中国电信网上营业厅V13.5.0官方版

编辑点评：电信用户看过来！这款网上营业厅APP绝对是你的装机必备。它不仅能秒充话费，还能在线办宽带、查账单、报故障，真正实现了“足不出户办业务”。新版体验更赞，界面清爽，三步就能搞定套餐变更或续费，响应速度提升明显。特别是新增的语音导航和跨省销户功能，对老人

软件除了具备最常规的充值交费功能外，用户还可以办理办理各项业务，包括宽带服务、话费账单查询、故障报修等等电信营业厅客户端为大量用户提供了方便、快捷、最人性化的服务，是中国电信天翼用户必备的自助服务软件。

中国电信网上营业厅最新动态

近期，中国电信网上营业厅进行了多项功能优化与体验升级。新增“智能账单分析”模块，帮助用户清晰掌握消费详情，一键生成月度报表；同时优化了宽带预约安装流程，支持实时查看工程师位置及预计到达时间，大幅提升服务透明度。在界面交互方面，简化了套餐变更路径，减少操作步骤，并适配深色模式，提升夜间使用舒适度。用户反馈显示，新版APP在加载速度和稳定性上表现优异，尤其是针对老年用户的“关怀版”界面，因字体放大、操作简洁而广受好评。此外，客服系统引入AI辅助应答，显著缩短等待时长。未来将持续聚焦个性化推荐与安全隐私保护，致力于为用户提供更便捷、高效的数字化通信服务体验。

中国电信网上营业厅最新动态

中国电信网上营业厅近期完成核心功能升级，重点优化了“一站式服务”体验。新版界面采用更清晰的卡片式布局，业务办理流程简化至三步以内，宽带续费、套餐变更等高频操作响应速度提升40%。同时，新增智能客服“语音导航”功能，用户可通过语音指令直接查询账单或报修故障，大幅降低操作门槛。针对用户反馈集中的“异地业务办理难”问题，现已全面开放跨省销户、挂失及补卡预约服务，线上材料提交审核时间缩短至2小时。此外，无障碍模式同步升级，支持大字体、高对比度及读屏适配，进一步照顾老年及视障用户需求。我们持续收集用户意见，后续将上线“服务进度实时追踪”与“账单明细智能解析”功能，致力于打造更透明、更便捷的线上服务大厅。

中国电信网上营业厅最新动态

中国电信网上营业厅V13.3.0官方版正式上线，重点优化了首页布局与办理流程，新增5G套餐一键对比、宽带在线提速、电子发票批量下载等实用功能。同时，智能客服接入大模型，支持语音导航与多轮对话，问题解决效率提升30%。用户反馈界面更清爽、操作响应更快，账单查询与缴费体验显著改善。感谢您的支持，我们将持续迭代，为您提供更便捷的线上服务。

软件功能

1、话费余额查询，流量使用查询，手机流量、话费充值，购买电信天翼手机、合约机，积分兑换，号码归属地查询，购买充值卡，修改密码，搜附近WiFi热点及附近营业厅网点。

2、登录中国电信手机客户端，第一时间获取最新电信优惠资讯及精彩活动内容。

3、中国电信电子渠道包括网上营业厅、手机掌上营业厅、手机客户端App，通过电子渠道可以进行话费查询、交费，购买天翼手机、合约机、11888充值卡及3G上网流量卡，办理自助服务的业务，选择中国电信，世界触手可及！

软件亮点

账单查询，余额查询，套餐用量查询，话费充值，流量购买，手机、靓号、充值卡购买，套餐办理，积分兑换，通讯录备份，流量防盗，号码归属地查询，查找附近wifi热点及附近营业厅网点，在线客服。

使用中国电信手机营业厅，方便、快捷、不排队，随时随手享优惠。

中国电信电子渠道包括网上营业厅、手机掌上营业厅、手机客户端App，通过电子渠道可以进行话费查询、交费，购买天翼手机、合约机、11888充值卡及3G上网流量卡，办理自助服务的业务，选择中国电信-世界触手可及！

软件优势

【重磅活动来袭】1分钱享15GB流量+大牌会员权益（腾讯、爱奇艺、芒果、优酷、网易云、喜马拉雅等）；连续签到、查询打卡可兑换话费；使用金豆、积分兑换话费等多种好礼；年终多项回馈活动火爆开启等你来撩!

【用户福利】手机、宽带、固话充值专享9.95折，手机充值折上随机立减最高5元；新用户注册领专属福利；生日当月专属大礼包，多种福利送不停。另有江西、湖南、福建、广东、青海、四川等省专属福利持续奉送。

【热门】电信星播客海量精彩短视频和丰富多彩直播内容，5G手机折扣、知名艺人微光音乐现场、国家大剧院演奏会，直播间话费、流量、终端、权益多种好礼送不停！

话费流量查充方便，宽带业务一键办理，附近营业厅实时查询，5G升级多重优惠，还有账单查询、线上发票等各种优质服务提供。电信营业厅，口袋里的营业厅，让世界触手可及！

电信营业厅APP官方服务QQ群：240861967，本群仅针对如电信营业厅APP出现无法正常登录、闪退、数据查询失败等相关内容进行答疑解决，如您有关于中国电信业务等方面其他问题，也可以直接致电当地10000号进行咨询。

软件说明

【享优质服务】手机费用使用情况查询数据准确，办理业务迅速轻松一键办理；

【电信全掌握】一手掌握电信优惠促销活动，以及附近网点定位、在线客服等。

【电信5G专区】预约5G多重优惠，尊享5G精彩生活、智慧家庭、云网融合服务。

【充值9.95折】在线充值享受9.95折，还可以抽取话费金，享受额外权益福利；

小编点评

1.抢便宜：一手掌握最新优惠促销活动，靓号、流量、手机抢先购；

2.乐生活：宽带一键报障、附近网点定位、在线客服，人性化服务就在身边；

3.免登录：自动识别电信用户身份并实现登录，免除了用户手工输入帐号、密码的繁琐过程；

4.享服务：查询数据准确，实时掌控手机费用使用情况，办理业务迅速，轻松享受一键办理、快速充值。

更新日志

10.4.1更新

翼相连2.0 您身边的流量共享专家

在线客服 随时为您解忧！

充值中心 小数点充值畅通无阻

10.0.0更新

首页/我的 新体验

AI虚拟营业员 新理解

数字勋章 新尝试

10.0中国电信 新起航

9.3.3更新

直播浮窗 悬浮播放自由切

积分改版 收入支出清晰查

首页推荐 内容推荐知你心

中国电信网上营业厅特别说明

本说明适用于V13.3.0官方版。安装时请通过电信官网或正规应用商店下载，避免第三方捆绑插件。首次使用需授权电话/存储权限以便正常识别SIM卡与缓存数据，如遇闪退请检查系统版本是否低于Android 6.0或iOS 11.0。常见问题：①登录失败时请确认手机号已实名且网络畅通，可尝试切换WiFi/4G；②账单欠款未更新请下拉刷新或清除缓存进入“我的-设置-清理缓存”；③密码遗忘可通过“忘记密码”接收短信验证码重置。使用注意事项：办理业务前请核对套餐详情，谨防诱骗链接；在公共WiFi下尽量避免操作转账或修改密码；如遇“服务繁忙”提示，可避开月初、月末高峰期再试。建议保持APP自动更新，以获取最新安全补丁与功能优化。

中国电信网上营业厅特别说明

本软件为V13.3.0官方版，建议在Wi-Fi或4G/5G稳定网络下使用，避免流量消耗过大或登录超时。首次登录请先完成手机号实名认证，部分业务（如改套餐、销户）需二次短信验证。常见问题：若遇“服务繁忙”提示，请退出重试或稍等10分钟；账单查询延迟时，下拉刷新页面即可同步最新数据。安装技巧：下载时请从官网或应用商店获取，避免第三方捆绑插件；若安装后闪退，请清除应用缓存或重启手机。注意：本应用不提供国际漫游充值，跨境用户需拨打10000号处理；每月1号、月末最后两天为系统结算期，缴费、查询功能可能延迟，建议避开此时段操作。为保障账户安全，请勿在公共设备上勾选“记住密码”，并定期修改登录密码。

中国电信网上营业厅特别说明

本说明适用于V13.3.0官方版客户端。安装时请确保存储空间充足，建议从官方渠道下载以保障安全。使用时注意：保持网络稳定，避免在公共Wi-Fi下输入敏感信息；定期清理缓存以提升运行速度。常见问题包括登录失败或页面加载缓慢，通常因网络波动或版本过旧引起，尝试重启应用或检查更新即可解决。若遇账单查询异常，请核对身份证号与手机号是否一致。安装技巧方面，首次启动建议授予必要权限（如通知、存储），以便接收服务提醒及保存电子发票。如遇无法解决的故障，可联系10000号客服获取远程协助。请勿使用第三方修改版软件，以免导致账号安全风险或功能失效。保持软件最新状态能享受更流畅的服务体验。

中国电信网上营业厅特别说明

V13.3.0官方版优化了界面响应速度，建议通过电信官网或主流应用商店下载以确保安全。安装时请授予必要的存储与通知权限，以便接收账单提醒。使用前需确保网络稳定，推荐使用4G/5G或Wi-Fi环境。常见问题包括：登录失败请检查验证码有效期；套餐变更未生效可能因系统延迟，建议次日查询。若遇支付异常，请确认银行卡状态正常并避免重复提交。为提升体验，定期清理缓存可防止卡顿。如需人工协助，可点击“在线客服”获取实时帮助。本版本兼容Android 8.0及以上系统，老旧机型建议升级系统后再使用。