中国国航服务平台7.52.1 官方手机版

编辑点评：经常坐飞机的朋友看过来！中国国航服务平台APP真的挺好用。支持中英日三语，还能语音识别购票，操作特别顺手。这次更新亮点很多：新增小动物运输服务，带毛孩子出行更方便；金币中心上线，福利多多；还有预约升舱和全球航线图，提前规划行程更从容。支付也新增了云

中国国航app--简便操作随时随心,贴身服务尽善尽美。还有中、英、日文三语可供选择。在这里，支持语音识别购票，支付流程安全快捷。要出行、要便捷、更安全，就用中国国航app，带你体验不一样的旅程。

中国国航服务平台最新动态

本次更新聚焦用户体验优化，全面升级航班动态追踪功能，实现毫秒级数据同步，确保行程信息实时准确。针对用户反馈的界面操作复杂问题，我们重构了核心交互逻辑，简化值机与选座流程，显著提升操作便捷性。新增智能客服24小时在线服务，通过AI精准识别需求，大幅缩短响应时间。此外，会员积分兑换体系更加透明灵活，支持更多元化的权益选择。我们将持续倾听用户声音，致力于提供更高效、贴心的航空出行服务体验。

更新日志

- 新增小动物运输服务，让爱宠伴您游世界。

- 小金币，大福利！金币中心重磅来袭！

- 新增预约升舱，快人一步，抢占舒适，享受优惠升舱。更多里程、优先登机、公务舱休息室体验尊贵出行。

- 新增飞享+产品，额外享里程、优惠券赠送。

- 新增国航全球航线图，想去哪里，提前看。

- 支持使用eID快速完成实名认证

- 优化常用乘机人选择逻辑

- 支持快速连接机上网络

- 新增机上网络节目推荐

- 支付方式新增云闪付

- 首页新增站内搜索功能

- 现已支持星盟及非星盟奖励客票兑换

- 新增碳排放计算器，可以根据您的行程计算旅途中的碳足迹。

- 新增支持购买婴儿票

- 新增6项免费服务，满足特殊人群出行需求。

- 支持将登机牌添加到华为钱包

- 新增商旅客户“惠商旅”平台自助出票功能

- 新增凤凰知音会员实名认证功能

- 机票预订现已支持多段航程一起预订。

- 优化客票变更功能，国内客票支持多次自愿变更。

软件亮点

全新改版、极致体验

承载中国、连接世界

机票预订

环球旅行、触手可及

行程服务

航程管家、一手掌握

航班动态

精准查询、信息丰富

办理值机

值机选座、飞行无忧

凤凰知音

会员权益、服务升级

发现活动

优惠促销、乐享飞行

软件功能

行程管理-国航行程，一手掌握

不管您在哪里购买的国航客票，不但可以查看自己的行程，还会有贴心的行程服务提醒。

机票预订-国内、国际随便飞

每周为旅客提供超过7000个航班、130多万个座位。支持语音识别购票，支付流程安全快捷。

会员服务-知音会员的好管家

提供全面的凤凰知音账户管理功能，支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和拍照补登。

里程兑换-飞行里程不再作废

小里程，大用处。能换免票也能换礼品，从此里程不再作废。

办理值机-值机不排队，就是任性

好座位，提前选。免去机场柜台排队的烦恼，‘二维码’直接登机，特别的体验给特别的你。

航班动态-飞机在哪早知道

航班动态随时掌控，精准查询航班起降时间，支持语音输入，第一时间知晓航班状态变更信息。

座享其成-好座位，提前选！

来一场说走就走的旅行，选一个宽敞舒适的座位。

新版优势

- 支持快速连接机上网络

- 新增机上网络节目推荐

- 支付方式新增云闪付

- 首页新增站内搜索功能

- 现已支持星盟及非星盟奖励客票兑换

- 新增碳排放计算器，可以根据您的行程计算旅途中的碳足迹

- 新增支持购买婴儿票

- 新增“一价双座”产品，尽享双倍座椅空间，让您的旅途更舒适

- 新增6项免费服务，满足特殊人群出行需求

- 地空联运新增支持北京大兴国际机场线

- 支持将登机牌添加到华为钱包

- 新增商旅客户“惠商旅”平台自助出票功能

- 新增凤凰知音会员实名认证功能

- 新增国际机票变更候补及购票预约

- 新增航班Wi-Fi标识

- 机票预订现已支持多段航程一起预订。

- 优化客票变更功能，国内客票支持多次自愿变更。

- 优化品牌运价展示，国际客票支持更丰富的品牌运价。

- 新增韩语版，现已支持中、英、日、韩四种语言。

- 出境上网服务全面改版，全新设计、体验更优。

- 现在提前预选座位可以申请自动办理值机手续

- 新增电子行李凭条查询服务，取行李“无纸化”，方便又省心

- 值机付费选座可使用里程支付及代金券

- 优化性能并修复已知Bug

国航简介

中国国际航空股份有限公司简称 “国航”，英文名称为“Air China Limited”，简称“Air China”，其前身中国国际航空公司成立于1988年。根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》，2002年10月，中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司，成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础，组建新的中国国际航空公司。2004年9月30日，经国务院国有资产监督管理委员会批准，作为中国航空集团控股的航空运输主业公司，国航股份在北京正式成立。2004年12月15日，中国国际航空股份有限公司在香港（股票代码0753）和伦敦（交易代码AIRC）成功上市。

国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和中国改革开放的总设计师邓小平同志书写的 “中国国际航空公司”以及英文“AIR CHINA”构成。“凤凰”是中华民族远古传说中的祥瑞之鸟，为百鸟之王。国航标志是凤凰，集中体现在“中国红 凤凰体 VIP”上。标志颜色为中国传统的大红，造型以简洁舞动的线条展现凤凰姿态，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形。“凤凰者，仁鸟也”，“见则天下宁”,凤凰“出于东方君子之国，翱翔四海之外”，撷英咀华，志存高远。国航推崇的凤凰精神的核心内涵是“传递吉祥，引领群伦，超越自我”。国航愿景是“全球领先的航空公司”，使命是“安全第一，四心服务，稳健发展，成就员工，履行责任”，价值观是“人本，担当，进取，乐享飞行”，品牌定位是“专业信赖，国际品质，中国风范”。

国航是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司以及世界最大的航空联盟 星空联盟成员、 2008年北京奥运会 和残奥会官方 航空客运合作伙伴 、 2022年北京冬奥会和冬残奥会官方 航空客运合作伙伴，具有国 内航空公司第一的品牌价值 (世界品牌实验室 20 20 年 8 月评测为 1 865 . 19 亿元 ) ， 在航空客运、货运及相关服务诸方面，均处于国内领先地位。

国航承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，也承担许多外国元首和政府首脑在国内的专包机任务，这是国航独有的国家载旗航的尊贵地位。国航总部设在北京， 辖有西南、浙江、重庆、天津、上海、湖北、贵州、西藏和温州分公司， 以及 华南 基地 等 。 国航主要控股子公司有深圳航空有限责任公司（含昆明航空有限公司）、澳门航空股份有限公司、北京航空有限责任公司、大连航空有限责任公司、中国国际航空内蒙古有限公司、北京飞机维修工程有限公司、国航进出口有限公司、成都富凯飞机工程服务有限公司、中国国际航空汕头实业发展公司等；合营公司主要有北京集安航空资产管理有限公司、四川国际航空发动机维修有限公司等；另外，中国国航参股国泰航空有限公司、山东航空股份有限公司、西藏航空有限公司等，且为山东航空集团有限公司的第一大股东。 曾为国航控股 、现中翼公司旗下 的北京航空食品有限公司于 1980年5月1日在北京成立，是我国《中外合资经营企业法》颁布后的第一家中外合资企业。

截至 20 20 年 12 月 3 1 日，国航（含控股公司）共拥有以波音、空中客车为主的各型飞机 707 架，平均机龄 7.74 年；经营客运航线已达 674 条，通过与星空联盟成员等航空公司的合作，将服务进一步拓展到 19 5 个国家 （地区） 的 13 00 个目的地。

国航致力于为旅客提供放心、顺心、舒心、动心的 “四心”服务 ，拥有中国历史最长的常旅客计划 “国航知音”，又通过整合控股、参股公司多品牌常旅客会员，统一纳入“凤凰知音”品牌 ， 截至 20 20 年 12 月，凤凰知音会员已 达 6817.66 万人 。国航在中国民航业内首家推出了以 “平躺式座椅”和“全流程尊贵服务”为核心内容的中远程国际航线两舱服务， 为旅客提供尊贵、舒适、便捷的出行空间和全程服务。国航坚持以客户导向来创新服务，陆续推出 “飞行管家”、“国航无线 ”等系列产品。 国航具有很强的国内国际联程运输能力和销售网络，拥有广泛的高品质客户群体，已经成为众多中国政府机构及公司商务客户首选的航空公司。

国航标志

“凤凰”是中华民族远古传说中的祥瑞之鸟，为百鸟之王。国航标志是凤凰，集中体现在“中国红 凤凰体 VIP”上。标志颜色为中国传统的大红，造型以简洁舞动的线条展现凤凰姿态，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形。

“凤凰者，仁鸟也”，“见则天下宁”，凤凰“出于东方君子之国，翱翔四海之外”，撷英咀华，志存高远。国航推崇的凤凰精神的核心内涵是“传递吉祥，引领群伦，超越自我”。国航具有深厚的历史积淀，身为中国民航业发展的践行者、推动者、引领者，秉承凤凰精神，致力于打造完美航程，传递平安吉祥；致力于引领行业发展，打造“国家名片”；致力于创新进取，追求事业辉煌。

人才理念

国航人才理念为品德、激情、能力、业绩，是公司用以评价、选择、使用、培育人才的基本标准。品德是正确发挥才能的根本基础，激情是干好工作的重要驱动力，才能是干一番事业的必备条件，业绩是德才兼备者必须取得的结果。

基本道德、个人品质、职业操守

奋斗不止的精神、积极主动的态度、雷厉风行的风格、追求创新的勇气、主动干事的动力

专业技能、综合才能、个人素质

人才价值的体现、判断与检验人才的标准

常见问题

校园招聘中可同时申请几类职位？

您选取一类职位提交一次简历即可，具体的分配方向我们将根据您的基本情况、面试表现以及公司工作需求再行调剂。

毕业生进入公司后的职位是否已确定？

本次招聘旨在为公司打造一支专业知识过硬、综合素质较高且熟悉公司业务流程的战略性人才储备队伍，毕业生进入公司后的具体职位尚未确定。公司将为新员工制定专门的培养实习计划，在第一年的岗位见习期内，综合采用基层锻炼、岗位轮换、导师带教等方式，使新员工尽快熟悉各单位业务流程及相关情况，待见习期结束后再行确定聘用岗位。

公司为新员工安排什么样的培训？

新员工入职后将接受入职培训以及相关单位的业务技能培训，公司还为每位新员工安排带教导师，以帮助新员工尽快了解企业历史、文化、价值观，掌握相关业务，完成学生到职业人的角色转变。

中国国航服务平台特别说明

本说明适用于7.48.0官方手机版。安装时请确保存储空间充足，并允许应用获取必要权限以保障行程推送正常。建议使用稳定Wi-Fi或4G/5G网络进行值机与改签操作，避免高峰期拥堵导致失败。常见问题方面，若遇航班信息延迟，请下拉刷新或重启APP；支付异常时请检查银行卡状态或切换支付方式。为提升体验，建议定期清理缓存并开启自动更新，以便及时获取新功能与安全补丁。请勿使用非官方渠道下载，以防隐私泄露。如遇紧急出行问题，优先联系在线客服或拨打95583热线。合理管理通知设置，可避免错过重要航班变动提醒。

中国国航服务平台特别说明

本版本（7.52.0）优化了航班动态查询与在线值机流程。使用前请确保手机系统兼容Android/iOS最新稳定版，并授予网络及位置权限以保障服务精准度。安装时建议从官方应用商店下载，避免第三方渠道导致的安全风险或数据丢失。常见问题方面，若遇登录失败，请检查网络连接或重置密码；值机报错多因证件信息不符，请核对护照或身份证有效期。对于频繁出差用户，开启消息推送可实时接收登机口变更提醒。如遇闪退，尝试清除缓存或更新至最新版。本平台严格保护隐私，请勿在公共WiFi下进行支付操作。如有其他疑问，可通过App内“在线客服”获取即时帮助，确保您的出行顺畅无忧。