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体验思维:让品牌触动人心PDF电子书

  • 授权方式:免费软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件来源:暂无
  • 更新时间:2020-05-13
  • 官方网址:暂无
  • 软件大小:17.9M
  • 推荐星级:
  • 运行环境:WinAll, 64位, 32位

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软件标签: 体验思维 品牌22律

体验思维:让品牌触动人心pdf下载,这是一本可读性非常高的书籍,在书中对中国商业创新进行讨论与实践,对中国商业创新的经验进行了深刻的描写,是每个人都可以看的一本书籍。

体验思维:让品牌触动人心PDF

电子书内容介绍

未来品牌成功的要领是持续为核心人群创造价值。本书作者基于其对招商银行、芝麻信用、万科、肯德基、小罐茶等400多个品牌升级与转型经验,提炼出一套帮助企业系统性提升体验的战略框架:

3维认知迭代,聚焦长期价值:

(1)人,从消费者到共建者:如何与核心人群建立快速、精准、稳固的情感连接?

(2)价值,从产品交易到品牌服务:如何转换视角,用现有资源创造新价值?

(3)可持续,从供需关系到共生系统:如何让品牌价值“滚雪球”式持续累积?

5大底层模型,重塑品牌体验:

(1) 体验理想度模型:人们给你的品牌体验打几分?

体验思维帮你评估检测,核心人群的需求与品牌体验的重合度。

(2) 体验战略四阶段PPDI:如何制定体验战略框架?

全新定位(Positioning)、愿景规划(Planning)、整体设计(Designing)、具体方案(Implementing)。

(3)整体体验模型:品牌如何全面优化体验?

从产品与服务体验、沟通体验、环境体验、行为体验四维度,体验思维帮你全面重塑品牌体验。

(4)品牌与人关品牌与人关系模型:如何吸引更多人成为主动推荐者?

深度认同带来关系价值,体验分享成就口碑。

(5)体验回报模型:体验思维能助你实现哪些大目标?

最终为品牌带来更多人、更高额购买、更深度认同和更长期关系。

PDF书籍作者

黄峰 Jason Huang

中国体验行业先驱者,体验思维提出者,唐硕咨询集团创始人兼CEO,国内shou个用户体验行业协会UXPA中国联合创始人与名誉主席。

多年致力于为企业提供以“体验思维”驱动的解决方案。帮助招商银行、芝麻信用、安利、威马汽车、万科、故宫博物院、人民日报、肯德基、小罐茶等超过400个品牌,达成商业梦想。

哈佛大学校友。壹诺创投基金合伙人,长期支持创业者的创新梦想。

同济大学设计创意学院客座教授。于国内外各大会议、论坛、企业与高校发表演讲百余场,获得“中国十大杰出设计青年”“拉姆查兰·管理实践奖”等荣誉。

赖祖杰 Mike T Lai

唐硕咨询集团合伙人,专注于体验布道,负责唐硕学术及方法论的研究、发展与传授。在品牌规划、交互设计、服务设计与体验设计领域拥有超过10年的国内外咨询经验。合作伙伴包括金融、智能消费、自动化、教育等行业的世界500强企业,以及众多非营利性机构。

曾任香港理工大学交互设计专业的客座教授,哥伦比亚大学艺术设计学院广告及图像设计专业讲师。

该书目录内容

第1章 体验经济中的认知迭代

第2章 人,从消费者到共建者

第3章 价值,从产品交易到品牌服务

第4章 可持续,从供需关系到共生系统

第5章 数字化转型,技术赋能体验升级

第6章 以体验思维的视角审视未来机遇

电子书精彩点评

1、小到一支铅笔,大到一部手机、一件时装、一辆汽车,人们对于品牌的选择已经越来越依赖个人的感受。如何触动人心,创造美好的体验, 《体验思维》一书给出了基于实践的系统分享。遵循“以人为本”原则, 作者呈现了如何以体验的新角度打造品牌,如何通过技术、共创等维度持续创造价值。读者将由此获益,值得一读!

2、我与体验思维的提出者黄峰很早结缘。可以说,我见证了这一理念的诞生与发展。正如书中所言,西方的商业理念,越来越难以将中国的商业创新之路照得更加明亮。黄峰及其团队归纳提炼了大量亲历的商业实践,形成了指导中国商业发展的新理念——体验思维。这本书兼具理论结构和翔实案例。不同读者都会从中获得启发与洞见。

3、我虚长黄峰一些,我们是忘年之交。这本书并不是碎片零散的观点表达,而是体系扎实的商业策略指导。其中分享了诸多将创新的理论模型应用于商业实践的经验。本书的独特价值在于,它重构了中国商业的创新模式,为许多想要进入中国或在中国寻求进一步发展的国际品牌提供有价值的见解。我十分确信,这本书能够为企业决策者和管理者带来新方向,也可以给教授、学生等广泛读者带来新启发。

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