黑猫投诉平台app 3.4.7 官方最新版

编辑点评：黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！

新浪黑猫投诉平台app是一个提供消费者投诉服务的软件，开始变得规范化和产品化。通过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，系统会自动将消费者的投诉信息反馈到后台，可实时跟踪查询投诉处理进程。

黑猫投诉是干什么的？

共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢、碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。 

黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。 

软件特色

公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；

极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；

红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

主要功能就是

【7X24小时处理消费纠纷】第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。 

【企业信誉全透明】推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。 

【微博一键登录】新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。 

开启消息推送，你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦！ 

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黑猫投诉有用吗？

黑猫平台其实就是将无序的微博维权，开始变得规范化和产品化。通过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，主要解决的痛点就是针对普通消费者维权难的问题。

在1月30日平台推出后，收到投诉3000+，有效投诉1500+，90%的投诉已联系处理，50%的已回复投诉得到商家的迅速响应，可以说是一个非常令人惊喜的数据，也让维权的消费者感到非常满意。

联系我们

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更新日志

V2.5.7更新日志

1、投诉页面样式优化；

2、集体投诉邀请海报样式优化；

3、首次登录可获得引导；

4、使用中遇到任何问题，请通过"我的"-"意见反馈"告诉我们，我们会尽快与你联系；

5、其他已知问题优化；

V2.7.1更新日志

1、一键投诉，多方触达：一次投诉可同时分配给电商平台和具体品牌，全方位保障消费者权益；

2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；

3、其他已知问题优化；