华为乾坤云服务v1.6.0 官方正版

编辑点评：华为乾坤云服务手机客户端

华为官方专门为企业网络服务云打造的一款手机客户端，华为乾坤app可以帮助用户更好的随时随地管理企业网络基础设施，轻松对网络进行安全防控，支持在线提交工单信息，支持网络设备管理等操作，智能助手代办智能提醒操作很便捷。

华为乾坤云服务最新动态

华为乾坤云服务v1.6.0官方正版正式发布！本次更新重点优化了AI威胁检测引擎，误报率降低30%，新增自动阻断与一键溯源功能，响应速度提升至秒级。日志分析模块全面升级，支持多维度可视化呈现，运维效率显著提高。同时，基于用户反馈，简化了策略配置流程，并增加移动端实时告警推送，让安全管理更加便捷。多位企业用户反馈，新版本在勒索软件防护和终端合规检查方面表现出色，稳定性和易用性获得一致好评。华为乾坤将持续创新，为客户提供更智能、更高效的云上安全服务。

租户使用说明

打开华为乾坤APP。

登录华为乾坤APP。

由于服务器“qiankun-saas.huawei.com”资源不足，新注册账号将默认分配至服务器“2nd.qiankun-saas.huawei.com”。

通过APP新注册的账号默认为云管理网络服务的用户。新注册安全云服务的用户时，需要通过邮箱huaweiqiankun@huawei.com联系工作人员进行注册，注册成功后可在APP选择服务器“qiankun-saas.huawei.com”（网站控制台区域一）进行登录。

使用密码登录

使用验证码登录

选择所在服务器地址，输入手机号码+验证码进行登录。

注意：

网站控制台注册的租户账号可以用于登录华为乾坤APP。

已使用华为乾坤APP完成新用户注册，可以选择所在服务器地址，输入用户名+密码进行登录。

通过服务器“qiankun-saas.huawei.com”（网站控制台区域一）注册的存量用户，只能选择此服务器登录；通过“2nd.qiankun-saas.huawei.com”（网站控制台区域二，仅支持云管理网络服务）新注册的用户，只能选择此服务器登录。

请牢记注册的华为乾坤账号和密码，避免无法登录。

如果连续5次登录失败，界面会自动锁定（禁止登录）10分钟。

已经注册华为乾坤账号

尚未注册华为乾坤账号

输入手机号码+验证码+用户名+密码进行注册。

说明：

使用华为乾坤APP（首页）

华为乾坤APP功能持续上新中，下图为示例界面，如果示例界面和下载安装后APP的界面略有差异，请以软件实际安装的界面为准。

点击APP“首页”的“网络体验”进入网络体验的“概览”界面。点击“全部站点”可以切换站点，上方根据您选择的站点显示网络环境各评估维度的得分，下方显示设备信息和接入用户的信息。

点击“网络体验”中的“设备”或“接入用户”分别进入网络体验对应的界面。

“设备”界面：点击“全部站点”可以切换站点，您也可以筛选设备的状态以及设备类型，下方显示您筛选设备的相关信息。

“接入用户”界面：点击“全部站点”可以切换站点，下方显示接入用户的相关信息。

当APP中已有站点时，如果需要新增其他站点，可以点击右上角的“+”或者点击“我的站点”模块内的“创建站点”新增站点（请以实际界面为准），然后根据提示在新增站点中添加设备。

如果站点中已有设备，请点击右上角的“+”，点击“扫描添加设备”添加新设备。

如果扫描后未能成功添加设备，可以使用手动输入的方式添加设备。

此处以添加AP为例，不同设备添加过程可能存在少许差异，请根据实际界面操作。

只有添加AP时，才提示编辑WiFi。

创建站点：当您确定已录入全部设备后，请点击“下一步”选择或创建站点，默认站点名称为“我的网络”，直接点击“下一步”会创建默认站点。

设备连线：请根据指示完成设备的连线和初始配置。

说明：

查看网络体验：

查看安全态势：点击APP“首页”的“安全态势”进入安全态势的“总览”界面。“总览”界面显示全部事件的数量，最多可以查看近30天内的威胁事件信息、资产风险等级、威胁事件类型。

说明：

安全态势的“总览”界面可以展示近30天或近7天或近24小时的安全态势，此处以近30天为例，点击“近7天”也可切换至近7天的安全态势信息。

处置威胁事件：点击下方“事件”可切换至“威胁事件”界面。“威胁事件”界面根据事件的状态、时间、级别显示相应的信息，点击“威胁事件”名称可以对其处置。

说明：

此处以处置“外部攻击”为例，“失陷主机”和“恶意文件”处置方法与处置“外部攻击源”一致，可以参考处置“外部攻击”。

查看资产：点击下方“资产”可切换至“资产”界面。“资产”界面根据资产的等级和状态显示相应的信息，点击具体的资产名称可查看资产具体信息。

查看站点拓扑：在首页进入站点后，点击右上角“查看拓扑”进入设备的“真实拓扑”界面，可以直观的体现设备之间的连接情况。手指滑动可以放大和缩小界面，点击右侧“还原”按钮可还原至初始大小。

WIFI管理：您可以在AP上创建Wi-Fi，创建完成后即可连接此Wi-Fi接入网络。

Wi-Fi调优：优化Wi-Fi的网络速度。

视频测速：分别使用720P/1080P/4K测试当前Wi-Fi播放视频的流畅情况。

您也可以在“工具”界面使用此功能。

升级管理：对当前在线的设备进行版本升级。

黑白名单：可以为天关创建和编辑IP黑名单、域名黑名单和白名单。

说明：

此处以创建“IP黑名单”为例，“域名黑名单”和“白名单”操作方法与创建“IP黑名单”相近，可以参考创建“IP黑名单”。

漫游测试：测试Wi-Fi覆盖率，比如在A房间已安装一个AP，在B房间测试Wi-Fi的信号强度、时延等，以决定在B房间是否也要安装一个AP。

您也可以在“工具”界面使用此功能。

Wi-Fi测速：测试当前连接Wi-Fi的下载速度、上传速度、网络延时。

您也可以在“工具”界面使用此功能。

Wi-Fi体检：从覆盖测试、业务体验、网络安全维度全面评估Wi-Fi的使用体验，并提示用户当前Wi-Fi可优化项。

您也可以在“工具”界面使用此功能。

设备密码：修改当前站点所有设备的admin账户的密码，忘记设备admin账户密码时，可以使用此功能重置密码。

AP指示灯：打开或者关闭AP指示灯，通过打开或者关闭AP指示灯可以快速找到AP所在的位置 。

AP计算器：快速计算网络覆盖需要的AP数量。

您也可以在“工具”界面使用此功能。

AP诊断：对未上云AP进行诊断，如果诊断结果是设备正常，您可以扫描设备上云，如果异常请根据提示修复。

说明：

下图示例中AP的模式为云管理模式，如果AP为非云管理模式，APP会提示用户切换云管理模式。

您也可以在“工具”界面使用此功能。

终端拨测：测试某个地点的Wi-Fi综合性能指标，包括信号强度、时延、网页连通性，互联网性能（上传/下载的速度）、Wi-Fi干扰等。

iobox：快速搜索和连接附近的蓝牙信号。

您也可以在“工具”界面使用此功能。

添加设备：首次登录后请先根据提示扫码或者手动输入设备SN码添加设备，可以连续添加多台设备。首次添加设备后APP将设备添加到默认站点中。

首页总览

图1 区域一用户首页总览

图2 区域二用户首页总览

华为乾坤APP“首页”功能布局如表1所示。

表1 首页功能布局

说明：

通过服务器“2nd.qiankun-saas.huawei.com（区域二）”注册的新用户，华为乾坤APP首页不展示“安全态势”功能。

使用华为乾坤APP（工具）。

华为乾坤APP功能持续上新中，下图为示例界面，如果示例界面和下载安装后APP的界面略有差异，请以软件实际安装的界面为准。

工具总览

MSP用户使用说明

打开华为乾坤APP。

使用MSP账号登录华为乾坤APP。

使用华为乾坤APP。

华为乾坤APP功能持续上新中，如果示例界面和下载安装后APP的界面略有差异，请以软件实际安装的界面为准。

为什么选择华为乾坤云服务

资源可视 心中有数

资源同步，信息更准确

实时上报，防护更及时

工单求助，响应更高效

移动在线 快捷运维

拓扑可视，定位更准确

一键处理，操作更便捷

报表统计，信息更全面

华为乾坤+天关一站式服务

扫码添加天关设备 方便快捷

华为乾坤云服务是什么

华为乾坤APP是华为乾坤的移动客户端，您可以随时随地管理企业网络基础设施，并对企业网络进行安全防控。

它可以：

全方位监测业务网络状态，优化业务运维模式。

支持在线提交工单反馈建议，获得云端专家及时响应。

支持威胁事件推送及一键处置。

支持推送安全月报，随时随地掌控企业网络安全。

支持网络设备管理。

支持MSP代维。

“安全专家+云端平台+本地天关联动”模式替代本地运维模式，防护过程自动化，7*24小时智能处理安全事件。

华为乾坤app能干什么

云管理网络

面向企业网络的全生命周期

提供极简、智能的网络管理服务

极简部署云端配置，现场即插即用，分钟级完成网络部署

智能运维主动识别网络及用户体验问题，10分钟快速定位

主动优化通过AI算法，实现网络质量的预测性评估和调整

边界防护与响应

本地天关检测+云端智能分析

提供便捷、可靠的安全服务

防护响应快响应时间由周级缩短至分钟级

安全事件处置自动化云端智能分析并下发处置策略

风险上报及时邮件、短信、Portal、APP多维感知

应用场景

查看最新安全威胁信息。

查看企业网络安全月报信息。

查看并处置安全告警消息，包括外部攻击源、失陷主机和恶意文件。

添加网络和天关设备。

查看网络设备告警消息。

查看资产风险情况。

查看华为乾坤最新动态。

提交工单，跟踪工单进度。

查看代维租户的事件等信息。

华为乾坤云服务特别说明

使用注意事项：请确保网络环境稳定（建议带宽≥10Mbps），首次登录需在华为乾坤官网完成企业实名认证；建议每30天更新一次客户端密钥以保障安全；多设备管理时，注意各终端时间同步至NTP服务器，避免鉴权失败。

常见问题：若遇“设备离线”提示，请检查防火墙是否开放TCP 443/8443端口；登录失败时，先确认账号未锁定，并尝试清除浏览器缓存或使用无痕模式；数据同步延迟超过5分钟，可进入控制台手动触发“立即同步”。

安装技巧：安装前请关闭第三方杀毒软件（Windows Defender可保留），以管理员身份运行安装包；若需批量部署，可使用乾坤云提供的命令行静默安装参数 /silent /dir="C:\HuaweiQK"；Linux环境建议搭配curl-wget脚本一键安装，并提前安装python3.8+依赖。