勿在第三方平台分享个人登录密码或验证码，避免账号被盗。建议定期在“设置”中检查版本更新，确保享用最新安全补丁与功能优化。

苏工惠App特别说明

欢迎使用苏工惠App（版本1.7.1）。为确保最佳体验，请保持手机系统更新至最新状态。安装时若遇“未知来源”提示，请在设置中临时允许该应用安装，完成后建议关闭此权限以保障安全。首次启动需开启定位及通知权限，以便精准获取工会福利与活动信息。

常见问题：若无法登录，请检查网络连接或尝试重置密码；若页面加载缓慢，可清除缓存后重启应用。如遇闪退，请确认是否兼容当前机型，或卸载重装最新版。使用过程中遇到任何疑问，可通过App内“在线客服”或拨打工会服务热线寻求帮助。请注意保护个人隐私，勿将账号借予他人使用，谨防诈骗链接。祝您享受便捷的智慧工会服务！

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