香格里拉酒店平台3.4.1 官方手机版

编辑点评：轻触指尖，开启香格里拉之旅！

一款专为贵宾金环会会员及酒店常客量身打造app，让奢华旅行体验提升至新的境界。从手机办理入住及退房、预订客房到兑换奖励，一系列全新功能让您的旅程从此更加轻松愉悦。欢迎需要的点击下载哟！！

软件亮点

预订轻松便捷--轻松开启个性化之旅

手机办理入住/退房--贵宾金环会专属新体验

管理贵宾金环会账户--一系列会员优惠尽在指间

兑换缤纷奖励--乐享精彩积分回馈

软件功能

预订客房

于100多家香格里拉酒店及度假酒店、嘉里大酒店、盛贸饭店和今旅酒店Hotel Jen预订客房

加入贵宾金环会常客奖励计划

获得贵宾金环会电子会员卡

将您的预订加入至苹果日历

管理预订

抵达前手机办理入住，离店前轻松办理退房手续

登录贵宾金环会账户，查询奖励积分余额与管理账户

查看与编辑您的预订

将您的预订存至Apple Wallet

体验新境界

使用贵宾金环会奖励积分兑换住宿、餐饮及水疗奖励礼券

天气信息和附有当地语言的酒店地址

二十四小时当地客户服务

常见问题

网上账户

如何启动贵宾金环会网上账户？

您可以按照以下步骤启动您的贵宾金环会网上账户：

登录Golden-Circle.com，并在“会员登录”页面中点击“启动我的网上会员账户”。

输入您的＂会籍号码＂、＂姓氏＂以及＂电邮＂。

然后，您将收到一封电子邮件，其中包含有关如何启动网上账户的说明。

如何更新个人资料？

您可通过Golden-Circle.com，登录您的网上会员账户，点击您的会员卡图像并选择＂个人中心＂，在＂个人中心＂页面中点击＂账户资料＂和 ＂编辑＂进行更新个人资料。

我遗忘了登录密码。如何获得新的密码？

您可以按以下步骤获取新的密码：

登录Golden-Circle.com或香格里拉手机应用程序，在＂登录＂页面中的点击＂忘记密码＂。

输入您的＂会籍号码＂或 ＂登录邮箱＂以及＂姓氏＂。

您将收到一封电子邮件，其中包含有关密码重置的说明。

如何在网上更改我的账户密码？

您可通过Golden-Circle.com，登录您的网上会员账户，按以下步骤更改您的账户密码：

在＂个人中心＂页面中点击“账户资料”。

选择＂修改密码＂进行更改账户密码，然后点击＂保存＂。

您亦可以通过香格里拉手机应用程序，更改您的账户密码。

使用您的移动设备，下载香格里拉应用程序。

登录您的贵宾金环会账户。

点击＂我的账户＂并选择＂账户设置＂。

选择＂修改密码＂提交您的请求。

账户情况

我多久会收到一次贵宾金环会奖励积分的账单及活动摘要？

您每月将收到一份电子账单，内容包括奖励积分余额、赚取或兑换的奖励积分，或前次账单期间对奖励积分所作的调整。该电子账单将被发送至您个人资料内的有效电邮地址。

能否在网上查询我的账户情况？

您可通过Golden-Circle.com，登录您的网上会员账户，点击您的会员卡图像并选择＂个人中心＂，查询您的会员账户。此外，您也可以更新个人资料以及查看其它可用服务。

贵宾金环会账户结单上的“交易日期”和“入账日期”指的是什么?

"交易日期"是指客人当次酒店住宿的退房日期，或客人在餐厅或香格里拉Chi水疗消费的日期。"入账日期"是指将贵宾金环会奖励积分计入会员账户的日期。

会籍申请及终止

如何成为贵宾金环会会员？

您可以通过网上填写注册表格申请，或于任何参与贵宾金环会计划的香格里拉酒店及度假酒店、嘉里酒店、JEN酒店和盛贸饭店的前台填写申请表格。您必须正确填写申请表格并签署，申请方会被接纳。或者，您可以通过Golden-Circle.com、香格里拉应用程序或微信小程序注册成为会员。

申请加入贵宾金环会是否需要支付费用？

目前，申请加入贵宾金环会不收取注册费。

我什么时候可以收到正式会员卡？

您可以通过Golden-Circle.com、手机版网站和香格里拉手机应用程序下载电子会员卡。当您达到翡翠级或钻石级会籍级别后，您将收到一张永久会员卡。

如果遗失会员卡，如何申请补领？

您可以登录会员账户，点击您的会员卡图像并选择＂个人中心 ＂，再点击＂查看会员卡＂，然后选择＂申请贵宾金环会会员卡＂以提交您的请求。 或者，您可以联系贵宾金环会服务中心申请补领。补领申请的受理需要三至四周的时间。

我能否与其他人共享贵宾金环会会籍？

每位会员应只拥有一个贵宾金环会会籍。联名账户以及个人重复申请均不会被接纳。

为什么在提交申请表格的时候必须填写个人资料？

为确保您能享受贵宾金环会会员权益，并获得各种有关香格里拉的最新资讯，请您完整填写申请表格上的所有信息。未填写完整的申请表格无法受理，因此不会被视为成功申请。有关个人信息的使用详情，请浏览我们的隐私保障政策。

是否可以申请多个贵宾金环会会籍?

每名会员均应只拥有一个贵宾金环会会籍，因此您不可申请一个以上的账户。

贵宾金环会会籍会否被终止？

若会员行为失当、进行欺诈，滥用计划权益及奖赏，或违反计划之条款与细则，其会籍将被终止，同时奖励积分将告失效。香格里拉国际饭店管理有限公司有权酌情决定终止任何会籍，被终止会籍之会员的所有奖励积分、优惠及特权将即刻失效。

有关详情

我们的故事

香格里拉集团诞生于创始人郭鹤年先生（Robert Kuok）的愿景，他定义了亚洲式待客之道，并为奢华与热情好客的服务设立了全新的标准。

如今，我们的卓越服务已成为酒店行业的典范。秉承亚洲文化的传统，我们致力于成为消费者至爱的服务企业，让人们汇聚在一起，尽享生活、工作、娱乐、美食和休闲体验。

关于香格里拉

香格里拉集团总部位于香港特别行政区。我们已从单一酒店业务发展为涵盖优质地产和投资物业、健康与生活设施的全球性多元化综合业务。

文化传承

我们以深厚的亚洲文化传承为骄傲。即使业务足迹已遍布全球，我们始终秉承亚洲文化的根基。我们的物业将传统与现代的设计完美融合，让客人体验极致的亚洲式热情好客，领略亚洲多彩的文化与美食的魅力。

我们将继续从亚洲汲取灵感，并大力发扬源远流长的亚洲传统。

以人为本的企业文化

创始人郭鹤年先生（Robert Kuok）相信，关怀员工、慷慨善待每个人是企业的义务。

正是这种彼此关怀、亲如家人的理念，激发了全球44,000多名员工的共鸣，也让我们成为一个团结的大家庭。