编辑点评：导读：南宁的朋友们，你手机里有没有一个能搞定办事、出行、看病、查信息的“万能神器”？爱南宁服务平台4.2.4.1版来了！这是南宁市政府主导推出的第一款城市级服务App，数字身份、交通出行、智慧健康……统统能办。出门不用带卡，一码通城畅游南宁；信用好的还能先

一款由南宁市政府主导建设推出的第一款城市级服务软件，便捷的城市生活服务，让广大市民基于移动互联网随时随地享受优质服务和便利生活。目前已上线数字身份、交通出行、智慧健康等等众多功能等你亲自来体验，快来下载“爱南宁APP”，一起开启“智慧生活”！

爱南宁服务平台

软件亮点

在续办事、少跑两步

个人/法人办事服务/政策超市

一码在手、南宁任走

开启一码通城畅游南宁

信用优良、先享后付

信用良好、享受优质服务

政务民生、样样精通

新鲜事物都在这里

有关详情

“爱南宁APP”是由南宁市政府主导建设推出的第一款城市级服务软件，已于2018年1月19日上线发布，初步实现为市民提供了便捷的城市生活服务。“爱南宁APP”以“智慧城市”建设为基础，以“信息惠民”为宗旨，以广大市民基于移动互联网随时随地享受优质服务和便利生活为目标，由南宁市政府主导，南宁市发改委实施，各市直行政部门支撑，整合南宁市政府相关部门和公共事业单位相关服务资源和权威信息。为南宁居民精心打造的涵盖交通出行、医疗、政务等方面的信息及服务的城市级公共服务移动应用软件。

“爱南宁APP”目前已上线数字身份、交通出行、智慧健康、智慧教育、城市生活、政务服务、智慧双创7大领域，60余项功能：

数字身份：数字身份证、电子社保卡、南宁公积金、驾驶证电子信息、行驶证电子信息、电动车电子信息、数据秘书、个人信用；

交通出行：BRT乘车卡、坐地铁、电动车服务卡、智慧停车、市民（公交）卡、拖车查询、交通违法查询、一键挪车、交通设施报障、天气查询、公共自行车网点、大巴车票购买；

智慧健康：智慧医疗、社保查询、医院简介、床位资源查询、疫苗接种、健康素养学习、健康素养评测、老年人服务、大脑健康体检；

城市生活：保险服务、智慧园博、青秀山、动物园、电费查缴、城市wifi、阳光物价、阳光厨房、城市商城、食堂云、南宁资讯、运动绿城、申请信用卡、在线订水、爱抢购；

智慧教育：初中新生报名、小学新生报名；

智慧双创：创新大赛报名；

政务服务：南宁公积金、不动产服务、智慧人社、惠企政策通、智慧城建、12315投诉举报、数字城管、政民互动、青秀政务服务、南宁方志、印章查询，工商登记预约、行业查询、户籍办理查询、身份证进度查询、企业信息查询、一站式社区服务、重名查询。

更多精彩功能即将上线，现在拿起手机下载“爱南宁APP”，一起开启“智慧生活”！您的支持和理解是我们前进的最大动力，如果您不吝赐五星，我们将会越做越好！

软件功能

一码通城

用户通过实人实名认证后一键授权便可使用手机或智能手环过闸乘地铁、坐BRT、坐公交，也可直接刷码进入园博园、青秀山、动物园、南宁剧场、南宁市图书馆等场所，结合宝宝信用分为公众打造更便捷的先享后付智慧生活体验。

数字身份

依托政务服务数据共享平台和电子证照库建设，构建统一的用户中心，通过人脸检测、人脸识别技术，实现数字证照信息获取、验证，并将持续推进跨层级、跨区域、跨部门数字证照互认共享。

数字证照：包括数字身份证、南宁公积金、驾驶证电子信息、行驶证电子信息、电动车电子信息等信息。2018年8月23日“爱南宁APP”签发了南宁市首张电子社保卡，这是广西和中国面向东盟窗口城市签发的第一张电子社保卡，标志南宁进入电子社保卡时代。数字卡包：个人虚拟在线卡包，出门不用再带实体的食堂卡、公交卡、地铁卡、市民卡、电动车服务卡等卡片，便于市民数字身份的管理和生活消费。

数字资产

数据查询：交通违法查询、公积金查询、社保查询、病床查询等。

数据秘书：已实现个人数据的整理归入及展现，数据一次录入，全局使用。将持续接入更多维度的个人数据，主要包括个人社保数据、不动产数据、医疗数据等。丰富个人数据，实现数据的增值保值。

城市信用

基于互联网的事前承诺机制，打通政务互联网与商业互联网的数据，基于宝宝信用分的多个应用场景建立职业信用，打造多场景应用。今后宝宝信用分主要应用在“爱南宁APP”上的交通、医疗、旅游等用信场景，其他各类应用场景将逐步上线并为南宁市民提供服务。

保险服务

南宁市参保职工可用医保个人账户资金在平台上为本人及其家人自由选购商业健康保险，保障内容包括医保目录外费用报销、住院津贴、重大疾病救济、意外伤害救济等多个层面，实现医保余额不闲置。

食堂云

以手机移动应用作为入口取代传统食堂卡，提供扫码就餐、在线充值、订餐等丰富的功能，提升用户就餐体验，并通过对日常运营数据的收集、分析，实现食堂管理的精细化。

阳光物价

全国首创亮点功能之一，实现线上查询本市各市场商品信息和价格，通过实名认证后的市民可在平台上进行留言，对查询到的物价提出相关的意见建议。今年计划建立更多维的价格采集机制，扩充物价数据体量和应用覆盖面。

使用说明

如何进入爱南宁APP

1、请下载最新版的“爱南宁APP”并安装；

2、安装完毕后点击图标，进入“爱南宁APP”首页。

登录账号

1、已注册的老用户，可以使用手机号作为账号进行登录；

2、未注册的用户可以通过微信、支付宝、移动一键登录等第三方授权方式进行登录，首次登录需绑定手机号。

找回密码

1、点击忘记密码，进入手机号验证；

2、输入正确的验证码后，可进行身份验证；

3、密码设置，限制为8-16位；

4、输入两次相同的密码；

5、登录密码重置成功后，跳转回登录页。

实人认证

1、输入有效姓名、身份证号并同意协议；

2、完成身份填报后，进行认证渠道选择；

3、目前支持支付宝、公安、人社三种认证渠道；

4、用户输入实名信息，校验成功后进入人脸识别页面，按照提示进行操作即可完成实人实名认证。

扫码/支付

一码通城快捷扫码和支付功能入口，可以使用身份二维码乘坐地铁、BRT、进入青秀山、动物园景区等。

我的

1、点击“我的”进入个人中心；

2、个人信息不会实名，需要设置昵称；

3、个人中心目前开通个人信用、数据秘书、动态消息、数字证照、生活卡包功能；

4、可点击箭头进行个人信息编辑。

账户安全

1、点击右上角“设置”进入系统设置；

2、选择“账户安全”进行安全设置。

成长值

用户一定时期内使用“爱南宁APP”服务获得的奖励。用户进行登录之后即可通过完成签到、完善资料、交通出行、功能测试等任务来领取成长值，成长值可用于兑换权益。

个人信用

为基于信用的医疗、停车、贷款等服务提供数据支持，使得评分较高的个人、企业优先享受优质服务。

数据秘书

个人数据管理工具，记录用户的个人信息数据变更情况。用户可在权限范围内对数据进行增、删、查、改。也可授权其他机构查看和使用指定的数据。

动态

用户可对推送通知、交易记录、系统公告等内容进行查看，获得需要得到的消息及提醒并进行处理。

生活卡包

存放事业、商业机构发放的证件、卡券，如市民卡、公园卡、借书卡等，以充值卡为主，便于市民数字身份的管理和生活消费。

数字证照

用于存放数字身份证、社保卡、公积金、驾驶证、行驶证等政府机构发放的个人私密证照，与个人身份信息绑定，作为原件的补充，为用户在应用场景中提供在线认证服务。

7大应用版块

数字证照、交通出行、智慧教育、智慧健康、智慧双创、城市生活、政务服务；

有效提高政府服务的质量和效率，大幅提升市民生活的便利性，提高南宁市民城市生活品质。

常见问题

一、安装问题

1、Android版“爱南宁APP”客户端无法安装？

“爱南宁APP”Android手机客户端，支持4.4以上版本。如应用无法安装，请在"设置" -> "关于手机"中查看设备版本号。如还有问题，请联系客服电话（400-0123-006）或通过微信直接添加“爱南宁”客服小爱微信号：ainanningAPP咨询。

2、苹果iOS版“爱南宁APP”客户端无法安装？

“爱南宁APP”iOS客户端，支持iPhone、iPad、iPad mini的iOS 8.0以上版本。如应用无法安装，请在"设置"-> "通用" -> "关于本机"中查看设备版本。如还有问题，请联系客服电话（400-0123-006）或或通过微信直接添加“爱南宁”客服小爱微信号：ainanningAPP咨询。

3、为什么我不能取消新版本的安装？

为了更好的为用户服务和提供更好的用户体验，“爱南宁APP”一些新版本是要求用户必须进行更新的。

二、注册与认证问题

1、如何修改登录密码？

进入“爱南宁APP”，点击“我的-设置-账户安全”，点击 “重置登录密码”后，根据引导即可完成密码修改；

2、登录密码忘记了怎么办？

可进入登录界面点击“忘记密码”按钮，按提示进行操作找回密码或重置密码；

3、公积金账号的密码在哪里可以获取？

可以拨打南宁市公积金管理中心客服电话12329进行咨询或登录南宁市公积金管理中心网站进行在线咨询。

三、使用问题

1、为什么我查询不到我的公积金信息？

用户必须在南宁市缴存公积金以后才能在”爱南宁APP”上查询到个人的公积金信息。

2、为什么我查询不到我的社保信息？

“爱南宁APP”提供的社保信息只限于在南宁市缴纳社保的人员信息。

3、我的隐私安全如何保障？

我们严格遵守国家相关法律法规，对用户的隐私信息进行严格地保护，我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

四、其他问题

1、如何将意见反馈给”爱南宁APP”？

（1）打开“爱南宁APP”，点击菜单栏“我的”栏目，点击进入“帮助与反馈”即可进行意见反馈。

（2）通过微信直接添加“爱南宁”客服小爱微信号：ainanningAPP，有任何使用上的问题可以直接反馈给超级客服小爱进行处理哦。

（3）市民朋友还可以在工作日（周一至周五，9:00-17:30）拨打“爱南宁App”客服热线：400-0123-006，进行意见反馈及相关使用问题咨询。

爱南宁服务平台特别说明

本说明适用于爱南宁服务平台官方手机版4.2.4.1。使用前请确保手机系统为Android 5.0或iOS 11以上，预留至少500MB存储空间。安装时请从官方应用商店或官网下载，避免第三方渠道夹带风险。常见问题：若登录失败，检查网络并尝试重新获取验证码；若闪退，可尝试清理缓存或重启应用。注意保护个人隐私，勿向他人透露验证码与登录密码。建议开启指纹/面部识别功能，提升账户安全性。首次使用需完成实名认证并绑定手机号。如遇功能异常，请先更新至最新版本，或联系客服热线。本平台部分服务需开启定位权限，使用后请及时关闭后台运行以节省电量。