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实用培训礼仪课件ppt模板下载

  • 授权方式:免费软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件来源:暂无
  • 更新时间:2020-04-13
  • 官方网址:暂无
  • 软件大小:8.2M
  • 推荐星级:
  • 运行环境:WinAll, 64位, 32位

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软件标签: 实用培训礼仪ppt 高三家长会ppt

实用培训礼仪课件ppt是一款以礼仪培训为主题的素材,可以在会上面介绍礼仪概述,职业形象,商务礼仪和社交礼仪等等内容,下在这款ppt可以参考设计。

实用培训礼仪课件ppt预览

怎样做好护士礼仪培训

1、教育护士保持良好的仪表仪态

美的仪表给人以亲切、纯洁、文明的印象。护士服要洁白、平整、合体,衣扣和袖口处的扣子要扣牢,衣带要系好,穿在护士服里的衣领口、衬衣袖子不外露,裙子长度不超过白衣;长发挽起,胸卡端正地佩带在左胸上方,在工作岗位上除手表外,不佩带耳环、戒指、不留长指甲,不涂指甲油,适当化淡妆。

护士站姿要求自然、挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展,双臂自然下垂,眼睛平视,面带微笑。就座要轻稳,右手扶裙,臀部落于椅面前2/3,上体正直,两腿并拢后收,双手自然置于膝上。行走时,脚步要既轻又稳,不可慌忙奔跑。注意行走姿势,上体保持端正,两臂自然摆动,肩部放松,重心稍向前,步履轻捷。与患者交谈不要左顾右盼,走路要脚踩一直线,以展示护士的美好形象。

2、日常行为规范的监督

语言是人与人沟通的桥梁,在医院里护士经常要与患者进行语言交流。与患者交谈时,要注意语调表情,用轻柔的语调,亲切的语气,使用礼貌性的语言,态度自然大方,诚恳温和。

说话时面带微笑,用通俗易懂的语言耐心解释患者提出的问题;为患者治疗时,采用商量的口吻,避免命令式的语言;对患者情绪不稳定、出言不当时,要耐心安慰、正确引导,避免顶撞训斥。在交谈中充分体现出对患者的体贴、关心、重视、同情和爱护之情。在护理操作过程中要表现出自信和有序,让患者产生安全感和信任感,从而改变患者的心理状态,使其更好的配合治疗。每天早交班结束后,护士长要带领全体护士看望新患者并致以问候。

当患者来护士站咨询问题时,要求护士站立并微笑着回答问题。当患者手术后回病房时,要求护士主动迎接并安慰患者。护士要通过优雅的风范、恰当礼貌的用语时时、处处给患者以精神上的慰藉,使他们如沐春风,获得心理上满足。

3、礼仪相关讲座的开展

美学讲座不仅可以陶冶人的情操,还可以提高人的修养,是提高礼仪服务水平的好方法。我国第一位南丁格尔获奖者护理专家王秀瑛曾说过:“护理可以发扬女性所有的力和美。”这句话充分说明了护理工作的全部内涵。这里所说的“力”指的是护士的“魅力”,“美”则指护士内在美的外在表现形式,包含表情自然、举止端庄、语言优美、服务大方得体、待人以礼等等。

提高护士的文学修养和审美理念正是提高护士“内在美”和“外在表”的良好方法,同时也能使二者自然融合,相得益彰。与此同时,还要求护士利用业余时间广泛学习各方面的知识,了解各种各样的礼仪习俗,不断积累经验,提高业务水平,以适应来自不同地区、民族,有着不同性格、不同年龄、不同职业和不同知识水平的患者,使自己赢得更多患者的信赖。

在实际的护理工作中学会用各种人际交往的方法、技巧,灵活、巧妙地处理与各类患者之间的关系,加强交流与沟通,增进感情,使自己赢得更多患者的爱戴。

4、重视对护士的日常礼仪规范

护生是还处于学习阶段的护理专业的学生,是未来护理事业的接班人。为了使来我院实习的护生更加热爱护理专业,提高学习兴趣,增强综合素质,塑造良好的专业形象,为以后的工作打下坚实基础,我院对来院实习的护生加大礼仪的培训力度。培训的内容包括礼仪、形体、文化修养、心理调整、人际交往、护理美学等几个方面。采用以教师示教和学员自身体验或欣赏为主的互动式培训形式,改变传统的学员只是被动听课的单调教学形式。

具体内容:日常礼仪包括招呼用语,交谈礼仪,仪表要求,用餐礼仪,坐车礼仪,面试应对等;正确姿态包括站、坐、走路、拾物、持病历夹、推治疗车、托治疗盘等的姿势,颈、肩、上肢、胸、腰、髋、腿等部位的健美方法;护士着装包括护士工作服穿戴的要求,化淡妆的方法与技巧;还要让护理人员接受美育教育的同时,通过潜移默化地帮助护理学员树立护理新理念,使她们在心理上充满成就感、荣誉感,激活她们的内在动力,树立良好的职业形象,满足大众健康的需要。

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