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店信app客户端1.0.0 安卓正版

  • 大小:18.5M
  • 时间:2021-04-14 17:43
  • 星级:
  • 语言:中文
  • 环境:Android
  • 版本:1.0.0 安卓正版
  • 类别:国产软件/ 免费软件
  • 官网:http://www.xiaodianfa.com/
  • 厂商:苏州红火街店网络科技有限公司

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编辑点评:基于店铺的一款聊天社交平台

线下门店的生意越来越难做,怎样更好的维系呢,这款店信app客户端也许是个不错的选择,它可以批量的管理用户,收集和整理高质量的精准用户,及时的维系用户之间的关系,还能及时的反馈和解决问题。

店信app客户端

特色介绍

专为线下商店打造的一个聊天平台;

更加方便的沟通消息,创建高质量客户;

更好的维系客户的关系,及时了解问题。

功能介绍

1.发现和分享更多的店内服务和产品,让您的生活更丰富;

2.找到有相同兴趣爱好的朋友,共同探讨大家共同的爱好;

3.创建或加入高质量的用户群。

亮点介绍

基于店铺场景内的聊天社交工具;

专为店内有共同兴趣爱好的用户打造;

让您能更顺畅的交流,更好的体验店铺商品和服务。

市场门店顾客管理方法

顾客分类

主要分为核心顾客、潜在顾客、游离顾客和潜在顾客。

分类维护

核心顾客:当然,我们门店一定要重点关注核心顾客,因为这些客户多半都是非常忠诚的老客户,通过口碑宣传还能带来新的流量。做好售前的顾客管理工作,那就要尽可能详尽的明白核心顾客需求,给予性价比高的对应服务,才能先一步留住核心顾客。

其他顾客:通过各种方法使其变成核心顾客。我们需要针对环节中的每一项去设计服务方案,售前、售中、售后分别应该怎么做,做好服务,才能提高自己的竞争力,使其转化。

如何售后

顾客进店的每一个环节都是非常重要的,但真正转化顾客为核心的话还是拼在售后上,售后做得好不好,直接关系着顾客的忠诚度和信任感。也关系到客户会不会进行第二三次消费,所以说,做好售后也会是维护客户关系的前提。

因为社交方式的改变,现在很多门店都会添加客户微信,打电话的形式,话术仅仅是一方面,也没有从前的那么简单了。我们门店可以利用微信群的优势,针对客户进行定期的活动宣传,知识介绍,或者优惠券的发放活动,同时还能做一些朋友圈的推广,都是有利于跟客户打好关系的。

总结

对于客户管理,并不是说简简单单的资料整理收集,停留在你的电话本中,而是应该让顾客相信我们,成功体验到我们优质的服务,是非常值得的,这不是一言两句就能说清楚的,更多的还需要我们提高专业素质和技术能力,用心服务去获取。

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